RiPhone
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact RiPhone
Address : | Dima Shopping Bufalotta, Via Dario Niccodemi, 99, 00137 Roma RM, Italy |
Phone : | 📞 +98979 |
Categories : | |
City : | Roma |
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Agnolo Ing on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza.
Incompetenti. Non consigliato.
Bad experience.
Incompetent. Not recommended.
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Noemi Viola on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nuova gestione con personale competente e preparato! Ho trovato ottime offerte e mi hanno aiutato in tutto, hanno anche il servizio di configurazione e trasferimento dati per il nuovo cel e applicano il vetro o pellicola!Sono gentilissimi e offrono un servizio completo!
New management with competent and prepared staff! I found great offers and they helped me in everything, they also have the configuration and data transfer service for the new cel and apply the glass or film! They are very kind and offer a complete service!
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jennifer adduci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza e a mio parere persone disoneste, mi hanno chiesto 80 euro per riparare l'attaco del carica batteria dicendomi che avrebbero cambiato il pezzo con uno originale, invece l unica cosa che hanno fatto e stata fare un ponte con un filo di rame.
Bad experience and in my opinion dishonest people, they asked me 80 euros to repair the battery charger attachment telling me that they would change the piece with an original one, instead the only thing they did was make a bridge with a copper wire.
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Fabrizio Ferraro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non so come sia possibile che questo luogo abbia recensioni positive, probabilmente si tratta di commenti artefatti.
Incredibile incompetenza e maleducazione, maltrattamento del cliente e assenza di professionalità sono i marchi di fabbrica di questo "negozio". Attira i clienti con una fantomatica promessa di sostituzione schermo in una media di 30 minuti. Nel mio caso sono dovuto tornare 7 volte totali, 4 in un solo giorno. Mi hanno praticamente sequestrato il telefono senza riuscire minimamente a rendere il servizio.
La prima volta dopo aver rinviato più volte la consegna e avermi fatto tornare mi hanno riconsegnato un telefono con il vetro più rotto di prima, pur avendolo cambiato: insomma hanno sostituito da uno schermo originale un po' rotto, uno schermo compatibile del tutto sfondato... a ciò si aggiunga che tornato a casa mi sono anche accorto che non funzionava più il sensore dell'impronta. In poche parole il cellulare era più rotto di prima, che è un paradosso per una impresa commerciale che ambisce a riparare.
Quello che però è raccapricciante è il modo con cui questi "professionisti" affrontano i propri marchiani errori, scaricando la colpa sui dipendenti più giovani di turno e prendendo in giro il cliente. Quando ho fatto presente che l'impronta era rotta, invece che innanzitutto scusarsi e offrirsi per ripararla, la la "persona" addetta alle riparazioni (che è a suo dire lavorerebbe nel campo da molti anni) mi ha sbeffeggiato con una arrogante faccia soddisfatta e ha letteralmente detto sghignazzando: "Embé succede, mo si me lo riporti, taa aggiusto". L'ultimo giorno avevo appuntamento, ho lasciato il cellulare con la promessa che avrebbero provveduto a cambiare lo schermo e anche stavolta sono stato preso in giro. Siccome col cellulare ci lavoro e non volevo restare vittima dei danni che l'incompetenza di queste persone avrebbe generato ancora e ancora, me ne sono andato con dignità, al contrario del commesso che mi ha gridato contro parole sconnesse offensive mentre mi allontanavo. La bassezza di certi servizi lascia, con le possibilità organizzative di oggi, senza parole. Mai più.
Non sono peraltro solito fare recensioni, soprattutto negative, ma ci tengo personalmente che nessuno incappi in simili spiacevoli situazioni. Ci sono tanti veri professionisti del settore cui affidarsi.
Risponderanno forse alla recensione dicendo che non è vero, che non ho capito, che ho frainteso... Per stare lontano da questo posto basterebbe osservare dove aggiustano i cellulari, su un banchetto a vista dove sono letteralmente ammucchiati pratiche e dispositivi, e con strumentazione di lavoro del
tutto inadeguata.
I do not know how it is possible that this place has positive reviews, probably it is artifact comments.
Incredible incompetence and rudeness, customer mistreatment and lack of professionalism are the trademarks of this "shop". Attract customers with an elusive screen replacement promise in an average of 30 minutes. In my case I had to go back 7 times in total, 4 in one day. They practically confiscated my phone without being able to render the service in the least.
The first time, after postponing the delivery several times and making me come back, they returned me a phone with the glass more broken than before, despite having changed it: in short, they replaced a completely broken compatible screen from an original screen that was a little broken. .. add to this that when I got home I also noticed that the fingerprint sensor was no longer working. In a nutshell the cell phone was more broken than before, which is a paradox for a commercial enterprise that seeks to repair.
However, what is gruesome is the way in which these "professionals" deal with their own mistakes in the Marches, putting the blame on the younger employees on duty and making fun of the customer. When I pointed out that the fingerprint was broken, instead of apologizing and offering to repair it, the "person" in charge of repairs (who he said would have been working in the field for many years) mocked me with an arrogant satisfied face and he literally said grinning: "Embé it happens, mo you bring it back to me, taa fix it". On the last day I had an appointment, I left my cell phone with the promise that they would change the screen and once again I was made fun of. Since I work on my cell phone and I didn't want to be a victim of the damage that the incompetence of these people would have generated again and again, I left with dignity, unlike the clerk who shouted at me against offensive disconnected words as I walked away. The baseness of certain services leaves, with today's organizational possibilities, speechless. Never again.
Moreover, I am not used to making reviews, especially negative ones, but I personally want no one to run into similar unpleasant situations. There are many real professionals in the sector to rely on.
Perhaps they will respond to the review by saying that it is not true, that I did not understand, that I misunderstood ... To stay away from this place it would be enough to observe where the cell phones are fixed, on an open banquet where practices and devices are literally piled up, and with equipment working hours
all inadequate.
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Grazyna Kubiak on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ragazzi competenti e professionali, mi hanno risolto un problema. Consigliato
Competent and professional guys, they solved a problem for me. Advised
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Germana Avorio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Molto professionali, cortesi e disponibili. Avevo un problema con il cellulare da mesi e finalmente me lo hanno risolto... Lo consiglio vivamente
Very professional, courteous and helpful. I had a problem with my cell phone for months and they finally solved it for me ... I highly recommend it
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Samanta Spolverini on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1 stella e troppo per dei ladri simili ... 90 euro per sostituire un vetro ad un iphone !dopo una settimana nn si vede nulla guarda caso i cristalli e di nuovo 25 euro prezzo di cortesia ma è colpa mia che si è rotto così viene scusato il loro lavoro , dopo 15 giorni il tasto impronta nn funziona più sostituisce il tasto dice sempre per cortesia nn vuole essere pagato , ma è colpa mia che si è rotto così viene di nuovo scusato il loro lavoro , dopo 1 mese morale della favola di nuovo i cristalli ... la loro risposta è che dopo 115 euro il telefono nn e in garanzia quindi da buttare .... gli auguro di trovare chi prima o poi ,gli ficchi in bocca un telefono così imparano a lavorare invece di rubare i soldi a chi si alza la mattina e si suda i soldi ... girate altrove c'è di meglio..
1 star and too much for similar thieves ... 90 euros to replace a glass for an iphone! After a week you don't see anything as the crystals happen and again 25 euros courtesy price but it's my fault that it broke so it is excused their work, after 15 days the fingerprint key does not work anymore it replaces the key always says please do not want to be paid, but it is my fault that it broke so their work is again excused, after 1 month moral of the story of crystals again ... their answer is that after 115 euros the phone is under warranty and therefore to be thrown away .... I wish them to find someone sooner or later, shoves a phone in their mouth so they learn to work instead of stealing the money to those who get up in the morning and sweat money ... turn elsewhere there is better ..
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C
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Claudia Procopio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Avevo un problema con il mio telefono e me lo hanno risolto in tempi brevissimi, gentili e disponibili.
Mi hanno fatto anche un'ottima proposta per la linea fissa di casa che prendere in considerazione.
I had a problem with my phone and they solved it in a very short time, kind and helpful.
They also made me an excellent proposal for the landline home that I would consider.
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