Riccardi Auto

Da parecchi anni acquisto autovetture nuove, il trattamento è ottimo

Vorrei ringraziare la Sig.ra Giovanna persona gentilissima che mi ha risolto il mio problema per una spia, sulla mia Opel Meriva. Permettendomi di proseguire il mio viaggio in tranquillità. Un grazie di vero cuore. .

Gentili simpatici e professionali, Andrea top venditore, mi sono trovato veramente bene. Anche se fuori zona ci sono ritornato per la loro gentilezza e chiarezza. ?

Ho comprato un auto aziendale e andava tutto bene ma i problemi erano solo all inizio....Dopo 1000 km si son bruciate le guarnizioni della testa per una perdita (così hanno detto loro) dalla pompa dell acqua.L auto era in garanzia e , mio malgrado ho pensato: >.Ci credete che son passati 2 mesi e a tuttora non sanno ancora dirmi quando arrivano i ricambi? L auto di cortesia???? Ma certo basta pagare 25 euro al giorno.Se l avessi presa ad oggi avrei dovuto pagare 1500 euro.Delusione totale....Mi son rivolto anche al servizio clienti opel per sollecitare l arrivo dei ricambi ma per ora non è cambiato nulla.Sono 2 mesi che sono senz auto e ancora non so quando ne rientrerò in possesso.Da una mia iniziale positiva recensione son dovuto passare a una completamente negativa perché il cliente non si tratta bene solo all acquisto.

Abbiamo portato a riparare la macchina per una perdita d'acqua e altri lavori, spendendo circa €1000, nulla da dire sul lavoro svolto, ma una stella sul trattamento ricevuto. Non è possibile avvisare il cliente alle ore 18:00 che la macchina è pronta, alla domanda perchè non mi avete avvisato prima,la risposta è stata: se non la ritira oggi la ritira domani, peccato che il giorno dopo era festa e abbiamo dovuto aspettare un'altro giorno. Non è il modo di rispondere ai clienti . Andiamo a ritirare la macchina, paghiamo la fattura, chiediamo dove è la macchina, la risposta è stata: è fuori se la vada a cercare ! Chiediamo ad un'altro vostro dipendente se può aiutarcia a capire dove è la macchina e ci risponde: sto servendo un cliente non ho tempo per aiutarla! Dopo una decina di minuti a cercare la macchina che non si trovava, fortunatamente è intervenuto Marco (responsabile officina) che gentilmente ci ha aiutati a trovarla , ha anche tolto la neve dalla macchina. Signori di Riccardi Auto pensate che questo comportamento fatto ad una persona che ha più di 80 anni sia corretto ? Ma che razza di persone MALEDUCATE e NON PROFESSIONALI lavorano presso la vostra concessionaria ? Abbiamo acquistato parecchie auto nuove presso la vostra concessionaria e tutte le manutenzioni le abbiamo fatte da voi, e dopo tanti anni come vostro cliente, questo è il trattamento che riceviamo? Cambio concessionaria, sia per la manutenzione che per un eventuale acquisto futuro! Complimenti, avete perso un cliente e sicuramente vi farò una pubblicità NEGATIVA. F. 19/12/2021 Allora mi spieghi perchè dopo aver pagato la fattura ci sono state consegnate le chiavi della macchina, se è come dice lei che le vetture vengono consegnate dal personale, come avrebbe fatto il personoale della vostra azienda a prendere la macchina e consegnarcela, se le chiavi erano state consegnate a noi? Se non volete credermi siete "liberissimi" di farlo, non sarò io a impedirvelo, sicuramente c'è qualcosa nella vostra organizazione che non ha funzionato, mi creda sono molto arrabbiato perchè avete trattato male mio padre che ha 84 anni, non è un comportamento corretto. Vi auguro Buone Feste e un Buon Natale. Franco

Ottima concessionaria sono seri e ti seguono senza invadenza sulle scelte sia nuovo o usato Io ho acquistato una granland usata di 25.000 Km ritirata il 24/11/2021 per ora tutto bene. Mi hanno telefonato dall’officina dopo dici giorni per assicurarsi che andasse tutto bene direi che non è da tutti Molto professionale e non invasivo il venditore Riccardo che mi ha venduto la vettura Complimenti se mi dovessero chiedere di un concessionario di sicuro consiglierò la Riccardi Auto di Magenta Saluti Claudio

Esperienza tanto breve quanto negativa: dopo aver visto un auto usata di mio interesse sul loro sito (furgone Opel 9 posti), inserisco richiesta di contatto e vengo richiamato a breve, quindi chiedo possibilità di vedere il mezzo. Mi viene suggerito di recarmi presso di loro previo appuntamento, che fisso per sabato alle 17.30. Arrivo puntuale presso la loro sede e aspetto per 20 minuti il venditore che mi era stato assegnato (mentre altri clienti, palesemente senza appuntamento, venivano serviti immediatamente da addetti liberi). Non è una situazione molto simpatica ma ok, non sono il tipo che se la prende per queste cose. Mi accorgo, tuttavia, che qualcosa non va: le auto usate sono esposte nel piazzale antistante e non vedo il furgone di mio interesse (che indubbiamente spiccherebbe tra le auto per dimensioni), ma ok, sarà parcheggiato altrove, non pensiamo male a priori. Una volta liberatosi il venditore, mi viene detto che il mezzo in questione è stato venduto il mercoledi precedente, giorno successivo alla mia richiesta di informazioni e di appuntamento (a pensare male fa peccato, ma molto probabilmente ci si azzecca). Dopo un controllo dell’agenda il venditore sostiene di avere un appuntamento fissato per l’acquisto di un veicolo nuovo (cosa, ovviamente, mai accennata da me), peccato che la richiesta di contatto da parte mia sia partita dalla pagina web del veicolo usato che mi interessava e che lo abbia specificato nel corso della conversazione telefonica . Una serie di errori che hanno comportato 100 chilometri a vuoto tra andata e ritorno (abito dalla parte opposta di Milano) e la perdita di 3 ore di tempo nella giornata di sabato per me e la mia compagna. Me ne sono andato decisamente arrabbiato, con il personale coinvolto che non ha mostrato particolare empatia per il “fastidioso inconveniente” dovuto a palese "superficialità" (uso questo termine perchè sono una poersona educata!).

Ho avuto modo di acquistare da loro la mia macchina anche se non direttamente. Decisamente soddisfatto dell acquisto. Ho fatto anche il controllo livelli e il primo tagliando. Servizio ottimo e puntuale. Anche il personale alla reception è sempre stato molto gentile preparato e preciso. Consigliato!