S4 Energia
3.6/5
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based on 8 reviews
Contact S4 Energia
Address : | Via Torino, 105, 30172 Venezia VE, Italy |
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Phone : | 📞 +98978 | ||||||||||||||
Website : | http://www.s4energia.it/ | ||||||||||||||
Opening hours : |
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City : | Venezia |
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Sandra Centenaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono due mesi che non ricevo le bollette....ma i solleciti di pagamento via mail sono puntualissimi!!! Qualcuno mi può spiegare dove finiscono visto che ho contattato il porta lettere e mi ha assicurato che lui non le ha ricevute....
I haven't received the bills for two months .... but the payment reminders via e-mail are very punctual !!! Can someone explain to me where they end up as I contacted the letter holder and he assured me that he did not receive them ....
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Ivanoe Chiaratti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno ho scelto s4 energia per caso consigliatemi da un amico da subito ho visto la disponibilità del sevizio clienti rispondendo a tutti i miei dubbi in questo mercato articolato
Sono ancora in fornitura con loro anche ricevo spesso offerte da altri competitor del settore
Devo dire che la società è seria e non ho intenzione di cambiare fornitore molto bene
Hello I chose s4 energia by chance Recommend me from a friend I immediately saw the availability of the customer service answering all my doubts in this articulated market
I am still in supply with them and I often receive offers from other competitors in the sector
I have to say the company is serious and I'm not going to switch suppliers very well
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Lucia Schiavon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza. Come già segnalato da altri utenti, le bollette all'inizio arrivavano in ritardo, poi non mi sono più state recapitate... Ma l'addebito di spese postali e degli interessi di mora non se li fanno mai mancare...
La soluzione che propongono per ovviare a questo problema è ricevere la fattura via mail e questo tipo di risposta è inammissibile dal momento che paghiamo per avere la fattura cartacea, il servizio deve essere quantomeno garantito.
Bad experience. As already reported by other users, the bills at first arrived late, then they were never delivered to me ... But the postage costs and interest on arrears are never missing ...
The solution they propose to overcome this problem is to receive the invoice by email and this type of response is inadmissible since we pay for the paper invoice, the service must at least be guaranteed.
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Giordano Chiaratti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho scelto S4 Energia perché consigliato da un amico. Devo dire che dopo diversi mesi mi sto trovando bene, il consulente mi ha consigliato in modo corretto e preciso. Bollette chiare e trasparenti resto con loro e non cambio
I chose S4 Energia because it was recommended by a friend. I must say that after several months I am finding myself well, the consultant advised me correctly and precisely. Clear and transparent bills I stay with them and do not change
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Joana J on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prezzi 3 volte più alti di TUTTI gli altri fornitori di gas e luce. Offerte ingannevole. Mi hanno detto che avrò un prezzo fisso, ma in realtà non è così. È solo il prezzo da qui si parte per i calcoli del prezzo per smc. Non raccomando!
Prices 3 times higher than ALL other gas and electricity suppliers. Misleading offers. They told me that I will have a fixed price, but in reality this is not the case. It is only the price from here we start for the calculations of the price per smc. I do not recommend!
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Alessandro Marzella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperienza negativa, sconsigliato.
Valutate attentamente la proposta commerciale, nei dettagli e chiedete le fatture dettagliate via mail al servizio clienti, poiché di norma non vengono emesse. Nelle bollette standard non sono esplicite le voci che compongono il costo totale.
A seguito delle verifiche nelle fatture dettagliate, in soli 4 mesi ho trovato:
."Trattenuta cauzionale" avvenuta senza alcun preavviso del valore di 20€
Secondo S4 possono farlo, rif 14.3 Condizioni Generali Fornitura, il preavviso per loro è la bolletta (pagata con SDD..).
Controllate mensilmente QUANTO PRELEVANO A LORO DISCREZIONE e soprattutto ricordatelo al momento della disdetta, perché è una somma che devono restituire..
."un errore di battitura" con l'aggiunta in bolletta di 78,54€ + iva, che dopo il mio disappunto hanno promesso di rimborsarmi "al più presto" e così hanno fatto, assieme al deposito cauzionale dopo circa un mese dal mio reclamo.
.Attivazione di un contratto diverso da quello firmato.
Secondo S4 "applicata a suo vantaggio" ma alla richiesta di verificare tramite riconteggi la risposta è stata "non è possibile in quanto questa operazione comporterebbe lo storno e la riemissione delle fatture, con un aggravo economico per lei"
."Oneri di gestione amministrativa contatore elettrico" 30€
è indicato nel modulo per l'aumento potenza addebitato 2 volte (attivazione ed aumento potenza)
."Costo prestazione su contatore energia" 25,51€ addebitato nella prima bolletta
La cifra non è esplicita nelle condizioni generali di fornitura né nella proposta contrattuale.
Unica nota positiva il servizio clienti poiché rispondono velocemente al telefono.
Bad experience, not recommended.
Carefully evaluate the commercial proposal, in detail and ask for detailed invoices via email to customer service, as they are not normally issued. In standard bills, the items that make up the total cost are not explicit.
Following the checks in the detailed invoices, in just 4 months I found:
. "Security withholding" occurred without prior notice of the value of € 20
According to S4 they can do it, ref 14.3 General Supply Conditions, the notice for them is the bill (paid with SDD ..).
Check monthly HOW MUCH THEY WITHDRAW AT THEIR DISCRETION and above all remember it at the time of cancellation, because it is a sum that they must repay.
. "a typo" with the addition of 78.54 € + VAT in the bill, which after my disappointment promised to reimburse me "as soon as possible" and so they did, together with the security deposit after about a month from my complaint.
.Activation of a contract other than the one signed.
According to S4 "applied to your advantage" but to the request to verify by recounting the answer was "it is not possible as this operation would involve the reversal and reissue of invoices, with an economic burden for you"
. "Electricity meter administrative management costs" 30 €
it is indicated in the module for the power increase charged 2 times (activation and power increase)
. "Cost of service on energy meter" € 25.51 charged in the first bill
The figure is not explicit in the general supply conditions or in the contract proposal.
The only positive note is the customer service as they answer the phone quickly.
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lisa vignato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono cliente S4 Energia da circa un anno e premio con 5 stelle l’azienda per la velocità di registrazione e il prezzo competitivo sia di luce che gas, nettamente inferiore al mio precedente fornitore. La compagnia è stata fin da subito disponibile a propormi un buon piano tariffario e ringrazio lo staff per la prontezza nell’avviare le pratiche di voltura. Consulenti molto gentili, affabili e rapidi nell’offrire risposte pratiche ed efficienti.
Una marcia in più di S4 Energia è la propensione all’utilizzo di fonti rinnovabili e alla promozione di attività vicine al nostro territorio.
I am a customer S4 Energy for about a year and a prize with 5 stars the company for the recording speed and competitive price both light and gas, much less than my previous provider. The company was immediately available to offer me a good price plan and thank the staff for the promptness in initiating the perfecting practices. Consultants very kind, personable and quick in offering practical and efficient answers.
A higher gear S4 Energy is the propensity to the use of renewable sources and the promotion of activities close to our territory.
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NIGHTKOV YT // TOM ASSABIZIJ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Devo dire che mi trovo molto bene con S4. Soprattutto la disponibilità degli agenti nel fornire assistenza. Io ho avuto un problema di tipo amministrativo e, prontamente mi è stato risolto. Mi trovo bene con le bollette mensili, così si diluiscono le spese. La bolletta è abbastanza chiara e intuibile, non come quella del mio precedente fornitore, che era incomprensibile. La consiglierei senz'altro.
I must say that I am very happy with the S4. Above all, the willingness of agents to provide assistance. I had an administrative problem and it was promptly resolved. I am happy with the monthly bills, so the expenses are diluted. The bill is quite clear and intuitive, not like that of my previous supplier, which was incomprehensible. I would definitely recommend it.
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