Profumeria Marionnaud
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Profumeria Marionnaud
| Address : | Via Capitelvecchio, 88 C, 36061 Bassano del Grappa VI, Italy |
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| Phone : | 📞 +9 | ||||||||||||||
| Postal code : | 36061 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.marionnaud.it/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| City : | Bassano Del Grappa |
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Nora Bizzotto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Solo perchè non si possono mettere zero stelle ne metto una. Sarà mai possibile che un negozio, sapendo che tiene prodotti esclusivi che si possono reperire solo da loro, chiuda per inventario una mattinata intera senza prima avvisare in nessuna maniera? Ho fatto 40km per essere volgarmente snobbata da delle commesse svogliate e non collaborative.
Sono sicura che questa Botique non riceverà più un centesimo dalle mie tasche.
 Just because you can't put zero stars, I'll put one. Will it ever be possible that a shop, knowing that it holds exclusive products that can only be found from them, closes an entire morning for inventory without first warning in any way? I did 40km to be vulgarly snubbed by listless and uncooperative orders.
I'm sure this Botique won't get a cent out of my pocket anymore.
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Dany Bonamigo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profumeria ben rifornita delle migliori marche. Commesse gentili e disponibili.
Well stocked perfumery of the best brands. Kind and helpful jobs.
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Aida Martini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono recata presso il vostro punto vendita in questa settimana.. mi spiace constatare che il personale non è competente soprattutto una commessa con capelli a caschetto e frangia nera ,non ha saputo consigliarmi ..sono uscita senza acquistare nulla.. peccato perché sono da anni vostra cliente ma sono rimasta troppo delusa ..
I went to your store this week .. I am sorry to see that the staff is not competent especially a saleswoman with bobbed hair and black fringe, she could not advise me .. I went out without buying anything .. shame because I am from years your client but I was too disappointed ..
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Roxanne Ternullo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Siamo stati nel negozio in 3 oggi, 15 giugno alle ore 16.40. Siamo entrati e subito la commessa ci ha detto gentilmente di uscire perché c'erano troppe persone (noi 3 compresa la commessa eravamo meno di 10) e quindi siamo usciti per aspettare che uscisse qualcuno. Mentre aspettavamo, sono entrate tranquillamente 2 ragazze con tanto di carrello che ha suonato all'ingresso, la commessa non ha detto assolutamente nulla e ha lasciato che queste 2 girassero indisturbate e toccassero i prodotti (è espressamente comunicato che i cosmetici vanno toccati solo dal personale). Dopodichè è entrato un altro signore da solo, mentre noi ancora aspettavamo che qualcuno uscisse per entrare, sempre indisturbato. Quando finalmente 3 persone sono uscite, siamo rientrati, avremmo dovuto soltanto chiedere se fosse presente una palette che non vedevamo esposta. Dopo aver aspettato che la commessa finisse di servire una cliente, la suddetta si è girata al signore che è arrivato dopo di noi, ignorandoci COMPLETAMENTE. Come se non bastasse, la commessa è stata TUTTO IL TEMPO con la mascherina appesa ad un'orecchia e non indossata. Do una stella perché di meno non posso.
In tutto ciò non siamo riusciti ne ad avere informazioni sulla palette, ne a concludere nessun altro acquisto che avremmo dovuto fare.
We were in the shop in 3 today, June 15 at 4.40 pm. We entered and immediately the saleswoman politely told us to go out because there were too many people (the 3 of us including the saleswoman were less than 10) and then we went out to wait for someone to come out. While we waited, 2 girls quietly entered with a trolley that rang at the entrance, the saleswoman said absolutely nothing and let these 2 go around undisturbed and touch the products (it is expressly communicated that the cosmetics are to be touched only by the staff ). After that another gentleman entered alone, while we still waited for someone to come out to enter, always undisturbed. When finally 3 people left, we returned, we should have only asked if there was a palette that we didn't see on display. After waiting for the saleswoman to finish serving a customer, the customer turned to the gentleman who arrived after us, completely ignoring us. As if that were not enough, the order was ALL the TIME with the mask hanging on one ear and not worn. I give a star because I can't do less.
In all this, we were unable to obtain information on the palette, nor to conclude any other purchases that we should have made.
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Anna Bianca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale molto educato, attento e cordiale. La profumeria migliore di Bassano.
Un esempio: avevo preso un profumo che da cartellino risultava scontato, ma arrivata in cassa mi dicono che il cartellino non era stato cambiato e che il prezzo era pieno. Allora per scusarsi mi hanno fatto un buono sconto del valore della differenza di prezzo. Davvero gentili!
Very polite, attentive and friendly staff. The best perfumery in Bassano.
An example: I had bought a perfume that was obvious from the tag, but when they arrived at the cashier they told me that the tag had not been changed and that the price was full. So to apologize, they gave me a discount coupon worth the price difference. Really nice!
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Clara Pulie on Google
★ ★ ★ ★ ★ La mia profumeria preferita..vasta scelta di prodotti, professionalità e competenza delle commesse unite a gentilezza ti inducono a ritornare ?
My favorite perfumery..wide choice of products, professionalism and competence of the orders combined with kindness induce you to come back ?
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Paola AP on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato un mascara lunedì scorso,al mattino successivo mi accorsi che aveva un problema,sono tornata in negozio giovedì,ma non mi è stato sostituito xke non avevo lo scontrino,che avevo già buttato lunedì, nonostante avessi esibito la card Marionnaud ma non c'è stato verso .Ora,di lavoro faccio anch'io la commessa,si fa molta fatica a prendere e soprattutto tenere un cliente,a perderlo ci vuole un'attimo,quindi fate voi.P.S.stamane a Bassano lo stesso mascara 7 euro in meno!
I bought a mascara last Monday, the next morning I realized it had a problem, I went back to the shop on Thursday, but it wasn't replaced because I didn't have the receipt, which I had already thrown away on Monday, even though I had shown the Marionnaud card but not c 'was towards. Now, I work as a contractor too, it is very difficult to take and above all to keep a customer, it takes a moment to lose him, so you do it.PSstamane in Bassano the same mascara 7 euro less!
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E Campesan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assegno volentieri 5 stelle alla professionalità di Irina che mi ha seguito all'interno di questo punto vendita. Arrivata in negozio per ritirare un acquisto effettuato on-line che purtroppo ha avuto più di qualche problema, Irina ha saputo con pazienza trovare una giusta soluzione che alla fine mi ha soddisfatto. Se non fosse stato per la sua professionalità avrei pubblicato una recensione negativa verso l'ecommerce Marionnaud e il suo customer care.
I gladly assign 5 stars to Irina's professionalism who followed me inside this store. Arrived in the shop to pick up an online purchase that unfortunately had more than a few problems, Irina was able to patiently find a right solution that in the end satisfied me. If it hadn't been for her professionalism I would have posted a negative review towards Marionnaud e-commerce and her customer care.
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