realtechnology2008

2 anni fa abbiamo acquistato da loro tramite Amazon. C'è stato un problema con il corriere e sono stati gentili nel venirci incontro. Il pc che ci hanno venduto ha performance superiori al dichiarato. In un aggiornamento Windows ha generato un problema con l'SSD, loro sono stati gentili nel cercare di risolvere il nostro problema, ci hanno inviato gratis e a loro spese un nuovo SSD, il loro tecnico ci è stato di grande aiuto. Il mondo dell'informatica è difficile da gestire, in molti lo fanno superficialmente e molti clienti non si rendono conto che il venditore non può sapere a priori se tutto andrà bene; sinceramente per la mia esperienza trovo la REALTECHNOLOGY ottima. CONSIGLIATI

Professionali e molto cortesi acquistato un PC da loro e dopo circa un anno ho avuto dei problemi che mi hanno risolto collegandosi da remoto. Ottimo farò ancora acquisti da loro...

Notebook Hp 255 3020e G7 15.6" AMD,Ram 4Gb,Ssd M.2 256Gb,Windows 10 PRO+office acquistato a settembre 2020 , due giorni dopo chiesto il reso , autorizzato a dicembre. Ho restituito il portatile , e conservo la email di Realtechnology dell'avvenuto ricevimento del pacco. Il pacco era integro e mai aperto , ne conservo le foto. Ad oggi metà marzo 2021 il titolare dell'impresa malgrado avesse ricevuto interminabili email ed avesse risposto con vocali in WhatsApp di scuse etc. deve ancora capire cosa sia veramente successo, come dire ...... Strategia o poca professionalità !!!!! Io invece l'ho capito benissimo , ho pagato , ho reso il portatile e non ho ricevuto i miei soldi , a ,dimenticavo, il mio portatile è pronto per essere rivenduto. Ora non mi resta che passare la pratica all'avvocato per il recupero credito.

Ho avuto una pessima esperienza con loro: acquisto un pc, mi arriva completamente differente...faccio la richiesta di reso (autorizzata e concessa da loro sul sito nelle condizioni contrattuali e prevista per legge) ma naturalmente non ricevo alcuna risposta. Andrò avanti per vie legali segnalandovi per inadempimento contrattuale e truffa.

Non ascquistate da loro, ordinato pc da 850 euro, arrivato con scheda video storta, scheda madre scheggiata, case non adatto a questo pc, chiesto un piccolo rimborso di 60 euro e mi hanno preso in giro per ben 18 giorni dicendo di averlo fatto. Mai più acquistare da loro, oltre all'incompetenza nell'assemblare il pc, la presa per i fondelli.

Acquistato un PC Gaming inizio dicembre. Tempi di consegna precisi. Purtroppo l'apparecchio è arrivato schiacciato e malfunzionante a causa di una scarsa attenzione da parte del corriere. Devo dire che il referente di Realtechnology è stato disponibile perfino la mattina di Natale a rispondere al telefono per la segnalazione del problema. E' stato un po' complicato il reso (alla fine inviato da me e a mie spese per velocizzare la pratica). Restituzione da parte loro poi puntuale e apparecchio finalmente arrivato perfetto, corrispondente alla descrizione e perfettamente funzionante. Alla fine in un mese siamo riusciti a riavere il PC perfetto. Insomma lo staff di Realtechnology ha rimediato il problema pur con qualche difficoltà ma sono stati sempre disponibili rispondendo puntualmente a tutte le mie domande ed alla fine risolvendo il problema. Diciamo che nonostante gli intoppi direi che meritano 5 Stelle e mi sento di consigliarli.

È stato un errore mio acquistare da loro, avrei dovuto leggere le recensioni Facebook prima. Acquisto direttamente dal loro sito (fortunatamente pago con Paypal). Il giorno stesso dell’arrivo del prodotto mi rendo conto che la batteria del pc con 0 programmi non dura nulla. Naturalmente avevo fatto la ricarica completa prima, il pc in risparmio energetico durava 1 ora e 50 minuti contro le 5 ore dichiarate. Apro immediatamente la pratica di reso sul sito, dopo due settimane ancora non ho ricevuto risposta. Telefonicamente al numero fisso mi risponde un tecnico a cui spiego la problematica, che mi da conferma sul fatto che quel determinato computer non ha la durata dichiarata online e che avrebbe provveduto all’emissione dell’etichetta per il reso. Questa storia va avanti per due settimane, gli ho chiamato ogni due giorni e avevano sempre la medesima risposta e un mucchio di scuse. Ho cercato di essere il più comprensivo possibile nei tempi di attesa, per la situazione Covid che stiamo vivendo ma anche per supportare le aziende italiane, ma quello che ho ricevuto sono solo prese in giro. Ho contatto anche il proprietario che mi ha preso in giro ulteriormente dicendomi che mi aveva inviato l’etichetta per il reso , poi cambia versione ovvero che non sarebbe servita e che un corriere sarebbe passato a ritirare il pacco per il reso. Niente, ho atteso ulteriori 5 giorni ma non è passato nessuno per il ritiro del pacco. Infine ho deciso a malincuore di aprire la controversia tramite paypal e loro stranamente immediatamente hanno risposto, sapete cosa?? Mi offrivano il 50% di rimborso e si riprendevano il pc... VERGOGNOSI. Naturalmente non ho accettato, vado avanti con Paypal chiedendo il RESO E IL RIMBORSO COMPLETO che avevo chiesto a loro per prodotto mal funzionante il giorno stesso in cui l’oggetto mi era arrivato. Consiglio a tutti di non fidarsi, sono 3 settimane che li rincorro, attendendo la risoluzione della problematica e menomale che offrono anche la garanzia a di 2 anni, oltre alla possibilità di fare il reso, esplicitamente indicata sul sito.

Vendono prodotti di cui poi non riconoscono la garanzia. La serietà si vede in questi casi, e purtoppo per me non c'è stata.