Verbania Office GLS
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Verbania Office GLS
| Address : | Via Anna Maria Pattoni, 51, 28883 Gravellona Toce VB, Italy |
||||||||||||||
| Phone : | 📞 +98 | ||||||||||||||
| Postal code : | 28883 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.gls-italy.com/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
|
||||||||||||||
| Categories : | |||||||||||||||
| City : | Gravellona Toce |
|
C
|
Cristiano Neri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo più di una settimana che cercavo di capire perché non mi arrivasse un pacco, grazie all'aiuto di un impiegato di nome Alessandro ne sono venuto a capo. Solo grazie a lui ho messo 3 stelle se no meritavano sotto zero per il servizio al cliente
 After more than a week of trying to figure out why a package did not arrive, thanks to the help of an employee named Alessandro I managed it. Only thanks to him I put 3 stars otherwise they deserved below zero for customer service
|
|
T
|
T.N. Casalinghi on Google
★ ★ ★ ★ ★ corriere espresso del quale siamo soddisfatti. Grazie
express courier which we are satisfied with. Thank you
|
|
S
|
Stefania Maddalena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi hanno consegnato le uova di Pasqua dopo pasquetta....
They gave me Easter eggs after Easter Monday ....
|
|
G
|
Giusy Golotta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Danno i pacchi in consegna in un tale giorno e poi ritrovi a sito "Spedizione concordata con destinatario" ovvero il trasportatore non è passato e in più pubblicano il falso (non ho concordato nulla, nessuno mi ha telefonato e avrebbero potuto, giacché avevano il mio numero). Ho avuto problemi due volte: la prima ho aspettato un pacco dieci giorni per poi andare io a ritirarlo (sede a 40 km da casa mia): era in giacenza da loro e immagino che nessun trasportatore me lo avrebbe più consegnato. Questa volta-ieri-ho aspettato in casa tutto il giorno, non si è presentato nessuno e ora leggo sul sito: "Spedizione concordata con destinatario" . L'impiegato al telefono è stato gentile e professionale e mi ha detto che entro oggi consegneranno: sarà vero? Magari passano domani, magari io non ci sono e loro useranno la formuletta-pretesto "Eh, ma lei non era in casa", come se uno fosse obbligato a stare una settimana chiuso in casa, qualora dovesse passare un corriere...IL PUNTO NON E' LA MANCATA CONSEGNA: un trasportatore può non farcela a fare tutto ma ALMENO AVVISARE, CONCORDARE DAVVERO E NON PUBBLICARE IL FALSO. Tuttavia, a ben pensarci, anche la mancata consegna non va bene perché O VIENE GESTITO MALE IL SERVIZIO DI SPEDIZIONE (inserendo troppe consegne ineffettuabili) O I TRASPORTATORI DECIDONO CHE NON VOGLIONO ARRIVARE A FARE CERTE CONSEGNE...
They give the parcels for delivery on such a day and then you find at the site "Shipping agreed with recipient" or the transporter has not passed and in addition they publish the fake (I have not agreed anything, no one phoned me and they could have, since they had my number). I had problems twice: the first I waited for a package for ten days and then I went to collect it (headquarters 40 km from my house): it was in stock with them and I imagine that no transporter would have delivered it to me anymore. This time-yesterday-I waited at home all day, no one showed up and now I read on the site: "Shipping agreed with recipient". The clerk on the phone was kind and professional and told me they will deliver by today: is that true? Maybe they pass tomorrow, maybe I'm not there and they'll use the pretext formula "Eh, but you weren't at home", as if one were obliged to stay a week locked up at home, should a courier come by ... THE POINT IT IS NOT NON-DELIVERY: a transporter may not be able to do everything but AT LEAST NOTICE, REALLY AGREE AND NOT PUBLISH THE FALSE. However, if you think about it, even the non-delivery is not good because EITHER THE SHIPPING SERVICE IS MANAGED BAD (inserting too many unsuccessful deliveries) OR THE TRANSPORTERS DECIDE THAT THEY DON'T WANT TO MAKE SOME DELIVERIES ...
|
|
a
|
ana paula de lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ il fattorino della posta è stato molto scortese con il mio compagno, e in un altra volta, siccome non c'erano soldi nel mio portafoglio, sono andata a prendere in casa e gli ha detto di aspettare, quando sono tornato, era già dentro casa. Ero sola. Ho dovuto chiedergli di andarsene.
|
|
M
|
Mariana Go on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ieri mattina sono rimasta a casa per aspettare il mio ordine. Quando il vostro corriere è arrivato, ho subito risposto dal citofono e lui malapena ha risposto e gli ho chiesto la gentilezza di portarmi il pacco all'ingresso del palazzo perché ero da sola e non riuscivo a caricarlo...mi disse di sì.
Il problema è che un secondo dopo, mi affaccio dalla finestra per vedere se stava arrivando e per mia sorpresa vedo al vostro corriere andare via....
Allora, innanzitutto gli avevo chiesto la cortesia di portarmi dentro il mio palazzo un pacco da 9 chili perché ero da sola e faccio fatica a caricare quel peso soprattutto con un ginocchio infiammato. La distanza tra il portone del mio palazzo e il cancello dove lui ha appoggiato il pacco sono di 25 metri o di più.
Mi dispiace veramente che il vostro personale non sia pronto ad aiutare i vostri clienti. Che pena che non siano capaci di fare BENE il loro lavoro e siano così poco professionali; per non parlare della loro mancanza di integrità e educazione.
I stayed at home yesterday morning to wait for my order. When your courier arrived, I immediately answered on the intercom and he barely answered and I asked him to kindly bring the package to the entrance of the building because I was alone and I could not load it ... he said yes.
The problem is that a second later, I look out the window to see if it was coming and to my surprise I see your courier go away ....
So, first of all I asked him the courtesy to bring me a 9-kilo package into my building because I was alone and I struggle to load that weight especially with an inflamed knee. The distance between the door of my building and the gate where he placed the package is 25 meters or more.
I am truly sorry that your staff are not ready to help your customers. What a pity that they are unable to do their job WELL and are so unprofessional; not to mention their lack of integrity and education.
|
|
m
|
marco garofalo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consegna prevista oggi... Alle 18.30 visto non era ancora arrivato vado sul tracking e trovo.. "consegna concordata con il destinatario".. Peccato che nessuno abbia telefonato a me per avvisarmi. Capisco che in questo periodo sti ragazzi che consegnano si fanno un gran mazzo e non e' un problema se il pacco ritarda di un giorno..ci sono cose di sicuro più importanti.. pero' basterebbe mandare una mail per avvisare della mancata consegna sarebbe piu corretto.
Estimated delivery today ... At 18.30 the visa had not yet arrived I go to the tracking and find .. "delivery agreed with the recipient" .. Too bad that no one has phoned me to notify me. I understand that in this period these guys who deliver make a big bunch and it's not a problem if the package is delayed by a day .. there are certainly more important things .. but it would be enough to send an email to warn of the non-delivery would be more correct.
|
|
A
|
Andrea Lagostina on Google
★ ★ ★ ★ ★ P.c.s.
|
Write some of your reviews for the company Verbania Office GLS
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Courier service,
Nearby places Verbania Office GLS
