STAV s.p.a.

Ho acquistato una 500 hybrid a fine febbraio, con consegna prevista per metà aprile, a fine marzo mi è stata consegnata. Personale gentile e cordiale, sempre disponibile per ogni evenienza, anche dopo la consegna. Dopo un mese posso dire di trovarmi veramente bene, è stata un’ottima scelta per me!

professionali,puntuali e gentili e anche economici..(parlo del'officina)

Il giorno 19 novembre richiesto diagnosi causa spia start & stop rimane sempre accesa . Disponibilità per diagnosi il 6 dicembre . Inaccettabile attendere 15 giorni per una diagnosi .

Da sempre punto di riferimento sia per i vigevanesi e per chi viene da fuori. Disponibilità e preparazione del Personale dalla accoglienza passando per i responsabili alle vendite e dalla segreteria agli addetti all'officina.

Avevo un problema allo start & stop della mia Jeep Renegade Night Eagle. Hanno risolto il problema cambiando la batteria e fatto il test di guida. In garanzia. Persone gentile e molto preparate. Consiglio vivamente.

Ho avuto l'occasione di comperare la mia astra da loro anni fa...e sono stati molto gentili e cordiali...la macchina era in buone condizioni ed il prezzo onesto..adesso visto l autosalone per motivi di lavoro ..e la cordialità e uguale giornalmente

Esperienza pessima! Dopo un violenta grandinata a luglio 2021 mi trovo a far riparare in una carrozzeria di vigevano la mia Alfa Giulia Veloce appena acquistata a fine maggio. Dopo 9 settimane, al momento della riconsegna ci accorgiamo che le portiere non si chiudevano. Al che, la carrozzeria ha portato la macchina dagli "specialisti"... Dopo 2 MESI (!!!) e dopo aver provato a sostituire serratura, poi la centralina (?), hanno provato le portiere di un'auto in officina da loro (sarà felice l'altro proprietario..), hanno provato "anche cose che non c'entrano nulla, come gli airbag" a detta loro.., hanno capito che il problema era un pin dell'audio nel connettore dove tra l'altro era stato comunicato subito il problema (era una tra le prime cose da verificare). L'auto, infatti, appena consegnata, segnalava un guasto all' impianto audio. Era un pin che faceva contatto e bastava un buon elettrauto per capire almeno DOVE guardare senza smontare tutto (anche il cielo hanno smontato!!!) Più che specialisti sembravano non saper dove andare a sbattere. Dopo aver sposto reclamo anche al servizio assistenza clienti Alfa Romeo perchè "Se non riusciamo daremo la macchina indietro alla carrozzeria perchè non possiamo spenderci ancora troppe ore su... " e "se mi dicono di cambiare tutto l'impianto di tutta la macchina, noi il problema lo risolviamo!" , sono intervenuti anche loro direttamente, facendoli contattare da un "tecnico di zona". Ovviamente sostituire tutto l'impianto per un filo schiacciato o una cosa similare non è una risposta accettabile da degli specialisti. Alla fine, dopo 2 mesi di chiamate, dove mi veniva detto di lasciare il numero e poi invece non mi richiamavano (parlare con il capo officina per telefono era sempre un'impresa), il problema è stato risolto ma mi son trovato il logo sul volante sfregiato. Naturalmente loro non sono stati, anche se hanno smontato tutta la macchina... La carrozzeria non è stata perchè nessuno ha toccato il volante... Non è stato nessuno!!! Si sarà rovinato da solo guardandolo! (Premetto che son stato senza macchina quasi 7 mesi e quando l'ho consegnata non aveva questo difetto) "Pazienza," penso, "costerà al max 30 euro! Lo cambierò io per non far discussioni" Il problema è che per sostituirlo bisogna cambiare tutto l'airbag per un costo di circa 500€!!!!! Mi toccherà tenerlo rovinato.. Alla fine non è mai colpa di nessuno! Comunque i segni sul volante che vedo ogni giorno, mi ricorderanno la prossima volta che sarà meglio fare qualche km in più e andare da un'altra parte! Ah, dimenticavo, il giorno dopo aver ritirato l'auto sono rimasto a piedi con la batteria perchè in 7 mesi nessuno ha avuto l'accortezza di mantenerla sotto carica!

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