SYRAKA Vendita e Service Nissan Hyundai

Venditore professionale e qualificato.

Eseguendo una manovra in un tratto di strada disconnesso si attiva improvvisamente il dispositivo cofano attivo a tutela dei pedoni della mia tucson che non sapevo nemmeno di avere. il giorno successivo vado in officina per ripristinare il cofano e mi dicono che questo danno non è coperto in garanzia. Ribadisco di non avere avuto nessun incidente, tanto meno con pedoni, e metto a disposizione l'auto per verificare l'assenza di danni. Un addetto all'officina senza nemmeno vederla mi dice che molto probabilmente un sensore ha riconosciuto un ostacolo e che la colpa è di noi automobilisti che acquistiamo auto troppo tecnologiche!!!!!!!! scioccato da tale risposta vado immediatamente via. Nei giorni a seguire dopo mia formale lamentela vengo contattato da officina di Ragusa che vuole visionare l'auto per un giorno. Mi reco li, non mi danno alcuna auto sostitutiva, ritorno il giorno dopo e mi dicono che hanno accertato l'assenza di danni alla carrozzeria ma che tuttavia Hiyndai italia non riconosce il danno in garanzia e per ripararlo occorrono € 2.300,00!!!!. non vi aggiungo altro.!! ho gia avviato le diffide e sto intraprendendo le azioni legali del caso. Ho due hyundai in famiglia, ma la mia esperienza con questa casa automobilistica termina a vita qui. !! non è questo il trattamento del post vendita che mi aspettavo!! troppa delusione!!

Anche se in questa concessionaria ho già acquistato un Po di tempo fa un'auto, Ma non erano questi i venditori...poca attenzione per la clientela sopratutto se si avvicina l'orario di chiusura...non cercano di venire incontro al cliente ...forse con il successo della Hyundai si sono montati un Po la testa...essendo l'unica concessionaria per Siracusa..

Ho chiesto un preventivo per una nuova Kona ibrida: tempi di consegna superiori ai 4 mesi, eccessiva svalutazione del mio usato, nessuno sconto sul prezzo di listino. Risultato: 21000 euro più i 13000 del mio usato, che però vale più di 17000. Risultato: non la comprerò, anche se di mio gusto. Niente da dire sulla professionalità e gentilezza dell'addetto alle vendite, ma sarebbe utile una maggiore attenzione verso le richieste del cliente.

professionale gentile elegante

Ottimo servizio e grande professionalità soprattutto da parte di Maurizio! Consigliatissimo

Evito di scrivere un poema su quanto accaduto limitandomi ad esprimere la mia totale delusione e insoddisfazione nei confronti della vettura acquistata nel marzo 2016 per il seguente e scatenante motivo. Premetto che la vettura ha percorso in totale, ad oggi, 40000 km considerando anche che nell'anno 2020 è stata utilizzata pochissimo per i tristi motivi a tutti noi noti. La macchina è stata sempre "tagliandata" presso l'OFFICINA autorizzata sita a Siracusa in via Elorina e come per ogni occasione di manutenzione, anche quest'anno l'ho portata per i controlli di rito giorno 03/12/2021. Sono stati sostituiti dei ricambi e ho pagato una fattura di euro 347,00 iva inclusa. Ho ritirato l'autovettura e dopo un'ora scarsa di utilizzo, si è riaccesa la spia inerente l'avaria del motore. Ho riportato l'autovettura oggi pomeriggio 06/12/21 all'officina e mi è stato comunicato che si è bruciato il sensore del filtro antiparticolato prospettandomi, a distanza di un giorno lavorativo dal ritiro della macchina per il tagliando, una spesa che potrebbe aggirarsi tra ricambio e manodopera attorno ai 1000 euro!! ( e io dico che questo problema era stato già visto ma ci si è guardati bene dal dirmelo prima della riconsegna della macchina dal tagliando) Chiedendo il motivo di tale guasto, mi è stato spiegato che può verificarsi a causa dell'intasamento del filtro perchè l'autovettura non è molto utilizzata: non capisco, un mezzo se non viene utilizzato in modo intensivo si guasta di più rispetto a uno utilizzato massicciamente? Ho anche chiesto se, in considerazione del poco utilizzo della macchina, del fatto che per un anno è stata usata poco causa COVID e che la garanzia dei 5 anni mi è scaduta a marzo corrente anno, Hyundai, marchio che da quanto pubblicizzato dovrebbe essere attenta alla soddisfazione della propria clientela, avesse potuto sposare la mia causa venendomi in contro e riconoscendo una probabile difettosità all'origine/scarsa qualità perchè di questo, secondo me, si parla dato che un sensore così importante non può guastarsi ad appena 40000 km percorsi. Ho acquistato una Santa FE senza badare a spese per il segmento da me scelto, fiducioso che le mie aspettative venissero soddisfatte appieno ma, purtroppo e fino a questo momento, così non è stato. Contattato anche il call center telefonico Hyundai Italia che, forse, mi ha liquidato prima e meglio dell'officina autorizzata. Non penso proprio che ritornerò ad acquistare Hyundai, impegnandomi a diffondere questa mia esperienza tutte quelle volte che lo riterrò opportuno.

Nobody was there. But it said that it was open on Google and on the door.