Stosa Store Ravenna
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Stosa Store Ravenna
Address : | Via Faentina, Via Giannello, 248, 48124 Fornace Zarattini RA, Italy |
Phone : | 📞 +989 |
Postal code : | 48100 |
Website : | https://www.stosacucine.com/it/stores/stosa-store-ravenna-31018 |
Categories : | |
City : | Fornace Zarattini |
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Lorenzo Rosei on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono molto contento del servizio ricevuto sia in fase di vendita, che in post vendita. La progettazione è stata agevole e con sufficienti spiegazioni, e voglio in particolare ringraziare Stefano e il montatore Raffaele per la disponibilità e celerità nel rimediare ad un errore di progettazione. Serietà top, molto consigliati.
I am very happy with the service received both in the sales phase and in the post sale. The design was easy and with sufficient explanations, and in particular I want to thank Stefano and the editor Raffaele for their availability and speed in remedying a design error. Top seriousness, highly recommended.
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Enrico Lega on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza...
Un gran peccato perché le cucine sono molto belle, ma il personale non altrettanto...
Ho fissato un appuntamento e già dal primo colloquio con tale Stefano, ho intuito la poca professionalità., competenza e voglia di lavorare...
Ma ho voluto privare comunque perché ripeto amo queste cucine...
Inoltre ero curiosa di vedere come poteva farmi un preventivo sulla base del nulla...perche nel primo colloquio non abbiamo definito praticamente niente.
L'occasione di poter vedere questo preventivo però non c'è stata... Perché ho aspettato per ben una settimana una telefonata da parte sua o di qualche collega per poter ben definire una data precisa di appuntamento.
Mi pare di capire da altre recensioni che questo Stefano si è lasciato scappare anche altri clienti...
Pessima esperienza in stosa fornace Zarattini...
Bad experience ...
A big shame because the kitchens are very nice, but the staff is not so ...
I set an appointment and already from the first interview with that Stefano, I sensed the lack of professionalism, competence and desire to work ...
But I wanted to deprive anyway because I repeat I love these kitchens ...
Also I was curious to see how he could make me a quote based on nothing ... because in the first interview we did not define practically anything.
The opportunity to see this quote, however, was not there ... Because I waited for a week for a phone call from him or from some colleague to be able to define a precise date for the appointment.
I understand from other reviews that this Stefano also let other customers run away ...
Bad experience in the same Zarattini furnace ...
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Barbara B on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza pessima...zero professionalità
Abbiamo preso appuntamento per fare un preventivo per una cucina. Arriviamo in store nessuno ci dice niente, fino a che non siamo noi a farci avanti e dopo ben 40 minuti di attesa arriva(dopo essere stato contattato al cellulare dal collega) la persona che aveva appuntamento con noi un certo Stefano. Parliamo, ci fa delle domande per capire quello che stiamo cercando e sembra andare tutto ok. Quindi ho pensato che erano mal organizzati e basta li per li. Non ci fa il render della cucina ma ci da appuntamento per domenica pomeriggio, specificando che riceve solo su appuntamento la domenica. Bene peccato che domenica pomeriggio all'orario dell'appuntamento lo store era chiuso, e non è mai arrivato nessuno. Abbiamo anche aspettato una mezzora li fuori..ma niente, il deserto.
Ora io non sono solita lamentarmi ma questa volta mi sembra doveroso far sapere ad altri potenziali clienti come siamo stati trattati io e il mio fidanzato.
Bad experience ... zero professionalism
We made an appointment to make a quote for a kitchen. We arrive in the store, no one tells us anything, until we come forward and after 40 minutes of waiting, the person who had an appointment with us, a certain Stefano, arrives (after being contacted on the cell by his colleague). We talk, he asks us questions to understand what we are looking for and everything seems to be ok. So I thought they were badly organized and that's it. He does not render the kitchen but gives us an appointment for Sunday afternoon, specifying that he only receives by appointment on Sunday. Good pity that on Sunday afternoon at the appointment time the store was closed, and no one ever came. We also waited half an hour out there..but nothing, the desert.
Now I'm not used to complaining but this time it seems right to let other potential customers know how my boyfriend and I have been treated.
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Mario Schiavi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono stato nello Store con la mia compagna. Lo abbiamo trovato molto bello e con molte proposte esposte interessanti.
Ci ha accolto l'Architetto Stefano, che ha sviluppato il progetto di un ambiente particolare, con idee e soluzioni veramente interessanti razionali e funzionali, cosa che in altri negozi non sono stati in grado di consigliarci. Inoltre l'Architetto ci ha dato ottimi suggerimenti sulla progettazione dell'ambiente giorno. Abbiamo acquistato la cucina e siamo rimasti molto soddisfatti.Consigliatissimo.
I was in the store with my partner. We found it very beautiful and with many interesting exhibits.
The architect Stefano welcomed us, who developed the project of a particular environment, with really interesting rational and functional ideas and solutions, something that in other stores they have not been able to advise us. In addition, the architect gave us excellent suggestions on the design of the day environment. We purchased the kitchen and were very satisfied.
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roberto tarroni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il negozio ed i prodotti offerti sono veramente di ottima qualità, per esperienza attuale e personale posso solo spendere elogi , anche con l’emergenza Covid-19 in atto , l’architetto Stefano è riuscito a gestire la mia situazione in maniera egregia , con le dovute precauzioni si è anche speso in visite mirate al mio appartamento per aiutarmi e consigliarmi al meglio nella gestione del cambio-modifica cucina .
Professionalità, passione per il proprio lavoro combinata con la voglia di accontentare il cliente anche in situazioni difficili come le attuali .
Grazie
The shop and the products offered are really of excellent quality, for current and personal experience I can only spend praise, even with the Covid-19 emergency in progress, the architect Stefano managed to manage my situation in an excellent way, with the due precautions he also spent on targeted visits to my apartment to help me and advise me best in the management of the change-modification of the kitchen.
Professionalism, passion for their work combined with the desire to satisfy the customer even in difficult situations such as the current ones.
Thanks
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Eleonora Della Bella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimi. Tutte le misure della cucina sono state sbagliate, ho dovuto segare una parte di cucina per riuscire ad utilizzare le prese elettriche. Ho scoperto in seguito che il disegno da me firmato non corrispondeva al disegno in mano ai montatori, tra l'altro estremamente maleducati, e nessuno ha mai saputo il motivo. In risposta alle mie lamentele ho ricevuto un buono da 150€ che sicuramente nulla vale in confronto alla cucina che mi hanno montato e che non vedo l'ora di cambiare. Non ci andrò mai più, un servizio del genere non si è mai visto.
Bad. All the kitchen measurements were wrong, I had to saw a part of the kitchen to be able to use the electrical outlets. I later found out that the drawing I signed did not correspond to the drawing in the hands of the editors, who were, among other things, extremely rude, and nobody ever knew why. In response to my complaints, I received a € 150 voucher which is certainly worth nothing in comparison to the kitchen they have fitted me and I can't wait to change. I will never go there, such a service has never been seen.
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Federica Mariani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Stiamo acquistando una cucina Stosa presso lo Store di Ravenna, arriverà nei prossimi mesi. Stefano, l'architetto che ci segue è una persona davvero competente e disponibile, ci ha dato suggerimenti molto utili, si vede che lavora con passione. Lo Store è ben curato e organizzato. Se posso permettermi un suggerimento, consiglierei di aggiornare costantemente la pagina Facebook, ferma al 2019, essendo un canale comunicativo molto utilizzato.
We are buying a Stosa kitchen at the Ravenna Store, it will arrive in the coming months. Stefano, the architect who follows us is a truly competent and helpful person, he gave us very useful suggestions, we can see that he works with passion. The Store is well-kept and organized. If I can afford a suggestion, I would recommend constantly updating the Facebook page, which stops in 2019, being a widely used communication channel.
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Salvatore Mat on Google
★ ★ ★ ★ ★ In data 29/09/2021 mi recavo insieme alla mia compagna presso lo store stosa di Ravenna, in via faentina , per visionare varie cucine. Una volta entrato all’interno del negozio, NON venivo accolto da nessun dipendente, ma dopo una breve ricerca, incontravo una ragazza bruna con gli occhiali, seduta intenta ad utilizzare il cellulare. La dipendente, annoiata e poco collaborativa, rispondeva a stento alle nostre domande, senza essere precisa e dicendo i vari prezzi delle cucine in modo approssimativo. Visto che, la dipendente faceva pesare la nostra presenza all’interno, decidevamo di andar via senza aver visto tutte le cucine presenti in Store. Esperienza NEGATIVA, ci dispiace poiché per quel poco che abbiamo visto le cucine sembravano molto interessanti, ma la dipendente ha rovinato la nostra visita.
Abbiamo preferito andare in altri store, dove i vari dipendenti si sono rilevati gentili e molto più professionali.
On 29/09/2021 I went with my partner to the stosa store in Ravenna, in via Faentina, to view various kitchens. Once inside the shop, I was NOT greeted by any employee, but after a short search, I met a brunette girl with glasses, sitting intent on using her cell phone. The employee, bored and uncooperative, barely answered our questions, without being precise and saying the various prices of the kitchens in an approximate way. Since the employee made our presence felt inside, we decided to leave without having seen all the kitchens in the Store. NEGATIVE experience, we are sorry as for what little we saw the kitchens looked very interesting, but the employee spoiled our visit.
We preferred to go to other stores, where the various employees were polite and much more professional.
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