Unicredit

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1.5/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Viale della Giovine Italia, 3759, 50122 Firenze FI, Italy
Phone :	📞 +977
Website :	https://www.unicredit.it/it/contatti-e-agenzie/lista-agenzie/fi/firenze/firenze-beccaria-ag00503.html
Categories :	Bank , ATM ,
City :	Firenze

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Best Bank in Italia

f	filippo sassi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vergognosi. Io male cosi non mi sono mai trovato. E non posso dire quanto vorrei. Shameful. I hurt so I never found myself. And I can't say how much I would like.
M	Monica Galleri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima! Ho provato più volte a contattarli e mi riattaccavano. Terrible! I tried several times to contact them and they hung up on me.
A	Alessandro Bellocchi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza in data odierna. Dovendo pagare le tasse universitarie di mia figlia, pagabili solo presso Unicredit (!), non solo esigono solo il contante (forse ancora non conoscono la moneta elettronica) ma, arrivato 10 minuti prima dell'orario di chiusura non intendevano fare l'operazione richiesta, poichè ci voleva un quarto d'ora di lavoro: solo la minaccia di non muovermi fino a che non fatto quello per cui sono pagati, ha fatto si che facessero quanto dovuto. La stella se la meritano solo perchè ti fanno vivere l'esperienza di un tuffo nel passato non distante dal Medioevo. Very bad experience today. Having to pay my daughter's tuition fees, payable only at Unicredit (!), Not only do they demand cash (perhaps they still don't know electronic money) but, arriving 10 minutes before closing time they didn't intend to do the requested operation , because it took a quarter of an hour of work: only the threat of not moving until I did what they were paid for, made them do what was necessary. The star deserve it only because they make you live the experience of a dip in the past not far from the Middle Ages.
F	Federica Sensi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima banca, pessimo servizio e pessima filiera. Informazione scarse confuse e pochissima cortesia. Bad bank, bad service and bad supply chain. Little confused information and very little courtesy.
G	Gianna salvadori on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mai una risposta a telefono!!! Si deve prendere appuntamento? E con chi se non rispondete o meglio ancora riagganciate senza rispondere alla domanda e poi è di nuovo impossibile ricontattarvi??? Assurdo!!! Ma L’assistenza alla clientela per voi cos’è??? Never an answer on the phone !!! Do you have to make an appointment? And who if you don't answer or better still hang up without answering the question and then it's impossible to contact you again ??? Absurd!!! But what is customer care for you ???
A	Amanda M on Google ★ ★ ★ ★ ★ Non rispondono mai al telefono. Servizio al cliente inesistente. Devi prenotare un appuntamento e prenderti ferie al lavoro per parlare con qualcuno. Poi, devi specificare esattamente tutte le cose per cui fai l'appuntamento, se chiedi un'altra cosa, ti fanno prendere un nuovo appuntamento. Quando ci ho dovuto andare per firmare dei documenti per la firma elettronica, mi hanno fatto vedere il contratto di 40 pagine al momento, mostrandomi il posto dove dovevo firmare senza spiegazioni. Sembrava che stavo rompendo quando ho voluto fare una lettura veloce e ho chiesto un po d'informazione. Il dipendente è andato via subito dopo 4 parole, non ho potuto fare domande. è tornato quando ha visto che avevo già firmato. They never answer the phone. Customer service non-existent. You need to book an appointment and take time off from work to talk to someone. Then, you have to specify exactly all the things you make the appointment for, if you ask another thing, they make you make a new appointment. When I had to go there to sign documents for electronic signature, they showed me the 40 page contract at the time, showing me the place where I had to sign with no explanation. It felt like I was breaking up when I wanted to do a quick read and asked for some information. The employee left right after 4 words, I couldn't ask any questions. he came back when he saw that I had already signed up.
S	Stefano Trojani on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza dal vivo. Sono andato per aprire un conto (volevo chiudere il mio è passare a UniCredit che ha spese di gestione minori) e sono stato trattato letteralmente come un poveraccio al punto che mi hanno suggerito di cambiare banca, questo perché a loro dire, un professionista con la P IVA guadagna troppo poco. Personale inutilmente arrogante e anche molto poco professionale. Bad live experience. I went to open an account (I wanted to close mine and switch to UniCredit which has lower management fees) and I was literally treated like a poor fellow to the point that they suggested me to change banks, because they say, a professional with P IVA earns too little. Unnecessarily arrogant and also very unprofessional staff.
M	Mazel Tov on Google ★ ★ ★ ★ ★ The worst bank ever. Need to come back four times and wait for hours on end to close one bank account! Staff has no clue of what they are doing. Don't go there!