Punto GLS di Sondrio
2.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Punto GLS di Sondrio
| Address : | Via Leonardo da Vinci, 23010 Berbenno di Valtellina SO, Italy |
| Phone : | 📞 +99979 |
| Postal code : | 23010 |
| Website : | https://www.gls-italy.com/ |
| Categories : | |
| City : | Berbenno Di Valtellina |
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Ilaria Quartararo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assolutamente sgarbati .. ti meriti lo Zero diretto, senza stelle , apparte vedendo le altre recensioni non mi meraviglio che mi abbiano trattato così male !!!
ho chiamato molto gentilmente per richiedere un rintracciamento di un pacco che si sono appropriati per un mese nelle loro sedi senza farmi sapere i motivi di tutto ciò …
Non contattano il mittente per sapere il problema , anzi non fanno proprio passare i pacchi ..
e vedo che e’ un problema solo loro !!!!!
e mi ha risposto una ragazza veramente cafona ..che mi ha pure attaccato il telefono in faccia!!!?
Impara la gentilezza di fronte al prossimo che ne hai veramente bisogno , specialmente in questi periodi, dovresti essere più umile verso le persone ! Vergognati !!!!!
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Helena Bettini on Google
★ ★ ★ ★ ★ purtroppo non posso dare 0 stelle!! corriere GLS il peggiore in assoluto e mi chiedo come facciano ancora a lavorare. ogni volta che aspetto un pacco GLS so che la rottura di balle è assicurata! fanno finta di passare, si inventano problematiche sulla mancata consegna, non citofonano né chiamano mai mezza volta e alla fine dopo 2 giornate passate in casa a perdere tempo dal lavoro , ti tocca prendere su la macchina farti km di strada per andare a ritirare il pacco, VERGOGNOSO!!
 unfortunately I can't give 0 stars !! GLS courier the worst ever and I wonder how they still work. every time I wait for a GLS package I know that bales are guaranteed! they pretend to pass, they invent problems about non-delivery, they never intercom or call half a time and in the end after 2 days spent at home wasting time from work, you have to take the car to drive miles to collect the package , SHAMEFUL !!
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Luca Del Bondio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho provato svariate volte a contattarli alla 6* chiamata ho ricevuto risposta..... il mio problema era che di un singolo ordine fatto su Amazon un pacco mi era stato recapito l'altro mi era stato trattenuto da loro, per indirizzo di consegna a loro dire dato da me erato, chiedo se si possa cambiare indirizzo, mi dicono che devo contattare direttamente amazon così faccio, e quando riesco a parlare con un operatore amazon mi viene detto che l'indirizzo è corretto e che l'errore proviene da GLS Berbenno... insomma x avere il pacco, amazon lo fa spedire nelle loro sedi facendomelo riordinare, ovviamente aspettandolo per altri 5 giorni e pagandolo di più rispetto alla prima volta
I tried several times to contact them on the 6 * call I received an answer ..... my problem was that of a single order placed on Amazon one package had been delivered to me the other had been held by them, by delivery address to them say given by me erato, I ask if you can change the address, they tell me that I have to contact amazon directly so I do, and when I can talk to an amazon operator I am told that the address is correct and that the error comes from GLS Berbenno ... in short, x to have the package, amazon has it sent to their offices by letting me rearrange it, obviously waiting for it for another 5 days and paying more than the first time
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sarah aggio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre e perennemente in ritardo tutti i pacchi che passano da loro.
Se poi segui il tracking scrivono anche di avere effettuato il passaggio e di non aver trovato nessuno. Cosa evidentemente falsa, dato che non lasciano prova del passaggio e non ti avvisano nemmeno tramite e-mail!
Non capisco come possano affidarsi a loro.
Always and perpetually late all the parcels that pass by them.
If you then follow the tracking they also write that they have made the switch and have not found anyone. Which is obviously false, since they leave no proof of passage and do not even notify you by e-mail!
I don't understand how they can rely on them.
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daniele on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il corriere citofona al vicino e quando questo, giustamente, gli dice che ha sbagliato e che quella dell'indirizzo è la casa vicina, si rifiuta sia di citofonare alla casa corretta che di chiamarmi sul cellulare.
Servizio surreale, mi chiedo come possa essere ancora aperta una azienda che lavora in questo modo.
Metto una stella perché non se ne possono mettere zero.
The courier buzzes the intercom to the neighbor and when he rightly tells him that he is wrong and that the address is the neighboring house, he refuses both to intercom to the correct house and to call me on his cell phone.
Surreal service, I wonder how a company that works in this way can still be open.
I put a star because you can't put zero.
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Giulia Daisy on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1 stella perché non se ne possono mettere 0. Servizio davvero pessimo e penoso. Abbiamo fatto un acquisto online la cui spedizione è partita a metà dicembre. Circa una settimana dopo sul sito di GLS per il monitoraggio della spedizione ci indicano che avevano effettuato 1/2 tentativi di consegna senza trovare destinatario. Cosa falsa perché in quelle date e a quegli orari eravamo prontamente a casa in attesa del pacco, che doveva essere un regalo di natale molto importante. Il bello è che non riceviamo né una chiamata né qualsiasi altro tentativo di contattarci. Proviamo a chiamare il numero di assistenza ripetutamente senza mai ricevere risposta. Sempre sul sito leggiamo che il pacco è stato rispedito al mittente il 29 dicembre. Allora con tutta la pazienza del mondo decidiamo di prendere e partire per la sede centrale GLS di Sondrio in modo da andare a parlare di persona, capire il da farsi e magari anche protestare per il disservizio. Dopo ben 70 km arriviamo lì. Il tipo degli uffici a momenti neanche ci degna di uno sguardo e non ha da dirci di più rispetto quello che già sapevamo. Un atteggiamento veramente poco professionale e senza rispetto per il cliente che ha difronte, specialmente perché si fanno pagare ben €5 per una spedizione mai arrivata. Disperati decidiamo di contattare il venditore, descrivendo l'accaduto ma la ragazza dice di non aver mai ricevuto il pacco in questione. Per fortuna riusciamo ad avere un rimborso.
Tutto ciò per dimostrare che mancano di tutte le qualità del mondo per garantire un servizio dignitoso e ben fatto. Dovrebbero leggere tutte le numerose recensioni negative e cambiare regime perché non è detto che un giorno non si beccheranno una denuncia, merita aggiungerei.
1 star because you can't put 0. Really bad and painful service. We made an online purchase that started shipping in mid-December. About a week later, on the GLS website for tracking the shipment, they indicate that they had made 1/2 delivery attempts without finding a recipient. This is false because on those dates and at those times we were promptly at home waiting for the package, which must have been a very important Christmas present. The beauty is that we do not receive a call or any other attempt to contact us. We try to call the assistance number repeatedly and never get an answer. Also on the site we read that the package was returned to the sender on December 29th. So with all the patience in the world we decide to take and leave for the GLS headquarters in Sondrio in order to go and talk in person, understand what to do and maybe even complain about the disservice. After 70 km we arrive there. The type of offices does not even deserve a glance at moments and does not have to tell us more than what we already knew. A truly unprofessional attitude and no respect for the customer in front of him, especially because they charge € 5 for a shipment that never arrived. Desperate we decide to contact the seller, describing what happened but the girl says she never received the package in question. Luckily we are able to get a refund.
All this to show that they lack all the qualities in the world to ensure a decent and well done service. They should read all the many negative reviews and change their regime because they won't necessarily get a complaint one day, I would add.
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Dominic Williams on Google
★ ★ ★ ★ ★ Useless!!!! You need to employ staff who can read a map!
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Eugeniu Garacinschi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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