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Peccato non essere riuscita a comperare in questo bel negozio. Passata il 25 nov 2020 e nonostante i numerosi solleciti e e-mail non mi hanno mai fatto un preventivo. Mi son dovuta servire da altri.

Dopo la prima visita in data 23 gennaio, ad oggi sono passati 3 mesi e attendo ancora un preventivo dopo diversi solleciti. È la prima volta che mi capita di dover sollecitare per avere un preventivo, ma apprendo di non essere l’unico a non essere stato ricontattato...magra consolazione

Ci siamo rivolti a questa azienda per la ristrutturazione di 2 bagni. La scelta dello showroom è molto vasta e ci saremmo persi senza un valido supporto professionale. La Signora Monica Ridolfi ci ha dedicato grande attenzione e con pazienza e disponibilità ci ha consigliato, fornendo suggerimenti preziosi per gli accostamenti più idonei e raffinati.Un grande grazie e riconoscimento per chi lavora con passione e professionalità.

Oscenamente pessimi. Appuntamento il 1° luglio in negozio per avere un preventivo, dopo due colloqui già fatti. Rimandato indietro con la promessa che mi sarebbe arrivato "entro due ore", al 20 luglio lo sto ancora aspettando. Assolutamente sconsigliati.

Prezzi alti, materiali mediocri, assistenza post-vendita inesistente. Campano scuse improbabili e sono sicuramente poco professionali. Evitare.

Accettano visite di ricognizione e sono poi disponibili a fissare appuntamenti per un'attenta guida all'acquisto. Molto attenti alle esigenze specifiche di chi ha intenzioni di ristrutturazione. Bravi nell'ascolto anche dei clienti meno "esperti" . Ti fanno sentire bene. Prezzi un po' alti.

Nonostante alcune recensioni per nulla incoraggianti, incuriositi io ed il mio compagno abbiamo deciso di visitare personalmente lo showroom perché in procinto di ristrutturare una mia abitazione. All'interno della sala mostra si respira un clima molto pesante sin dal primo momento in cui ci si mette piede. Nonostante una vera e propria reception in stile grande hotel, nessuno si preoccupa dell'accoglienza e non ricevendo nemmeno un saluto, ci si sente quasi di troppo. Ho parlato con ben due consulenti che alle mie richieste, con tono presuntuoso, sembravano quasi provare fastidio. Ho commesso l'errore di acquistare alcuni metri quadrati di una ceramica molto costosa che per puro caso a distanza di tempo ho scoperto aver pagato più del 20% rispetto ad un altro rivenditore sul territorio. L'unica informazione ricevuta che evocava positività erano i tempi di consegna tutt'altro che rispettati. Mi garantivano l'arrivo del materiali dopo 30 giorni dall'ordine. C' è stato un ritardo di 15 giorni che ha compromesso il termine dei lavori nell'abitazione in ristrutturazione. Ogni volta che chiamavo per sapere a che punto fosse il mio ordine, o non ricevevo risposta oppure mi venivano date informazioni palesemente fasulle. Ho trovato inoltre meschino attribuire qualunque problema a me causato alla situazione legata alla pandemia. Fossero stati più carini e trasparenti sarei stata senza dubbio più comprensiva. La sala mostra è imponente e colma di materiali prestigiosi, ma il servizio è davvero inaccettabile. Non sono solita a fare recensioni di questo tipo, ma in questo frangente non posso fare altrimenti. Educazione e rispetto, credo non debbano mancare in nessun contesto. Il mio consiglio è quello di non lasciarsi ingannare dal tanto "luccicare" di quel luogo, a Bologna e provincia ci sono altri rivenditori capaci di offrire validi prodotti ed il personale è disponibile e ci mette passione nello svolgere il proprio lavoro.

Scandalosa la NON cura che hanno verso i clienti. Prima volta nel loro negozio in data 23 gennaio. Da quella data, nonostante diversi nostri solleciti, non abbiamo ricevuto alcun preventivo. A fine aprile mio marito ha scritto una recensione e si sono fatti sentire chiedendoci scusa e invitandoci a tornare in negozio per rivedere il tutto. Mio marito ha chiesto un permesso a lavoro visto che l’ultimo appuntamento lo concedono alle 18 e si è recato nuovamente in negozio il 29 aprile. Morale della favola, non c’era alcun preventivo perchè il dipendente lo aveva lasciato nel loro store di Rimini. Siamo nel 2021 e non si riesce a fare una scansione o a farselo inviare via mail per evitare di fare un’altra figuraccia con i clienti? Ovviamente a mio marito è stato detto che ci avrebbero inviato a breve il preventivo. Ad oggi 14 luglio il nulla cosmico. Senza parole per la mancanza assoluta di serietà, il menefreghismo e la noncuranza che hanno dimostrato. Dal canto nostro la questione è chiusa e lo sconsiglieremo a chiunque.