Sede GLS di Ragusa

Name: Sede GLS di Ragusa
Address: Viale delle Americhe c.da Majorana Zona Commerciale, 97100 Ragusa RG, Italy, Ragusa, Italia

1.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Sede GLS di Ragusa

Address :	Viale delle Americhe c.da Majorana Zona Commerciale, 97100 Ragusa RG, Italy
Phone :	📞 +99
Website :	https://www.gls-italy.com/
Categories :	Courier service ,
City :	Ragusa

Viale delle Americhe c.da Majorana Zona Commerciale, 97100 Ragusa RG, Italy

Best Courier service in Italia

G	Giuseppe Canto on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aspetto da due giorni un pacco. Il giorno fissato aspettò all'ora in cui altre volte ho visto passare il corriere e con stupore noto che non si ferma. Penso che ripassa ma inutilmente. Chiamo la sede di Ragusa che non risponde, cerco sul sito la spedizione e "sorpresa" il pacco non è stato consegnato causa destinatario sconosciuto. Faccio presente che abito in una via e numero civico esistenti con tanto di cartello ed nome e cognome sul citofono. Vediamo come finisce.
T	Tony Cannizzaro Deejay on Google ★ ★ ★ ★ ★ Consegna rimandata di 2 giorni, al giorno della consegna inventano Destinatario sconosciuto; rimandano alla successiva settimana; vado a ritirare e per 5 minuti di ritardo al punto ritiro (aperto) mi dicono che non possono fare eccezione facendomi perdere denaro. Delivery postponed by 2 days, on the day of delivery invent Unknown recipient; postpone to the following week; I go to collect and for 5 minutes late at the collection point (open) they tell me that they cannot be an exception making me lose money.
F	Flavia Calvo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Non è possibile aspettare un intera giornata a casa E ricevere poi un email destinatario assente . Ma il recapito telefonico che una lascia a cosa serve ? Per bellezza? non é la prima volta che mi succede. Zero professionalità . Per non parlare del servizio clienti per parlarci devo fare la domanda al comune. It is not possible to wait a whole day at home AND then receive an absent recipient email. But what is the telephone number that one leaves for? For beauty? it's not the first time this has happened to me. Zero professionalism. Not to mention the customer service to talk to him I have to ask the question to the municipality.
S	S P on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aspettavamo un pacco che era in consegna da un giorno intero, ma la sera è apparso indirizzo non trovato. Inoltre se chiami non puoi contattare la sede di Ragusa perché il centralino è collegato alla sede centrale e ti risponde solo una voce registrata che anche se inserisci il codice della spedizione, ti risponde "Spedizione non trovata". Allora l'indomani ci siamo recati in sede GLS per chiedere chiarimenti e ritirare il pacco e siamo stati ricevuti da un ragazzo gentilissimo che ci ha fatto notare come l'indirizzo di consegna indicato dal "negozio/venditore" fosse veramente indecifrabile e ci ha consegnato il pacco. Inoltre, abbiamo chiesto come mai il corriere non ci avesse contattati al nostro numero di telefono e ci è stato spiegato gentilmente che il servizio della telefonata al cliente la GLS lo fa pagare con un costo aggiuntivo di circa 50 centesimi (sicuramente chi spedisce tende a spendere il minimo..). In ogni caso viste tutti le recensioni di "indirizzo non trovato" dovreste cercare di capire il vero motivo, probabilmente legato al vostro software che quando riceve l'ordine con riconosce alcuni caratteri e valutare la possibilità di inserire gratuitamente il contatto telefonico. Meglio non ricevere 50 centesimi in più a consegna, piuttosto che creare un malumore nei cliente che vi porta a recensioni negative. Peccato perché chi lavora in sede centrale è davvero gentile. We were waiting for a package that had been on the way for a whole day, but in the evening an address not found appeared. Furthermore, if you call, you cannot contact the Ragusa office because the switchboard is connected to the central office and only a recorded voice replies which, even if you enter the shipment code, will reply "Shipment not found". So the next day we went to the GLS office to ask for clarification and collect the package and we were received by a very kind guy who pointed out to us how the delivery address indicated by the "shop / seller" was truly indecipherable and delivered us the package. Furthermore, we asked why the courier had not contacted us at our telephone number and we were kindly explained that the service of the telephone call to the customer is paid by GLS with an additional cost of about 50 cents (surely those who send the minimum..). In any case, given all the "address not found" reviews you should try to understand the real reason, probably related to your software that when it receives the order with recognizes some characters and evaluates the possibility of entering the telephone contact for free. Better not to get an extra 50 cents per delivery, rather than create a bad mood in customers that leads you to negative reviews. Too bad because those who work in the central office are really nice.
V	Valentina Sabellini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good
M	Madi Maia on Google ★ ★ ★ ★ ★ The worst courierating service!
M	Mati Battaglia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great service, fast and polite
h	hartmut Dehlen on Google ★ ★ ★ ★ ★ I am sorry to say, but the worst courier service I have ever experienced when it comes to deliveries. Of multiple deliveries to our address in Roccazzo (RG) over the past years, GLS managed to fail all. Quite an achievement. Either the order was send back to the sender, or we had to retrieve it from the office in Ragusa. We retrieve the delivery status via the tracking number provided by the shipper. Otherwise, we would not even know that our items are laying at their office in Ragusa. Needless to say that no none EVER answers the phone. They do not phone either to clarify shipping addresses in case of doubts, despite the fact that with my orders I always pass along our telephone number. It's a shame. Fedex, DHL, TNT, SDA and all the other courier services, no issues!