Termomarket Firenze Via Bronzino

E uno migliori grossisti idraulici, ricambi delle migliori Marche, prezzi giusti..

Si rompe la seggetta del mio wc. Prendo le misure, vado da loro. Mi vendono una seggetta. "Eventualmente" mi dicono "prima di rompere il cellophane veda se si adatta". Ok! Torno a casa, la provo. Non si adatta. Viaggio N° 2: "Ma ha provato a girare i perni della seggetta? Rompa il cellophane solo in corrispondenza dei perni, provi a girarli". Torno a casa, giro i perni, ma ancora non si adatta. Viaggio N° 3: "Ci vuole che prenda la forma della seggetta e che segni con un pennarello in corrispondenza dei buchi. E poi ci dica qual è esattamente la marca. Allora possiamo trovare la sua seggetta". Torno a casa, prendo la forma del wc con un cartone, segno la posizione dei buchi, mi annoto la marca. Viaggio N° 4: "Mi spiace, non serviamo questa marca, non possiamo sapere quale seggetta è compatibile. Ci vuole che contatti la casa produttrice e che si faccia dire il modello. Poi forse potremo trovare una seggetta compatibile. Almeno, forse". "Ma non potete contattarli voi?" chiedo. "No". "Beh, che succede se non si trova una seggetta compatibile? Allora restituitemi i soldi, vado a cercarla da un'altra parte" "No. Facciamo un buono. È la politica dei resi". Protesto. E se una seggetta adatta non si trova? "Può sempre acquistare qualcos'altro". Non sentono ragioni, è la politica dei resi. Il movimento dei soldi, da loro, va in una sola direzione. Torno a casa con un buono, contatto la casa produttrice per email, mi faccio dire il modello della seggetta. Passano quattro settimane. Senza seggetta sul wc. Sono costretto a tornare da loro, altrimenti ho buttato via i soldi. Viaggio N° 5: "Buongiorno, si ricorda di me?". "No". Rispiego tutto. Gli dico il modello della seggetta. Trovano, per fortuna, un modello compatibile. Arriva il momento di pagare e mostro la fotografia del buono sul telefono, che avevo preso per sicurezza per paura di smarrire il pezzetto di carta. "Ah no, ci vuole il cartaceo". "Guardi che può darsi che io lo abbia pure perso, il cartaceo. Avevo fatto la fotografia proprio per paura di poterlo smarrire. Che succede se non lo trovo? Devo ripagarvi la seggetta?" "Certo! Non possiamo rischiare di lasciare in giro un buono non ritirato!". Mi lamento che sono al quinto viaggio da loro per una cavolo di seggetta. Mi ribattono pure. Comprensione zero. Torno a casa. Per fortuna trovo il buono. Viaggio N° 6: porto il buono. Mi danno la seggetta. "Ah guardi, ci vogliono 8 euro in più". Pago 8 euro in più. Il pensiero di uno sconto non gli passa neanche per l'anticamera del cervello. "Buona giornataaaaa" mi dicono quando esco. Mi sento veramente, ma veramente preso in giro. Tutto questo si sarebbe potuto evitare se fossero stati così puntigliosi PRIMA di vendermi la seggetta iniziale, quanto lo sono stati DOPO. Io non sono l'esperto di bagno, io sulle seggette mi ci siedo e basta. Ma tu, tu sei quello che mi deve dire PRIMA di vendermi la seggetta, che devo portarti esattamente il modello e la marca altrimenti le misure non bastano. Ma evidentemente la loro politica nel prendere i soldi è molto diversa da quella del restituirli. Mai più da loro.

Vendita prodotto idraulici ed accessori per bagno. Molto ben fornita se sai cosa ti serve.

Prodotti molto validi e personale preparato

Mi sono recata presso il punto vendita in via Bronzino in quanto avevo bisogno di un'anta per una parete doccia e di un sedile. Il personale si è dimostrato molto disponibile e presente, e gli operatori hanno esaudito ogni richiesta con precisione. Professionalità eccellente.

Una semplice info telefonica, domanda anche piuttosto facile, mi lasciano in attesa per piu' di un minuto... (microfono aperto!) Mi risponde un addetto che con tono scocciato e risoluto mi dice "faccia presto, ho il banco pieno...." No problem, ho riattaccato. Ci sono molti rivenditori in citta'.

Forse non ho trovato la mattinata giusta per l'addetto alla vendita.Ho chiesto un informazione mostrando la foto sul telefono,ha sospirato con espressione scocciata. Erano solo le 9:30,chissà alle 11...

Sono stato da loro e mi sono sentito ascoltato, capito e servito di ciò che avevo bisogno acquistare. Personale molto bravi, accoglienti e professionali. Andate e vi lo consiglio. Vedere per credere. Alla prossima ragazzi. #josepalaciostvkairos