Puntoclima

Nonostante la gentilezza di alcuni dipendenti, il servizio al cliente nella mia esperienza è stato completamente insufficiente. Il muratore che ha svolto i lavori nella mia casa si è rifornito da questo negozio e, a causa di un problema postumo, mi sono dovuto rivolgere a loro per acquistare alcune piastrelle da sostituire. Parliamo di 5 scatole di prodotto. Da quel momento è iniziata una odissea, nell'ordine: 1)(dopo aver chiamato ed essermi accertato che le piastrelle fossero presenti a pronta consegna) Sono andato nel locale venerdì 4/6 per sentirmi dire che in realtà non ci eravamo capiti e che quell'esatto modello non era stato scaricato e che sarebbe stato scaricato il martedì successivo. 2) Mi presento il martedì successivo (8/6) nel locale, mi viene detto che il camion non aveva scaricato quel prodotto. 3) Il mercoledì (9/6) chiamo il negozio per accertarmi della presenza del prodotto, la quale mi viene confermata dall'amministrazione. Nel pomeriggio mi presento quindi nel locale, ma dal bancone mi viene comunicato che le piastrelle sono state scaricate ma che in realtà sono state tutte prenotate. 4) A questo punto, chiaramente la delusione era molta. Premetto che il negozio non è vicino a dove mi trovo abitualmente, e non è piacevole fare 3 viaggi a vuoto. Chiamo quindi il giovedì (10/6) per chiedere se fosse possibile prendere 5 pacchi delle piastrelle prenotate, dato che chi aveva fatto quell'ordine doveva comunque aspettare un ulteriore scarico. Mi viene fatta perdere una mezza mattinata con la motivazione "Devo chiedere al titolare", che a quanto sembra aveva più impegni di un dirigente d'azienda. 5) Dopo che mi viene negata questa possibilità, mi viene detto di dover aspettare lo scarico di martedì prossimo. Chiedo la cortesia di poter prenotare le piastrelle (cosa che avrei fatto dall'inizio, se mi fosse stato detto di fare), per essere sicuro di avere la quota parte necessaria, mi viene detto di mandare una mail alla quale non ho neanche ricevuto risposta. Per concludere, ho fatto 3 viaggi a vuoto, perso 1 settimana di tempo e preso anche una arrabbiatura di troppo. Fortunatamente si può scegliere a chi affidare i lavori e da chi rifornirsi, ed in entrambi i casi sicuramente da oggi sceglierò e consiglierò altro.

Mi sono rivolta a loro per rifare il bagno e Serena è sempre stata disponibile e presente in ogni fase di realizazzione, dall'idea iniziale fino al completamento, ottenendo un risultato finale impeccabile. Abbiamo creato assieme esattamente ciò che desideravo. I suoi consigli e il supporto costante di mesi in ogni singola parte sono stati fondamentali. Non potevo chiedere di meglio!

Ottimo negozio idraulico, i ragazzi al banco sono molto professionali. E vi consigliano per eventuali dubbi Prezzi competitivi . Pargheggio invalidi , adiacente al ingresso

Buon giorno a tutti, mi chiamo Emilio F. Sono responsabile del magazzino e in parte ufficio acquisti della spet. Ditta G.I. General Impianti s.r.l. di Pomezia via Campobello N 1 dal 1994 . Specialista in tutti i settori sia civili che industriali.Volevo fare un elogio al gruppo Puntoclima via dei Castelli Romani 81 e da qualche mese via Prenestina 1142 troverete personale qualificato che risolverà i vostri problemi e dubbi vi saprà consigliare in ogni vostra scelta con prezzi veramente vantaggiosi per tutti i vostri fabbisogni,vanta una showroom con architetti e non molto preparati.

Grazie e ancora grazie a tutti!!! Soprattutto a Sonia che ci ha seguito per 9 mesi (con questi tempi di covid acquistare e ristrutturare è divenuta una scienza!!) per la disponibilità, la cortesia sempre dimostrata e il grande gusto nel suggerire soluzioni estetiche e nel trovare composizioni d’arredo creative. Grazie mille anche a Mauro disponibile e professionale e dai modi gentili. Complimenti a tutti ottimo gruppo, ottimo clima organizzativo.

Acquistato pavimenti sanitari termosifoni ecc. : controllo qualita inesistente 3 viaggi x termosifoni danneggiati e modello non richiesto.lenti e inaffidabili. Da evitare....

Abbiamo acquistato da Puntoclima i materiali per la ristrutturazione di casa, dai rivestimenti e sanitari fino al parquet. Ci siamo trovati molto bene, c'è una scelta davvero vasta per tutti i portafogli e tutti i gusti! Serena, in particolare, ci ha seguiti con competenza e ... tanta pazienza!! Lo consiglio!!

Condivido con tutti voi la mia esperienza con punto clima. Consigli a tutti. Prodotti ottimi, varie fasce prezzo che permettono di venir incontro alle esigenze di tutti. Ma in particolar modo ringrazio Stefania che mi ha accompagnato nella scelta dei miei pavimenti, bagno, sanitari, mobili bagno ecc Grazie per i suoi consiglia e pazienza ... Una ragazza dal cuore d oro