Škoda dealer Bergamo - Bonaldi Group

Venditore molto professionale e ben preparato. Preventivo chiaro e spiegazioni esaurienti. Una rarità.... Complimenti Chiara!

Concessionario ottimo, molto meglio di quanto mi aspettassi. Utilissimo per farsi un'idea, chiarire dubbi e carpire informazioni. Confesso di avere un debole per le Skoda, e da possessore di una Kodiaq (qui acquistata) devo dire che il rapporto qualità/prezzo è alle stelle. Vetture consigliate e staff molto cortese.

Se si potesse metterei anche 0 stelle. Partiamo da fatto che ho acquistato la vettura come taxi, nuova di prima immatricolazione. Ci sono stati diversi problemi per l’immatricolazione che “ci possono anche stare” ma, quando i problemi sono dovuti a una settimana di ritardo solamente per inviare un foglio all’agenzia pratiche auto non è concepibile. Solo una settimana perché, contattando io l’agenzia, sono riuscito a capire che non avevano ricevuto nessun documento altrimenti sarei ancora la ad aspettare un invio di una mail. Poi c’è stata la consegna della vettura, avvenuta all’esterno sotto una pioggia battente; personalmente non ho trovato mai un concessionario che consegni le vettura all’esterno, quando piove. Sto ancora aspettando, dopo 4 mesi da quando ho ritirato la vettura è dopo quasi 5 mesi dal contratto, di ricevere i tappetini in gomma messi in contratto dal venditore per venirmi incontro. Il giorno stesso del ritiro mi sono accorto si diversi problemi che la vettura nuova, aveva 1) alcune volte il climatizzatore non si riesce a modificare dopo l’accensione della vettura 2)tutti i sistemi di sicurezza che non funzionano 3)radio in muto 4)bluetooth ed Apple car play che si sconnettono e poi si connettono automaticamente. Questi problemi possono creare disagio a me, e sopratutto ai miei clienti a bordo. Fissato un appuntamento in officina ( che mi è stato dato 2 settimane dopo la chiamata anche essendo un taxi), la vettura è stata tenuta un giorno e mezzo per scoprire che “Abbiamo verificato il tutto e Skoda sta già lavorando sull’aggiornamento per i problemi della sua vettura”. Io ho acquistato una vettura nuova per ricevere un bene funzionante e non con tutti i problemi sopraggiunti. Skoda vende vetture nuove che sanno di avere problemi e poi ti dice “deve aspettare quando abbiamo creato l’aggiornamento”, quindi chiaramente tempo indefinito. Personalmente non acquisterò mai più da Bonaldi e sopratutto mai più una Skoda.

Cliente Skoda Bonaldi da vent'anni, alla mia terza Skoda. Ho acquistato una Kamiq usata. Zero sconti, zero regali, ah sì due portachiavi. Auto attesa ventuno giorni dopo averla pagata e consegnata all'ultimo giorno utile del mese. Ogni volta che chiamavo mi veniva risposto che la stavano controllando per essere sicuri di consegnarla perfetta. Così perfetta che appena l'ho guidata il primo giorno ho dovuto scaricare numerosi aggiornamenti del software. E con il sistema infotainment che si inceppa spesso. Una volta mi sentivo più "coccolato" da cliente. Adesso no.

Nonostante l'appuntamento quasi un ora per lasciare l'auto e mezz'oretta per ritirarla. Il solito trucchetto del signora le cambiamo i tergicristalli per aumentare l ilmporto finale. Alla richiesta di delucidazioni nemmeno lo sguardo alzato per rispondere. Insomma almeno un po' di cortesia. E ovviamente alla vendita della macchina si parlava di certi importi per il tagliando e di fatto (trattasi di auto elettrica) ho pagato come un auto a benzina.

Nice

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