Renault Thiene - Rigoni Franceschetti S.R.L.

Questa mattina sono passata per avere informazioni sulla dacia duster. Ringrazio Matteo per avermi seguita in modo cordiale e paziente dandomi informazioni precise e dettagliate, sono uscita con un quadro chiarissimo. Decisamente professionale

A Febbraio dopo un sinistro con la mia auto ho contattato la concessionaria di Thiene per l'assistenza sia assicurativa e sia per la carrozzeria. La mia telefonata è stata trasferita all'officina la quale non ha saputo aiutarmi ( premetto che nella clausola del mio contratto ho pagato anche per il servizio del carroattrezzi) dopo due mie telefonate per capire come poter procedere visto che la mia auto era ferma in un parcheggio di un altro comune dal giorno prima ..uno dei ragazzi dell'officina alquanto scocciato quando mi son ripresentata con il mio cognome mi ha risposto "dimeeeeeeeee" .... ( Neanche fossi sua sorella) aggiungendo testuali parole : il carroattrezzi noi non ce lo abbiamo devi farla arrivare qua tu e te digo za ( strettamente in Veneto) che auto sostitutive non ne ho sono tutte fuori... Evidentemente ho disturbato il lavoro di questa persona, ma credo anche che forse l'educazione e l'umanità in questa persona è cosa alquanto sconosciuta. Dopo questa rispostaccia , ho preferito andare in perdita , chiamando il carroattrezzi e portando la mia auto in un'altra officina non affiliata a Renault perdendo 200 euro di risarcimento della mini kasco piuttosto che portare soldi in tasca a queste persone....credo che certe persone se non sanno stare al mondo è meglio che si mettano solo a riparare auto e non a rispondere al telefono !!!... assistenza post vendita praticamente inesistente e carrozzeria incommentabile !!!!! 5 stelle o anche di più le merita il rivenditore Paolo Artuso che nonostante il suo Lavoro da venditore nei miei confronti fosse finito dopo il mio acquisto quasi 4 anni fa è stato molto gentile e disponibile !!!

Mi sono recata in questa concessionaria per acquistare un'auto usata vista tramite un loro annuncio su internet do' 5 stelle perché ho' acquistato l'auto che è perfetta come diceva l'annuncio .Il venditore con cui ho parlato è stato molto gentile e disponibile . Esperienza positiva.

Ho appena acquistato la Nuova Dacia Duster. Sono andato da Rigoni Franceschetti ed è stata la scelta migliore. Ho trattato con Matteo una persona disponibile, gentile e che sa spiegarti per bene tutto quello che devi sapere. Consiglio assolutamente.

La Dacia non fa sconti, la Dacia non fa sconti, la Dacia non fa sconti. Il Leitmotiv della concessionaria. Chiedo un preventivo, per la stessa identica vettura, in un'altra concessionaria del vicentino, la bellezza di 620 euro in meno. Tra l'altro, pagare l'auto in un'unica soluzione, sembra una richiesta aliena che evidentemente non merita un minimo di attenzione e trattamento adeguato. Bastava un gesto. Se ti chiedo di togliermi la vasca bagagliaio, dal valore irrisorio, vienimi incontro, dai. Bastava davvero un piccolo gesto.

Venditori molto preparati e disponibili, attenti alle esigenze del cliente, noi siamo stati seguiti da Matteo che ringraziamo per la professionalità e la pazienza dimostrata.

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