Salmoiraghi & Viganò

Ottimi occhiali!

Buono

sede legale, non rivendita

negozio di Pontedera via roma.profesionalita.,pessima costo eccesivo.

Salve, con la presente vorrei comunicare quanto segue: Sono un utilizzatore di occhiali da vista da oltre 40 anno, di recente ho acquistato presso un vostro centro Salmoiraghi &Vigano spa di Casalecchio di Reno “Centro Commerciale Shopville Gran Reno un occhiale da vista con lenti progressive e trattamento transition . Oltre aver acquistato lenti e montatura, ho consegnato i miei occhiali precedenti al negozio, i quali li hanno preso in carico per cambiarmi il telaio riutilizzando sempre le mei lenti che avevo in uso che preciso erano PERFETTE. In principio, pur di farmi acquistare il nuovo, che allego regolare fattura, mi hanno detto che mi avrebbero adattato il vecchio senza alcun problema. Dopo varie vicende, e tanto tempo di attesa mi hanno finalmente chiamato per riconsegnarmi l’ occhiale Oggi 25 07 2015 mi sono recato al centro commerciale per il ritiro dello stesso. Nel provarmi l’ occhiale, noto immediatamente che le lenti presentano 2 graffi importanti sulle lenti ( 1 su lente destra e 1 su lente sinistra.) Faccio presente alla Signora “ commessa “che mi ha consegnato l’ occhiale che questi segni prima non c’ erano, Lei con fare scocciato e maleducato ha risposto questo : Ma cosa pretende è un adattamento Io sconcertato ribadisco che un conto è l’ adattamento un’ altro è rovinare un paio di lenti progressive e cercare di prendere di ommettere i graffi. Lei risponde che la prossima volta al limite mi faranno uno sconto visto che mi hanno graffiato le lenti. Inoltre dice che mi hanno fatto un piacere ad adattarmeli e questo è il ringraziamento !!! La vicenda al momento si è conclusa con un foglio da parte del direttore / capo negozio che ammette le responsabilità del negozio e quindi il reintegro con nuove lenti di stesse caratteristiche tecniche strutturali delle precedenti. Allego quanto dichiarato Ora vorrei solo fare presente che questa situazione mi ha causato un po’ di disagi: - l’ occhiale nuovo che ho acquistato ha sempre dei problemi, in quanto mi stringe le tempie facendomi dei solchi, lo hanno regolato due volte ma sempre in malo modo senza che il problema si risolvi. - Il vecchio occhiale è stato rovinato totalmente. - Per 2 volte mi sono recato inutilmente al negozio, perdendo tempo. - Tuttora mi trovo sprovvisto del mio occhiale che uso per il lavoro, in quanto è stato rovinato. Credo fermamente che un’ azienda Storica ed importante come la Salmoiraghi &Vigano spa debba scegliere personale differente che li rappresenti, è inaccettabile essere trattati in questo modo, sono un cliente che ha acquistato un prodotto, ho scelto il vostro marchio piuttosto di altri per avere il meglio, invece mi trovo ad avere il peggio sul mercato. Questo non credo dipenda dal vostro prodotto che reputo ottimo, ma da chi tutti i giorni vi rappresenta con scarsa dedizione al lavoro. Nell’ attesa di un vostro riscontro in merito porgo i miei migliori saluti. Massimo Tamarri

Store CENTRO COMMERCIALE METROPOLIS DI RENDE Esperienza pessima, anzi a dir poco insoddisfacente. Gente incapace di svolgere il proprio lavoro, personale scorbutico, rispondono male ai clienti, professionalità pari a zero.. Un dilettante a confronto sarebbe più qualificato. Per non parlare della prepotenza con cui vogliono importi la loro "legge" sugli acquisti. Chiamiamo l azienda principale e ci danno tutti i dettagli per il rimborso, ci comunicano perfino di aver mandato tutti i dettagli allo store per effettuarlo e quest'ultimi negano tutto. Per fortuna la mia ragazza è stata risarcita, ma non del tutto... Eh si. Questi morti di fame si sono trattenuti 2.50 per le mascherine che gli aveva dato in omaggio con l'acquisto! Non ho parole. Più che sconsigliato, sconsigliatissimo. ANDATE A BUTTARE I VOSTRI SOLDI AD UN ALTRA PARTE, SICURAMENTE SONO PIÙ GENTILI E PARSIMONIOSI DI QUESTA GENTAGLIA DA 4 SOLDI A PARTIRE DAL MANAGER AI DIPENDENTI. CORDIALI SALUTI

Sono pessimi il loro club e te non funzione dopo due registrazioni non mi fa entrare e non posso scaricare coupon per sconto non mi consegnano gli occhiali i soldi dalla carta però li ritirano sconsiglio vivamente di aderire al club e te.