Residenza Santa Margherita

È solo un mese ma sopratutto la cucina è ottima

Competenza e professionalità, la Residenza Santa Margherita si contraddistingue per un clima familiare e caloroso. La struttura e l’ambiente circostante sono molto belli, curati nei minimi dettagli. Il percorso di assistenza prevede anche iniziative in cui vengono coinvolti familiari e nipotini.. insomma una gran bella "famiglia".

Stessa esperienza del sig Enrico del ben. Portata mamma x sollievo di 30g g volevo riportarla a casa su io. Purtroppo non l ho fatto. È entrata che camminava, cantava , continente, uscita che non mangiava non beveva praticamente al limite vitale. 118 urgente, da 20 gg ricoverata in ospedale in attesa di peg. Sono arrabiatissima, pensavo di portarla in un posto sicuro invece.........unico consiglio che posso dare non ci andate

Complimenti a tutti gli operatori della struttura per la professionalità, dedizione e amore rivolta ai degenti.

Leggendo la recensione del Sig. Enrico, ho rivissuto quanto accaduto alla nostra famiglia. In seguito a un intervento chirurgico per una frattura al piede avvenuta a casa, mia madre è stata trasferita dall'ospedale di Portogruaro al Santa Margherita con la formula "dimissione protetta in struttura 15+15 gg" per la convalescenza. Era il 14 gennaio di quest'anno. Noi figli pensavamo fosse la soluzione migliore per accudire la mamma h24 fino a quando avesse potuto appoggiare il piede a terra. Non potendo caricare sul piede ingessato, era costretta a letto o in carrozzina, e a casa sarebbe stata una gestione alquanto complicata visti i suoi problemi di demenza. Fino al 3 gennaio, giorno dell'incidente, mia madre si spostava per casa ed andava in bagno in autonomia senza l'ausilio di deambulatore, dormiva la notte senza problemi e mangiava da sola. Al Santa Margherita, venendo a mancare il contesto familiare, eravamo presenti pranzo e cena per aiutarla durante i pasti e in altri momenti della giornata per renderle la nuova situazione meno traumatica. Ci si preoccupava solo che la mamma mangiasse dal momento che iniziata la sua permanenza in questa struttura era sempre affaticata e col respiro affannato, completamente addormentata fino a mezzogiorno, probabilmente a causa dei farmaci che le venivano somministrati per farla dormire la notte. Troppo presenti per la direzione, tanto che ci convocarono per comunicarci che la nostra presenza non era gradita, perché a detta loro si interferiva con l'attuazione dei loro protocolli. Più volte abbiamo fatto notare agli operatori come fosse difficile che riuscisse a mangiare dal momento che alle 12 ancora dormiva, ma invece di ascoltarci ci dissero di non interferire nella gestione del paziente e come la terapia farmacologica andasse seguita. In due settimane era dimagrita al punto che non potesse più tenere la protesi dentale. Sabato sera, mio fratello che era presente dal pomeriggio, aveva fatto notare come il suo stato di salute fosse preoccupante, ma si limitarono a misurarle la pressione. L' infermiera, intervenuta dopo diversi solleciti, rispose che sarebbe stata la priorità del medico al suo rientro lunedì e che nel caso, le avrebbero fatto una flebo per idratarla. La domenica mattina, riportato l'aggravarsi della situazione da un familiare, si limitarono a misurarle la pressione e l'ossigeno nel sangue, rassicurandoci. Potrebbe essere uno stato influenzale ci dissero. È spirata verso le 11 tra le braccia di mia sorella. Solo in quel momento sono intervenuti nel tentativo di rianimarla e allertato il 118. La dimissione è avvenuta il 12 febbraio (nemmeno un mese dopo il suo ingresso) come da programma, ma la destinazione è stata la camera ardente del cimitero di Caorle. Le nostre richieste d'aiuto sono state inascoltate. Ci siamo messi nelle mani di professionisti pensando che potessero essere d'aiuto in caso di necessità ma così non è stato. Nessuno dice che si poteva evitare il peggio, nessuno sa quando un cuore è destinato a fermarsi, ma quello che fa rabbia, è che non c'è stato neanche un tentativo di soccorso. Volevamo chiamare noi l'ambulanza quando vedevamo che era in sofferenza, ma ci era stato detto che nel caso servisse sarebbe spettato a loro. Solo un familiare può capire le richieste d'aiuto di un proprio caro ed io ho conosciuto l'incompetenza e l'indifferenza di chi si dichiara professionista dell'assistenza dell'anziano.

Mia nonna Assunta ha vissuto in questa struttura per ben tre anni. É spirata a 98anni esattamente una settimana fa.....a mio avviso ha fatto cose in questi anni che non aveva mai fatto in vita sua, parlo dei giochi, lotterie, il semplice colorare disegni, mascherine o preparare la zucca per Halloween.....Il mio ringraziamento va a tutto lo staff di questa struttura che hanno trattato mia nonna con amore, quasi fosse la loro nonna..Al mio ringraziamento va si aggiunge quello di mia mamma Paola che vuole spendere due parole per lodare le ragazze dei video che ci hanno fatto sentire un po' più vicine in questo periodo di covid cercando di stimolare mia nonna anche quando si vedeva che era triste per la nostra lontananza. Quindi complimenti a tutti voi,con l augurio di un buon lavoro. Francesca e Paola

La mia esperienza è quella di un figlio che ha visto entrare suo papà con le sue gambe il 3 gennaio e uscirne per essere portato in pronto soccorso in coma glicemico il 13 febbraio e morto il 15 per negligenza di una direzione a cui interessa solo fare cassa e non capire veramente i problemi del paziente preso in carico. Noi familiari ci aspettavamo semplicemente che riuscissero a farlo dormire di più la notte e rimanere più vigile di giorno, invece più passavano i giorni più notavamo che di giorno dormiva. Il tutto sarebbe dovuto avvenire in due mesi di tempo, ma già prima della fine del primo mese l'intenzione di portarlo via da quel posto era già viva in noi, però ci siamo detti di aspettare il secondo mese per vedere se le cose si fossero evolute come promesso. Mio padre soffriva di problemi ai reni e doveva cercar di bere abbastanza acqua, aveva forti dolori al collo causati da un trauma dovuto ad una caduta risalente a circa 13 anni prima e una forma di demenza senile che lo agitava già da qualche anno e che trattava con una dose di calmante già nel limiti (seroquel 300mg al dì), perché una dose superiore avrebbe potuto ucciderlo. Come dicevo, più passavano i giorni e più si vedeva stanco. Dopo due settimane già non aveva la forza per alzarsi da solo per i sedativi dati a nostra insaputa e che continuavano a negare di somministrare, e con la scusa di dire che cadeva quando si alzava si avvalsero dell'iniziativa di legarlo alla sedia per non rischiare che cadesse e rischiare che qualche famigliare facesse domande, condannandolo però a perdere quelle poche forze rimaste. Per me la sua espressione di tristezza delle prime settimane alternata alla richiesta di essere riportato a casa da mia mamma mi distruggeva, perché di fronte alla fiducia indotta per questa casa di cura cercavo di rasserenarlo mentendogli e dicendogli di avere pazienza e che a breve sarebbe ritornato a casa. Nel frattempo i giorni passavano e la situazione peggiorava tanto che ci dicevano che il papà non riusciva più a deglutire e che stavano quindi somministrando acqua gel. Ora, con quella dose massiccia di tranquillanti data per non disturbare, penso che anche una persona sana non riuscirebbe ad alzarsi da una sedia o avere la forza muscolare per deglutire e lamentarsi, figuriamoci un anziano di 84 anni che già si muove con deambulatore. Un giorno mentre lo stavano vestendo in camera e con porta chiusa, io dall'atrio lo sentivo gridare dal dolore, e alla mia domanda su cosa fosse successo mi risposero che è normale che gli anziani non vogliano farsi cambiare. La verità erano quei dolori atroci al collo con le vertebre offese dal trauma della caduta di molti anni prima e che semplicemente con una T-shirt riviveva! Per noi alla seconda settimana di febbraio la convinzione di non terminare il secondo mese era in pieno accordo, dovevamo solo capire come avremmo potuto ora occuparci di lui visto che grazie a loro non camminava più e con i suoi 85 kg avremmo dovuto procurarci un elevatore, attrezzatura non facile da reperire in pochi giorni. La mattina del 13 febbraio però, un famigliare in visita ci comunica che il papà era legato al letto e addormentato, e non reagiva ai pizzicotti del medico della ulss che stava eseguendo la sua visita settimanale, tanto che rivolgendosi agli infermieri di turno ordinò la sospensione dei sedativi che sempre negavano di dare! La sera giunge la notizia del trasporto in pronto soccorso per coma glicemico e grave disidratazione. Il risultato è stato che i reni non idratati hanno causato una complicazione che hanno fatto balzare la glicemia a 600 e portando in coma mio padre. Ora io vorrei solo sapere com'è possibile che dei medici aventi a disposizione tutti i referti e quindi lo storico di un paziente non sappiano fare il loro lavoro? Perché la direzione è bravissima ad amministrare solo i propri conti ma non informare o vigilare sugli infermieri se tutto viene eseguito correttamente? Signori, prima di rinchiudere una persona a Voi cara in uno qualsiasi di questi posti, pensate se dovesse capitare a voi

E' opportuno precisare che questa mia recensione è in qualità di ospite della struttura in tempo di pandemia. Nella struttura sono presenti circa 120 ospiti e vi operano circa 100 dipendenti. Ieri è stato effettuato un controllo col metodo sierologico: tutti negativi eccetto un caso dubbio da accertare ulteriormente. E' un grande risultato dovuto principalmente ad una rigorosa direzione peraltro impeccabile nella comunicazione con le famiglie degli ospiti. Ottimo, come sempre, il comportamento del personale amichevole e amorevole. Grazie di cuore. Riprendo questa recensione il giorno 22 gennaio 2021 a distanza di oltre nove mesi e, nel frattempo, è scoppiata la guerra. Ieri c'è stata una festa molto bella ed emozionante alla presenza di tutto lo staff (compresa la direzione) e di tutti gli ospiti del piano rialzato: tutti si sono negativizzati. Il controllo in questi mesi è stato rigorosissimo ma il covid è arrivato comunque. Io stesso mi sono ammalato e ne sono uscito. Un grandissimo grazie lo devo a tutto il personale per le amorevoli cure che mi sono state prestate. Quindi riconfermo le meritatissime 5 stelle e nuovamente grazie