Spazio Enel di Albano Laziale

Per carità mai più! !!!!

Fa schifo

Non risolvo i problemi passerò a eni

Pessima gestione purtroppo meno di una stella altrimenti meno 10

Personale scortese, che spiega meno del necessario. Attivazione molto lenta.

Impossibile parcheggiare scomodissimo. Servizio al pubblico scadente.

Ieri mattina 24/08/2018, premetto che sono consapevole che il personale sia ridotto all'osso, entriamo io e mio marito attendendo il numero per il turno della fila, hanno un macchinario che pur funzionando bene, deve essere usato solo dal personale dell'ufficio e quindi aspettiamo il consulente addetto alla mansione, le arriva chiede l'ordine della fila per alzata di mano, ma va da una persona a caso, arriva l'ultima persona, prende da solo il biglietto e scatta il suo turno. Ok chiediamo alla signora il nostro biglietto e comunichiamo l'infrazione ( in tutto alle 11:00 di mattina eravamo 5 persone) ma niente, comincia ad indietreggiare verso l'interno dell'ufficio, inveendo contro tutti in pratica, torna gli faccio notare che noi donne ( non tutte ovvio) quando siamo al pubblico tendiamo ad inacidire, ero l'unica donna e mi sentivo in dovere di dirglielo, (sono al pubblico fa 15 anni), lei mi è scattata, offendendomi in molti modi...cosí si tratta un cliente... complimenti, attendo repliche e non sguardi di odio quando esco, avete un posto di lavoro molto buono, offrite dei servizi se l'ufficio non è chiuso, ma quindi la vostra acidità da cosa deriva? Ho dovuto aggiungere qualcosa e non è davvero positiva, eravamo andati a fare una semplice voltura, da Eni ad Enel, ero sicura che si potesse fare, ma niente sbagliavo...e no, il consulente che ha seguito me e il mio compagno stava semplicemente assecondando la sua collega e ha avuto la splendida idea, di vietarmi un servizio che l'Enel, visto che stavo subentrando come nuovo cliente, mi doveva offrire e sapendo entrambi i consulenti che si sono spalleggiati per perdere me e altre tante persone come cliente, dei servizi che la società per cui lavorano offre GRATUITAMENTE, dovrebbero quindi capire che se io o qualsiasi altro cliente, veniamo trattati male, non tutti stanno zitti! Immaginate che su cento persone che trattate come le bestie, uno o due vi rispondono pure, visto che attaccate la gente come pare a voi, non tutti stanno fanno finta di niente, sinceramente io sono parecchio incazzata, perché ora quando pagheró una bolletta enel, mi verrá sempre da pensare che sto stipendiando alcune persone a cui non va di fare molto e che usano il loro luogo di lavoro e le proprie abilità per andare in contro persone a loro piacimento, cadendo veramente in basso nella loro professionalità! Avere risposta sarebbe bello!ma adesso miei cari consulenti, avere il vostro punto di vista sarebbe almeno un'ultima slancio per riuscire a giustificare questo

Sono stata in questo negozio Enel per effettuare una voltura. La sala di attesa è spaziosa e con molti posti a sedere e diversi monitor per la chiamata del numero per la fila. L'operatore che ha seguito la mia pratica é stato gentile, disponibile e veloce.