Professional Dry Cleaning Lavandry

Ottima tintoria.

Staff e proprietaria efficenti

Gentile Sig. Martorello, lei ha macchiato le sue Hogan grigie con lo sgrassatore Chanté Clair, prima di usarlo legga bene dietro, addirittura c'è scritto di usare i guanti, e lei lo ha usato sulle sue Hogan! Sappiamo quanto sia corrosivo e NON ABBIAMO GARANTITO CHE LA MACCHIA SI SAREBBE TOLTA,infatti lei ci ha telefonato più volte chiedendoci l'esito, abbiamo allungato i tempi perché abbiamo acquistato e provato nuovi prodotti, che purtroppo non hanno funzionato. Alla fine ci siamo arresi, il sig. Martorello chiama e dice che viene a prendere le scarpe in serata, cosi posso spazzolarle e mettere un prodotto idrorepellente, si presenta dopo un ora, sono state appena spazzolate ma certo non rifinite e soprattutto NON ROVINATE. Cosa non trascurabile le è stato dato un buono di € 35,00 per il lavoro non riuscito, anche se abbiamo comunque lavorato!

Salve ho portato le mie hogan interactive che purtroppo ho macchiato con lo sgrassatore(errore da universitario) bene la signora mi garantisce che la macchia si leva e mi ha una data di consegna delle scarpe diversa da quella che mi aveva comunicato per telefono ,15 giorni d'attesa e 35€ il costo del lavoro, beh io ho pensato aspetto anche 2 settimane perché ho comprato le scarpe da 1 mese .risento la signora per telefono diverse volte e mi dice purtroppo per me che la macchia non è andata via (la signora ha tenuto le scarpe per 24 giorni) vado a ritirarle ringrazio lo stesso la signora. Arrivo a casa vedo bene le scarpe e mi accorgo che lei o qualche sua/o assistente hanno grattato sul camoscio fino a consumarlo. QUELLO CHE VI POSSO CONSIGLIARE SE AVETE SCARPE IN CAMOSCIO DA LAVARE NON LE PORTATE IN QUESTA LAVANDERIA

La nostra esperienza con questa tintoria si può semplificare in: mancanza di professionalità e maleducazione. Ci siamo rivolti loro (dopo aver telefonato per chiedere se svolgessero un determinato servizio) per la pulizia di un passeggino trio. Una volta arrivati abbiamo saputo che il trattamento all'ozono (per il quale avevamo telefonato) sarebbe stato fatto presso un altro posto (causa macchinario rotto) per poi concordare la riconsegna di tutto per il Venerdì successivo. Lasciamo il nostro numero di telefono e paghiamo anticipatamente (come richiesto); nello stesso tempo specifichiamo che saremmo andati a ritirare il tutto il lunedì e chiediamo se fosse stato opportuno telefonare prima, "assolutamente no... tanto venerdì è tutto pronto potete passare quando volete a ritirare". Il lunedì mi reco alla tintoria per il ritiro per scoprire una volta arrivato che il lavoro non era stato fatto e che sarei dovuto tornare il mercoledì. N.B. Viviamo e lavoriamo dall'altra parte della città. Senza ricevere neanche una scusa chiedo di nuovo se sarebbe stato opportuno chiamare a questo punto per sapere quando effettivamente fosse tutto pronto (NOTA: buona educazione e professionalità avrebbero voluto che fossero loro ad avvisarci del fatto che il lavoro non era stato fatto) per ricevere di nuovo la stessa risposta "non serve chiamare perché tanto mercoledì è pronto". Il mercoledì pomeriggio (per evitarmi un altro viaggio a vuoto e con l'urgenza di ritirare le nostre cose) chiamo la tintoria e parlo con una dipendente che non mi sa dire se le nostre cose sono pronte e mi chiede di richiamare verso le 18 (NOTA: praticamente mezz'ora prima dell'orario di chiusura). Dopo due telefonate (specificando la nostra urgenza) riusciamo a sapere che anche stavolta la consegna non è pronta "se volete venire adesso le cose sono umide ve le potete prendere così". Trattengo quello che avrei detto in sincerità... e siamo al giovedì (della settimana successiva in cui avrebbe dovuto essere pronta la nostra consegna) chiamo prima di mettermi in macchina (e dopo aver preso un permesso a lavoro) e finalmente posso ritirare le nostre cose. Al negozio ovviamente neanche una scusa su quanto accaduto. Una volta a casa apriamo il tutto ed il risultato lo potete vedere nelle foto allegate. 54€ quello che abbiamo pagato per questo servizio. Chiamo di nuovo la tintoria chiedendo un numero di cellulare al quale inoltrare queste foto. Ovviamente anche in questo caso neanche una scusa. SCONSIGLIATISSIMA. Ci sono centinaia di tintorie in città rivolgetevi ad altri quantomeno si spera più educati.

Friendly and very good service!

Very friendly and good price and service

The couple working in this lavanderia were great. Is spite of not speaking English they were kind and helpful and made effort to communicate the way they charge for their services and the cost. The laundry was received clean and folded in perfect condition. I recommend this place for the tourists in the near hotels.