TIC TAC srl - Digital print
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact TIC TAC srl - Digital print
Address : | Via del Terziario, 16, 36016 Thiene VI, Italy |
Phone : | 📞 +99 |
Postal code : | 36016 |
Website : | http://www.tictac.it/ |
Categories : | |
City : | Thiene |
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Ale Bi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ordino abitualmente da loro. Prezzi competitivi e materiali ottimi. Servizio clienti impeccabile: se ci sono problemi rimediano in ogni modo possibile.
Spedizione abbastanza veloce ma talvolta la merce arriva rovinata.
I usually order from them. Competitive prices and excellent materials. Impeccable customer service: if there are problems they fix it in any way possible.
Quite fast shipping but sometimes the goods arrive damaged.
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Claudio Zambon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio di consegna puntuale e celere! E' il 25 agosto e sto ancora aspettando il materiale spedito il 05 agosto. Colpa del corriere? Sì, se non fosse che non riusciamo a parlare o interagire con nessuno del Customer Care di Tic Tac. Buon lavoro!
Punctual and fast delivery service! It is August 25th and I am still waiting for the material sent on August 5th. Fault of the courier? Yes, if it weren't for the fact that we can't talk or interact with anyone from Tic Tac Customer Care. Good job!
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Domenico Mancano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prodotti sul sito impeccabili. Assistenza post vendita ZERO. Effettuo un ordine il sabato, chiamo il lunedì per modificarlo mi riferiscono che non posso recedere in quanto già è stato stampato. MAH... mi obbligano ad effettuare il bonifico.....vedete bene le condizioni contrattuali....traggono in inganno con la dicitura contratto stipulato a distanza
Impeccable products on the site. After sales assistance ZERO. I place an order on Saturday, I call on Monday to modify it, they tell me that I cannot withdraw as it has already been printed. MAH ... they oblige me to make the transfer ..... you see the contractual conditions well .... they mislead with the wording contract stipulated at a distance
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C
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Cesare Artelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servizio semplicemente stratosferico.Come professionalità, cortesia e qualità finale dei prodotti…senza eguali nel pur vasto panorama web.Tempistica rispettata in modo perfetto, comunicazioni col cliente gestite col massimo della gentilezza ed efficienza.Ed infine i prodotti.A dir poco incredibili.Stampa perfetta su (nel mio caso) una piattaforma cartacea perfettamente resistente e con una meravigliosa opacità che la rende magnificamente visibile anche con poca luce.Consigliatissimo
Simply stratospheric service. Such as professionalism, courtesy and final quality of the products ... without equal in the vast web landscape. Timing perfectly respected, communications with the customer managed with the utmost kindness and efficiency. And finally the products. Incredible to say the least. perfect on (in my case) a perfectly resistant paper platform with a wonderful opacity that makes it beautifully visible even in low light.
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Francesco Valacchi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bravi. Nonostante in fatto di grafica sia un mongoloide mi hanno spiegato tutto e guidato nelle scelte. Facendomi sentire come se fossi normale.
Prezzi contenuti e lavori al top.
Well done. Despite being a Mongoloid in terms of graphics, they explained everything to me and guided me in my choices. Making me feel like I'm normal.
Low prices and top work.
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N
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Natalia Avon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre disponibili. Materiali buoni, almeno quelli da me scelti fino ad oggi. Prezzi buoni. Tempi di consegna precisi.
Always available. Good materials, at least the ones I have chosen to date. Good prices. Precise delivery times.
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Andrea Menegazzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ordinato un loro stand portatile Jerk Maxi. Prodotto dall'ottima qualità di stampa e stand facile da montare (nonostante mancassero le istruzioni); peccato che nonostante svariate domande in merito alla trasportabilità in un borsone di tutto lo stand, al momento del ritiro si scopre che non è previsto che i teli stiano all'interno del borsone ma in un rotolone a parte, intrasportabile perchè alto quasi 3 metri e dal peso rilevante. Fatta notare la cosa e che nel sito tutti i loro stand si presume stiano all'interno del borsone, ci viene risposto che volendo esistono dei teli particolari che si possono piegare come una maglietta ma che vanno riordinati e pagati nuovamente a caro prezzo.
Ma scusate:
1) Da cosa avrei dovuto capire tutte queste nozioni dato che nel sito non date nessun tipo di informazione aggiuntiva?
2) Dare una consulenza professionale al cliente al momento dell'acquisto spiegando le possibilità del vostro prodotto e proporlo in modo da assecondare le esigenze dei vostri clienti?
Se cerco uno stand trasportabile mi sembra normale che non mi possa trovare a posteriori con una cosa che ingombra da paura e che non ci sta nemmeno in un'auto vista la lunghezza dei teli.
Sicuramente da migliorare l'approccio professionale alla clientela.
Ordered their portable Jerk Maxi stand. Product with excellent print quality and easy to assemble stand (despite missing instructions); It is a pity that despite several questions regarding the portability of the whole stand in a bag, at the time of collection it turns out that the sheets are not expected to be inside the bag but in a separate roll, untraceable because it is almost 3 meters high and of considerable weight. Having pointed this out and that on the site all their stands are presumed to be inside the bag, we are told that if we want, there are special sheets that can be folded like a t-shirt but which must be rearranged and paid again at a high price.
But sorry:
1) From what should I have understood all these notions given that you do not give any type of additional information on the site?
2) Give professional advice to the customer at the time of purchase explaining the possibilities of your product and propose it in a way that meets the needs of your customers?
If I look for a transportable stand it seems normal to me that I cannot find myself in retrospect with something that is cluttered with fear and that does not even fit in a car given the length of the sheets.
Certainly the professional approach to customers needs to be improved.
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Elena Tanz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eccezionali. I migliori che ho incontrato fino adesso. Qualita di stampa perfetta, bei colori, materiali ottimi, nessun cattivo odore, rifiniture precise. Prezzi piu che onesti. Puntualità estrema nella consegna. Super promossi
Exceptional. The best I've met so far. Perfect print quality, beautiful colors, great materials, no bad smell, precise finishing. Prices more than fair. Extreme punctuality in delivery. Super promoted
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