Sapra

Centro di Analisi assolutamente da sconsigliare e evitare; tra i difetti più evidenti l'assoluta mancanza di rispetto di privacy, dato che all'accettazione sono richiesti dati sensibili, in presenza di altre persone che non possono certo esimersi dal sentire quanto viene dichiarato. Nella sala di attesa antistante l'accettazione ho contato circa 10 persone oltre alle due persone preposte all'accettazione stessa, creandosi quindi evidenti assembramenti dai quali ho cercato, per quanto possibile, di allontanarmi. I servizi eseguiti in convenzione diretta con le assicurazioni, dovrebbero essere preceduti da un SMS o email che indichino chiaramente quali sono le spese che il clente deve sostenere di tasca propria e quali sostenute dall'assicurazione stessa. Infine ho rilevato presidi medici lasciati su dei carrelli lungo i corridoi.

Ma invece di mettere un disco dove si chiede di digitare un numero e poi digitato il numero entra una nuova musichetta ridicola che dopo un po' decade per far rientrare il primo disco dove si chiede di digitare un numero e così via........non fareste prima a dire che siete chiusi o chenon avete vogliamo tempo per rispondere? Impresentabili!!!!

Ottimo centro medico. Il personale sanitario, oltre a essere molto competente, è anche gentile e accogliente verso l'utenza. Ho avuto diverse esperienze e mi sono sempre trovato più che bene, nulla da dire. Locali puliti, confortevoli. Personale di reception altrettanto educato ed accogliente. Prezzi nella media. La prenotazione delle visite risulta rapida, arriva anche il messaggio sul telefonino per ricordarti il giorno e l'ora dell'appuntamento. Per qualsiasi problema ti contattano in tempi congrui e fissano un nuovo appuntamento concordandolo direttamente con il diretto interessato. Veramente nulla da dire se non elogiare tutto il team di lavoro, dai professionisti sanitari ai membri dello staff tecnico. Complimenti veramente.

Esperienza odierna per esame diagnostico . Assistenza telefonica con il massimo della cordialità gentilezza e disponibilità nel modificare orario appuntamento. Assistenza veloce ed efficientissima al momento dell'accettazione . Chiamato dopo 30 secondi per l'esame da medico esperto e competente. Consiglio vivamente in caso di bisogno . Grazie mille

Sono stata a fare un esame strumentale con la dottoressa Ilaria Polverini. Una dottoressa attenta nei dettagli; mette a suo agio il paziente, chiara e precisa nelle spiegazioni senza utilizzare troppi termini tecnici che spesso risultano incomprensibili per i non addetti ai lavori. Ottima dottoressa, sono rimasta soddisfattissima. Ambienti accoglienti e puliti. Precisi per quanto riguarda l orario che stabiliscono in fase di prenotazione. Se ne avrò bisogno ci tornerò.

Il Dottore D'Autiglia Alberto per la cataratte e uno ottimo spécialiste. Gentilleza e professionnalisme. Lo ricommando. ??? Marie Di stasi (Francia)

Il giorno 13 Ottobre 2021 mi recavo presso il centro in Via Molinara per dare seguito ad un consulto specialistico per il quale era stato da voi assegnato il Dottor Luca Mariotti. Il giorno successivo, con attenzione leggevo il documento rilasciato dal Dottor Mariotti per accertarmi di seguire posologia ed iter di corretta assunzione dei farmaci e notavo che il nome del paziente indicato nel documento corrispondeva alla signora Lxxi Fxxxxxxa riportando un quadro clinico decisamente diverso, inviavo alle ore 7.37 del mattino, un messaggio whatsapp al numero di telefono datomi dal Dottore, allegando la prescrizione errata e scrivendo testualmente " Buongiorno ieri mi ha dato la prescrizione di un'altra paziente. Siamo sicuri a questo punto che la cura sia la medesima? Alle ore 7.39 e quindi due minuti dopo ricevevo via whatsapp la risposta del Dottore che testualmente riporto "Mi scuso per l'errore. Ho stampato la prescrizione di un altro paziente per errore. La terapia va comunque bene. Avrò cura di farle avere il foglio corretto al più presto", Il Dottore invece di trovare una soluzione ed ammettere una serie di gravi errori ha ragionato d'impeto aggiungendone ulteriori. Alle ore 8.35 via whatsapp ricevevo finalmente il mio referto medico e testualmente il Dottor Mariotti scriveva “ Mi scuso per l’errore, utilizzo generalmente dei pazienti predefiniti ai quali adatto le singole visite e si vede mi è rimasto il nome della signora sotto. Questa è la sua visita” quest’ultimo messaggio è a dir poco disarmante scritto da un professionista o presunto tale, “utilizzo generalmente dei pazienti predefiniti ai quali adatto le singole visite” allora mi chiedo quale possa essere il valore aggiunto di fare una visita e sostenerla economicamente. Il Dottor Mariotti ammette candidamente che tratta tutte le patologie allo stesso modo parlando poi di “pazienti predefiniti” . Srivo alla direzione sanitaria, dottoressa Marsupini che solo al mio secondo sollecito risponde "Ho avuto un colloquio con il dr Mariotti e le posso garantire che lo stesso era molto rammaricato non solo per l'errore che è chiaramente ben più grave di una disattenzione, ma anche per la sua non possibilità di un diretto chiarimento con lei dopo quanto accaduto. Questo chiarimento lo ritengo comunque auspicabile proprio per il fatto che lei si è affidato alle sue cure e ha tutto il diritto di comprendere quanto prescritto. ", rispondo quindi"Leggendo la sua risposta mi rendo conto come poca attenzione è stata data a quanto riportavo nella mia precedente e mail. Mi chiedo come fa ad auspicare un chiarimento tra paziente e dottore nel momento in cui per i motivi, diversi, di cui lei è a conoscenza, si è interrotto in modo irreversibile il rapporto fiduciario che dovrebbe legare paziente e medico curante. Il paziente si affida alle cure del proprio medico ed in cambio si aspetta esaustività e professionalità, virtù che sono venute meno. Vorrei ricordarle ed insieme sottolineare la gravità di certe affermazioni del Mariotti, quali "Mi scuso per l'errore, utilizzo generalmente pazienti predefiniti....." Comprendendo che lei esercita la professione di medico, converrà con me che in medicina NON esiste un paziente predefinito. Detto questo NON intendo avere alcun tipo di rapporto futuro con questo medico che riterrei almeno per quest'ultima affermazione essere quanto meno inadeguato. Mi sarei aspettato dalla dirigenza di Sapra, come gradito segnale d'incontro, oltre le scuse porte, il rimborso di tutte le spese da me sostenute quali visita medica e i farmaci prescritti, inutilizzati. Sarà mia cura informare dell'accaduto l'ordine dei medici sulla condotta del medico e della Azienda che mi ha raccomandato e continua a raccomandare le cure del medesimo."

Poco professionali!!! Ho prenotato per una dottoressa e quando sono andata lì la visita mi è stata fatta da un dottore che non so chi fosse...Non me ne sono andata perché, venendo da fuori Arezzo, ho fatto diversi km. Delusa.