Gelsia Point Lissone

Ogni volta che vai ti manca un documento per il quale devi tornare, ma lo sanno che Enel al telefono senza vedere uno solo del milione di documenti che pretendono loro ti fa tutto?

Non venite al pomeriggio. Entrata alle 14.58, 2 persone in attesa, un solo (seppur gentilissimo) operatore. Un solo sportello aperto, 2 ore di attesa. Inaudito.

Ho fatto cessazione e apertura dei nuovi contratti di fornitura di gas e luce, e modificato i dati per il pagamento della tassa rifiuti. Il personale è stato disponibile, efficiente e pronto ad aiutarmi nella compilazione di tutti i moduli. La signorina del reparto luce/gas è fantastica! Ottimo servizio.

Purtroppo ce sempre fila..quasi sempre un solo impiegato.quindi chi fa un nuovo contratto.rimane parecchio tempo....e.....non ti passa più

Sportello con persone competenti, sia per attivazioni di contratti, sia per volture o cessazioni: sono in grado di aiutare e risolvere. Orari di sportello sul sito, comunque sempre aggiornato.

Servizio pessimo. Mi fissano un appuntamento per valutare delle nuove tariffe (non sono loro cliente), al quale si presenta il mio compagno in quanto è lui che si occupa di luce e gas in casa. Il mio compagno si presenta puntuale con le ultime fatture ma Il sig. Guarino non lo fa nemmeno entrare e gli nega una semplice visione delle tariffe perché, a detta sua, non può farlo perché non ha potere di firma (ma di cosa?? Siamo in banca?) E non ha una delega (??). Non controlla nemmeno l'intestatario delle fatture(non sa nemmeno a chi sono intestate le utenze e chi deve firmare o meno un eventuale contratto) e rifiuta la richiesta del mio compagno di chiamarmi per dimostrare che fosse realmente venuto per conto mio (ma dove siamo arrivati?!per parlare di due tariffe?) Assurdo. Viene mandato via e quando chiamo per avere spiegazioni, il gentilissimo dr.Guarino sa solo gridare e arrancare scuse a caso e mi butta giù la chiamata, non rispondendo alla mia successiva telefonata (complimenti, che serietà!). Forse non aveva voglia di lavorare? Forse ha visto una persona di origini straniere(il mio compagno) e gli ha dato fastidio? Boh, non trovo altre risposte. L'appuntamento era SOLO a scopo INFORMATIVO, non c'era nessun contratto da firmare e nessuna informazione personale da divulgare (non siamo clienti Gelsia quindi non hanno in mano niente che ci riguarda). È stata una perdita di tempo e ribadisco un servizio pessimo, arrogante e inaccettabile. Dr. Guarino, un po' di professionalità non guasta..

SONO DUE GIORNI CHE CERCO DI CONTATTARE GELSIA NON RISPONDONO AL TELEFONO HO CHIESTO LA SOSTITUZIONE DELLA PASSWORD NON SI DEGNANO DI RISPONDERE PENOSI

Ma è possibile che ogni volta bisogna elemosinare i sacchi? Meno male che Quelli gialli e biodegradabili posso comprarli direttamente al supermercato, invece quelli blu non si possono comprare. Ne forniscono proprio il minimo! Se a casa mia pulisco tutto con la carta perchè devo dare spiegazioni a voi? Siamo tornati nel comunismo? Ho un limite di quanta carta posso comprare al supermercato? ALLUCINANTE!