U.S.I. Eur-Laurentina (ex Rocomar)

Name: U.S.I. Eur-Laurentina (ex Rocomar)
Address: Via Vincenzo Cerulli, 2/B, 00143 Roma RM, Italy, Roma, Italia

3.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact U.S.I. Eur-Laurentina (ex Rocomar)

Address :	Via Vincenzo Cerulli, 2/B, 00143 Roma RM, Italy
Phone :	📞 +988
Website :	https://www.usi.it/centri/9/eur-laurentina
Categories :	Medical Center , Diagnostic center ,
City :	Roma

Via Vincenzo Cerulli, 2/B, 00143 Roma RM, Italy

Best Medical Center in Italia

G	Giorgio Chiucchiù on Google ★ ★ ★ ★ ★ Più di un'ora e mezza di attesa per un fantomatico tampone antigenico quantitavo (SENZA POSSIBILITÀ DI PRENOTAZIONE), senza nessuno che ci dà informazioni. La fila sembra non muoversi di un metro, ma all'entrata ci assicurano che i tamponi ci sono. Gestione non adeguata. More than an hour and a half of waiting for an elusive quantitative antigenic pad (WITHOUT THE POSSIBILITY OF BOOKING), without anyone giving us information. The line does not seem to move a meter, but at the entrance they assure us that the tampons are there. Inadequate management.
A	Annasky on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tempi di accettazione lunghi, le addette sono, salvo poche eccezioni, poco accoglienti e chiaramente scontente del lavoro che fanno. Non mettono a proprio agio il cliente e commentano a bassa voce tra loro. Suggerisco alla proprietà di investire in formazione. Long acceptance times, the employees are, with few exceptions, unwelcoming and clearly unhappy with the work they do. They do not put the customer at ease and comment in a low voice among themselves. I suggest the property to invest in training.
F	Fede P. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Io e la mia famiglia siamo clienti da tantissimi anni e ci siamo sempre trovati bene ma devo esser sincera, negli ultimi mesi da quando avete rinnovato l’ufficio c’è disorganizzazione, sempre lunghe attese pur avendo la prenotazione, ma la cosa più sgradevole sono le addette all’accettazione: maleducate, nervose, non seguono una linea guida, chi si alza, chi risponde al telefono, chi ti risponde a tono, chi serve quei clienti che si lamentano pur di toglierseli subito ma senza seguire l’ordine dei biglietti; insomma mi fa strano leggere gli stessi commenti e nessun capo e/o dirigente prende un provvedimento. Evidentemente preferite perdere i vostri clienti! My family and I have been customers for many years and we have always had a good time but I must be honest, in the last months since you renovated the office there is disorganization, always long waits despite having a reservation, but the most unpleasant thing is reception staff: rude, nervous, do not follow a guideline, those who get up, those who answer the phone, those who answer you in kind, those who serve those customers who complain to take them off immediately but without following the order of the tickets ; in short, it makes me strange to read the same comments and no boss and / or manager takes a measure. You obviously prefer to lose your customers!
V	Viola Nonni on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tempi molto lunghi in accettazione. Non sarebbe stato un grande problema se la sala d'attesa non fosse stata piena di persone in attesa di eseguire tampone Covid (quindi ovviamente a rischio positività). Mi sembra un atteggiamento irresponsabile nei confronti dei pazienti. Very long acceptance times. It would not have been a big problem if the waiting room hadn't been full of people waiting to perform a Covid swab (therefore obviously at risk of positivity). It seems to me an irresponsible attitude towards patients.
g	greta capparelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ All’accettazione sono maleducatissime. La signora con i capelli rossi e la frangetta ha trattato male non solo me,anche un signore anziano che era in fila prima di me; Ma solo da me al lavoro è richiesta l’educazione e professionalità!? Ma questa confidenza chi vi ha dato il diritto di prendervela??? C’è tanta gente che ha necessità di lavorare………………….. Senza contare che ho prenotato una visita con ecografia da 85€ e in cassa mi stavano per far pagare 102+85!!! Costo per la visita 102€….secondo la loro logica quindi per la prima ecografia (gravidanza appena iniziata) o mi facevo fare un’ecografia senza spiegazione o mi avrebbe fatto la visita senza ecografia per dirmi di quante settimane sono e che esami dovrei fare (su cosa si sarebbero basate chissà…)… Pessima la struttura Pessimo il personale Mai più!!!!! P.s. La visita era prenotata per le 11.30,come qualsiasi persona civile mi sono presentata alle 11.15 attendendo paziente………sono entrata alle 12.30 (tanto non sono incinta non ho mica le nausee,non sto in mezzo a gente che deve fare il tampone a rischio positività) . I miei complimenti sotto tutti i fronti! Siete davvero il peggio del peggio del peggio. ?? Upon acceptance they are rude. The lady with red hair and bangs has wronged not only me, an old man who was standing in line before me; But only by me at work required education and professional !? But this confidence who gave you the right to take it ??? There are many people who need to work ..................... .. Not to mention that I booked a tour with ultrasound from 85 € in cash, and were I to pay 102 + 85 !!! Cost € 102 for the visit ... .According to their logical then for the first ultrasound (pregnancy just started) and I was doing an ultrasound without explanation or would make me a visit without ultrasound to tell me how many weeks are exams and that I should do (based on what you would ... who knows) ... Slack structure Poor staff Never again!!!!! P.s. Visit was booked for 11.30, as any civilized person I showed up at 11.15 awaiting patient ......... I entered at 12.30 (so I'm not pregnant I have no mica sickness, I'm in the midst of people who need to do a risk buffer positivity) . My compliments from all fronts! You really are the worst of the worst of the worst. ??
G	Geronimo Stilton on Google ★ ★ ★ ★ ★ Esistono in zona laboratori con tariffe più basse . Detto ciò è allucinante che , una volta pagata la prestazione con impegnativa , mi venga detto il giorno del ritiro delle analisi che per ritirarle dovevo pagare una differenza , poiché all’ accettazione l operatrice si era sbagliata e mi aveva fatto pagare una tariffa sbagliata . Era da molto che non frequentavo questo centro , a malincuore ho trovato tutto cambiato in peggio sopratutto le operatrici del pomeriggio (26/04/2022) ore 18:30. Oltre a non darmi una spiegazione sufficiente, anche arroganti.
f	fede6145 on Google ★ ★ ★ ★ ★ per niente conveniente.... mi sono rivolta a questo laboratorio convenzionato pensando di ricevere un servizio più comodo, veloce e con meno attesa rispetto all'ospedale (dovevo fare un semplice prelievo venoso), invece ho trovato tutt'altro: -attesa lunghissima in sala nonostante tutti gli sportelli fossero aperti e operativi e non ci fosse tanta gente in fila -nonostante avessi l'esenzione ho dovuto pagare TUTTE le analisi nonostante mi fosse stato assicurato per telefono che era tutto in convenzione, e da quello che ho potuto sentire dalle altre persone in fila davanti a me sono davvero poche le cose convenzionate -con tutti i soldi che si prendo evidentemente non hanno neanche del materiale ottimale per prelevare il sangue con sistema chiuso e più sicuro tramite butterfly perchè mi hanno fatto il prelievo con siringa -per un misero prelievo devo aspettare UNA SETTIMANA E MEZZO per il risultato, e meno male che sono andata da loro per risparmiare tempo. in conclusione molto meglio andare nelle strutture del ssn, si farà più fila ma almeno si paga di meno e si hanno i risultati in breve tempo not at all convenient .... I turned to this affiliated laboratory thinking I would receive a more comfortable, faster and less waiting service than the hospital (I had to do a simple vein sample), instead I found something else: - very long wait in the room despite all the counters were open and operational and there were not many people in line - despite having the exemption, I had to pay ALL the analyzes even though I was assured by phone that it was all in agreement, and from what I could hear from the other people in line in front of me there are very few things that have an agreement - with all the money that I take obviously they do not even have the optimal material to collect blood with a closed and safer system through butterfly because they made me the withdrawal with a syringe -for a poor withdrawal I have to wait A WEEK AND A HALF for the result, and thank goodness I went to them to save time. in conclusion it is much better to go to the NHS structures, you will queue more but at least you pay less and you will have the results in a short time
L	Lora Ellard on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super friendly and professional staff, always willing to go the extra mile to help their clients. Well done!