UniCredit

Name: UniCredit
Address: Via Ferrarese, 73, 40128 Bologna BO, Italy, Bologna, Italia

2.4/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via Ferrarese, 73, 40128 Bologna BO, Italy
Phone :	📞 +97
Website :	https://www.unicredit.it/it/contatti-e-agenzie/lista-agenzie/bo/bologna/bolognina-ag03045.html
Categories :	Bank , ATM ,
City :	Bologna

Via Ferrarese, 73, 40128 Bologna BO, Italy

Best Bank in Italia

D	Daniel Bonilla on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono D'accordo con tutte le altre recensioni negative... Ho chiuso il conto dalla disperazione !!! Agree with all the other negative reviews ... I closed the bill in desperation !!!
A	Alessandro De Mitri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Appena stato, appuntamento preso dal 01/10/2021 ho preso un permesso da lavoro per poter andare in filiale ed usufruire della cassa per un ritiro specifico, ma mi è stato negato il prelievo perché nessuno aveva visto l'importo del ritiro. Ovviamente non dandomi soluzioni entro oggi. Il signore della cassa, per di più faceva anche il saccente senza badare al disagio immenso che mi è stato arrecato. Se avevo intenzione di cambiare filiale a questa perché è quella più vicino casa, dopo un disservizio così mi hanno fatto passare ogni minimo desiderio. Tutto quanto questo è stato ovviamente segnalato anche via PEC all'ufficio reclami di Unicredit. As soon as I was, an appointment made on 01/10/2021, I took a work permit to be able to go to the branch and use the cash desk for a specific collection, but I was denied the withdrawal because no one had seen the amount of the withdrawal. Obviously not giving me solutions by today. The gentleman of the cashier, moreover, was also a pedantic without paying attention to the immense inconvenience that was caused to me. If I was going to change branch to this one because it is the one closest to home, after a disservice so they made me pass every little desire. All of this was obviously also reported via certified e-mail to the Unicredit complaints office.
s	sacini maduwanti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio sono mesi che cerco si contattarli per telefono ma non rispondono MAI MAI MAI ma vi pare possibile che se un ha bisogno non rispondano non ho modo di recarmi direttamente in filiale perchè non abito più a Bologna e quindi posso solo chiamarli ma se non rispondono a cosa gli serve il telefono veramente deludente non si meritano nemmeno una stella…. Bad service I have been trying to contact them by phone for months but they NEVER NEVER answer but it seems possible that if someone in need they do not answer I have no way to go directly to the branch because I no longer live in Bologna and therefore I can only call them but if they do not answer what good is the phone really disappointing do not deserve even a star….
R	Raffaello Andalo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima banca servizi inadeguati come i tempi di attesa non svolgono le pratiche e dovrebbero sapere il loro mestiere per fare una cosa se la chiedono tra loro e poi la fanno in due o in tre davanti al cliente .Poi fanno finta di non sapere dove finisce una pratica e scaricano la colpa su un fantomatico collega poco professionali Bad bank Inadequate services such as waiting times do not carry out the paperwork and they should know their job to do something if they ask each other and then do it in twos or threes in front of the customer. practice and place the blame on an elusive unprofessional colleague
S	Sasa051 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Una banca in totale decadenza. Prenoto con UNA SETTIMANA di anticipo e tra mille difficoltà un appuntamento. Ovviamente tramite servizio automatico perché il servizio clienti é inesistente. Il giorno prima dell'appuntamento, nemmeno la mattina ma di pomeriggio, mi viene spostato con decisione UNILATERALE l'appuntamento 7 giorni dopo, senza nemmeno darmi la possibilità di discuterne via telefono. Ormai, preso un permesso di due ore da lavoro (Perche IO lavoro 8 - 17 non 9 - 16), decido di recarmi comunque sperando di poter effettuare una semplice rescissione di un contratto genius card. Arrivato li fila con guardia giurata comunque gentile e disponibile, altri correntisti (giustamente) arrabbiati ma senza appuntamento. Esce una signorina di cui per sua fortuna non so il nome altrimenti lo scriverei, quantomeno per farle avere una lettera di richiamo a cui spiego educatamente la situazione dicendo che avevo prenotato e ho dovuto prendere un permesso da lavoro. Risposta "ecco, AVEVA prenotato." Non so come possiate permettere ad un vostro dipendente di rivolgersi così ad un cliente, senza nessun rispetto e soprattutto senza nessun riguardo ed educazione". Ho già avviato le pratiche per cambiare banca e la farò cambiare anche a mia madre, correntista nella stessa filiale. Vergognatevi. A bank in total decline. I book an appointment ONE WEEK in advance and with great difficulty. Obviously through automatic service because customer service is non-existent. The day before the appointment, not even in the morning but in the afternoon, the appointment is moved with UNILATERAL decision 7 days later, without even giving me the opportunity to discuss it by phone. By now, having taken a two-hour leave from work (Because I work 8 - 17 not 9 - 16), I decide to go anyway hoping to be able to carry out a simple termination of a genius card contract. Arrived there, lines up with a security guard, however kind and helpful, other current account holders (rightly) angry but without an appointment. A young lady comes out whose name fortunately for her I do not know otherwise I would write it, at least to get her a reminder letter to which I politely explain the situation by saying that I had booked and had to take a work permit. Answer "here, you HAD booked." I don't know how you can allow one of your employees to turn to a customer like this, without any respect and above all without any regard and education ". I have already started the paperwork to change banks and I will also change it to my mother, a current account holder in the same branch. Shame on you.
P	Pallino “Pinko” Beccalosso on Google ★ ★ ★ ★ ★ Qui veramente non sanno essere professionali chiedi una cosa te la fanno scendere da Marte .Poco professionali non si trovano le pratiche ognuno fa il suo e non si trovano le pratiche in essere che dovevano essere pronte e poi dicono da noi é così vada in un altra banca bella giustificazione al cliente e intanto nessuno risponde al telefono forse hanno tutti la sindrome Covid Here they really don't know how to be professional ask one thing they make it come down from Mars. bank good justification to the customer and in the meantime no one answers the phone maybe they all have Covid syndrome
E	Eugenia Duranti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Grande attenzione al cliente ed alle sue necessità. Ho trovato da parte dei cassieri efficienza, professionalità, rapidità nella risposta ad un problema che si era creato. Servizio affidabile e serio Great attention to the customer and his needs. I found on the part of the cashiers efficiency, professionalism, speed in responding to a problem that had arisen. Reliable and serious service
Z	Zubair Muhammad on Google ★ ★ ★ ★ ★ Customer service is very bed