Venezia informatica Srl gruppo Rosin

Disponibilità del personale immediata e serietà al 100%100.E grazie del lavoro svolto.

Come lavora il Sig.Massimo non lavora nessuno!Ha risolto il mio 'problema computer' con professionalità, tranquillità e tanta pazienza. Prezzo onesto.Grazie!

Ottimo servizio, efficaci e competenti! Grazie!

Sono andata oltre un anno fa poichè ero alla disperata ricerca di un caricabatterie HP che risultava introvabile ovunque (sia online che nei negozi di elettronica) e proprio sulla mia disperazione ha giocato il titolare: mi ha venduto a prezzo pieno (a 90 euro, con prezzo da listino di 89,99 €) un caricabatterie 'scordato in negozio da un cliente' come sua ammissione, senza scatola, senza cavo per collegarlo al muro, praticamente solo il trasformatore (tralasciando sulla legalità della cosa). Però con un anno di garanzia eh! (nonostante la legge ne preveda obbligatoriamente due). Oltre a ripromettermi di non comprare mai più HP visto la difficoltà a reperire un pezzo di ricambio così fondamentale, mi sono ripromessa di non mettere mai più piede qui, ma l'amaro in bocca dell'aver abboccato come un pesce a sta fregatura non lo scorderò mai. Update: un salvagente, ma quale magnanimità. Poi ci stupiamo del perchè la gente compra su amazon.

Senza dubbio il personale è competente e preparato, ma i prezzi di alcuni articoli sono datati o incomprensibili. Inoltre in più istanze mi sono trovato davanti a un muro di risentimento verso i grandi distributori online, anche completamente ingiustificato (Ho chiesto il modello di una webcam che avevano in casa per cercarne recensioni e valutare l'acquisto, mi sono sentito dire "Eh, così poi te la ordini su Amazon") Posso comprendere alcune delle motivazioni dietro tali comportamenti, ma di certo non condividerle, né condividere un comportamento di questo tipo. Mi spiace, perché a livello di qualità del lavoro di laboratorio non ho davvero niente da ridire, anzi, ho notato dedizione nella risoluzione dei problemi, e vorrei potermi servire qui anche per l'acquisto al dettaglio di componenti senza dover pagare alcuni articoli più del doppio del loro valore di mercato.

Una stella siccome oggi 29/04/2020 in periodo di quarantena mi serviva della pasta termica per il mio computer che utilizzo per gli studi, ho chiamato alle 10.52 per non dirigermi al negozio siccome non posso e ho ricevuto un'assistenza schifosissima, mi ha risposto un uomo in modo scortese, io con gentilezza ho semplicemente chiesto se avessero della pasta termica e se si di che marca e modello, infine avrei domandado il prezzo per acquistarla, ma quando ho chiesto il modello, la risposta da parte del commesso è stata la seguente: "senti io ho da fare non ho tempo da perdere". Questo a mio parere è stato irrispettoso nei miei confronti siccome ero un cliente abituale in questo negozio. Sul sito c'è scritto disponibilità di ordine online e ritiro in negozio, ma mi pare abbastanza impossibile una cosa del genere se non ti permettono di sapere delle caratteristiche, e anzi, rispondendoti pure in dietro. Disgusto totale.

Egregio signor Rosin, ho consegnato il mio computer portatile HP 17 pollici (si chiamano così?) presso Venezia Informatica, via Ca' Rossa. il 5 giugno in quanto la cerniera di destra era danneggiata causando difficoltà nell'aprire e chiudere il computer. Dalla cerniera era pure scivolata una boccola che ho consegnato al mio interlocutore, signor Massimo Vecchiati, rimasto poi sempre il mio referente. Al momento della consegna, dovendo aprire il computer, si è reso evidente un danneggiamento del cover dello schermo che si era sollevato nella parte centrale destra. Dopo quasi una settimana di attesa, ho mandato mio fratello (dato che io abito a Venezia) a informarsi sullo stato del computer: si stava cercando il pezzo di ricambio, gli fu detto. Il giorno seguente di fatto il signor Massimo mi telefonava informandomi che il pezzo (io pensavo sempre alla cerniera) era stato trovato e che questo più la spesa del corriere e ca. due ore di lavoro avrebbe causato una spesa di 230 Euro e se ero disposta ad accettare. Non vedo cos'altro mi restasse da fare e quindi accettai e ritirai il computer il giorno 17 giugno a.c. Nella fattura di pagamento alla voce "Lavoro effettuato e materiali" si legge tra l'altro: "...all'interno si nota cerniera destra con boccole rotte, al momento non crea problemi strutturali." Ora, poiché il motivo primo del mio ricorso a Venezia Informatica era stato proprio la cerniera rotta, che a sua volta aveva causato la rottura del cover-display, come mai la cerniera non è stata definitivamente riparata? Devo pensare che tra non molto dovrò tornare per rifare tutto il lavoro? Ho pure notato che la parte al lato della tastiera, sempre lato destro in prossimità della cerniera presenta tracce di incollatura. Le sarei molto grata per un chiarimento in merito Non si meravigli se Le scrivo solo ora. è che osservando sempre quella cerniera, non riesco a capire quanto possa durare. Grazie Ornella Zaggia

Professionalità, competenza e gentilezza. ..si può voler di più?