SDN Research Institute Diagnostics and Nuclear

Una stella perché altrimenti non ti fanno scrivere niente, dicono che gli accompagnatori non posso entrare anche se il paziente ne ha bisogno e poi fanno ne fanno entrare a simpatia ,diciamo cosi, se lo fai presente ti trattano come se fossi tu a non rispettare le regole MAI PIÙ una vergogna trattano i pazienti in modo INDEGNO

Vergognosi. Al di là delle attese ,più di un ora per la risonanza magnetica, nonostante l'appuntamento, la cosa clamorosa è dire alla gente che la domenica via Crispi è aperto dalle 8 alle 12 per il ritiro referti. Oggi domenica 24 ottobre 2021 ore 10 eravamo in 5 la fuori. Tutto chiuso. Non mi vedranno più sicuramente.

Istituto diagnostico eccellente massima gentilezza e cordialità e disponibilità a telefono per prenotare prenotazioni in breve tempo professionalità al 100% per esami come la scintografia ossea ringrazio pienamente tutto il personale .

Sono stata in qst centro stamattina per effettuare eco addome completo, eco al seno e scintigrafia ossea total body.Che dire sono stata accolta e indirizzata appena entrata,mi hanno indicato il parcheggio da loro in convenzione, ho fatto gli esami con estrema puntualità, e devo dire che sono stati tutti effettuati con precisione e attenzione.Se consiglio questo centro?nella maniera più assoluta.

Sono anni che vengo al SDN, quindi sono sostanzialmente soddisfatta ma oggi mi sono dispiaciuta molto. Ho fatto una RM martedì il cui ritiro referto è previsto per venerdì e mi sono raccomandata tanto per l'inoltro via email giovedi. Beh alle 15 non ricevo ancora nulla, telefono e una signorina con tono di sufficienza mi dice che il referto è pronto e sicuramente per le 18 lo riceverò. Mi scuso. Ovviamente non ho ricevuto alcun referto e il centralino è ormai chiuso..... Oggi darei solo una stelletta a SDN!!!

36 ore per avere l'esito di un tampone molecolare, però non te lo dicono in fare di acquisizione. Quando hanno fatto il tampone a mia madre, la mattina, hanno detto in tarda serata al massimo domani mattina presto..... sono passati più di 24 ore, e mi hanno risposto che ce ne vogliono 36. Che senso ha un tampone a 36ore? Che grande business questo dei tamponi.

La scorsa settimana ho chiesto informazione su un tipo di esame e se lo facevano, mi hanno risposto di sì, che potevo andare tutti i giorni per il prelievo!! Stamattina mi sono recato al centro con mia madre, è lei che doveva farsi Quest esame, ho effettuato l'accettazione e pagato 65 euro!!! Mentre aspettavamo, ci hanno detto di attendere perché era un esame nuovo e non sapevano che provetta usare... Bha!! Dopo altri 20 minuti, in totale più di 30 di attesa ci è stato comunicato che non potevano effettuare Quest esame perché il kit deve arrivare dalla Germania ed è un esame nuovo!! A questo punto mi sono arrabbiato, perché un centro che si rispetti non può agire così, si diceva nel momento in cui ho chiesto informazione o fatto accettazione visto che ho già pagato, si doveva dire prima in modo che accettavo prenotavo e nel momento in cui arrivava questo kit andavamo a fare prelievo!! Morale della favola?? Prenditi mattinata libera, persona anziana digiuna, paga garage per il parcheggio, paga l'esame, aspetta 30 minuti e vai via senza fare prelievo!! Assurdo per un centro di quell'importanza Professionalità e organizzazione ZERO!!

Superficialita’ e mancanza di rispetto per il cliente/paziente hanno caratterizzato la mia esperienza presso il centro in questione. Prenotazione effettuata lunedi 9 maggio e dopo aver letto 3 volte il tipo di doppio esame che dovevo praticare mi viene fissato l’appuntamento per il giorno dopo alle 15.50 ad un prezzo di 116 euro. Arrivo puntuale, mi presento all’accettazione e mi viene richiesto un prezzo di 232 euro pari al doppio di quello fissato il giorno precedente. Ad una mia richiesta di chiarimenti mi viene risposto che i prezzi quelli erano, prendere o lasciare. Per non ricominciare la trafila di nuove prenotazioni, accetto e pago. Dopo qualche minuto vengo chiamato in una stanza per l’esame ma l’addetto, dopo aver guardato la prescrizione mi risponde che lui non sapeva(??) e dovevo rivolgermi ad altro suo collega. Gentilmente gli rappresento che questo non era un problema mio e che toccava a loro risolverlo.Esco fuori, dopo qualche minuto vengo avvicinato da una persona qualificatasi infermiera che mi riferisce che il dottor x era impegnato e dovevo attendere. Anche a lei rappresento che si trattava di un problema che toccava a loro risolvere e che comunque il mio appuntamento era per le 15.50. Trascorsa ormai circa un’ora dal mio arrivo vengo di nuovo avvicinato dalla infermiera la quale mi riferisce che il dottor x si era liberato ma dovevo ancora attendere. Trascorsi altri 10 minuti ho chiesto di andare via e di essere rimborsato della somma pagata 1 ora prima con carta. Mi e’ stato risposto che mi sarebbe stato fatto un bonifico, presumibilmente non prima di 10/12 giorni! Ho esternato con molta correttezza il mio pensiero sulla correttezza di quanto avvenuto e ho ricevuto immediato rimborso in contanti. Ho contattato immediatamente altri due centri qualificati che mi hanno dato immediata disponibilita’ per l’ indomani, entrambi ad un prezzo per l’ intero esame di 76 euro. Questi i fatti, ogni commento e’ superfluo….