Poste Italiane - 26

Pessima Oggi mi sono recato a queste poste, che sono le uniche aperte anche il pomeriggio nella zona , tuttavia sono rimasto sorpreso e colto alla sprovvista dato che oggi nonostante l orario dicesse aperti fino alle 19 mi è stato detto sul luogo di tornare il giorno dopo dato che chiudeva alle 13e30... ormai non mi sorprende più nulla con le poste , sempre esperienze negative

Un'ora media di attesa. Tre sportelli aperti su dieci, dipendenti che si sovrappongono tra gli sportelli. Apparecchiature palesemente obsolete.

Maleducati soprattutto nei confronti dei portatori di disabilità. Una cosa schifosa. Il personale faccia un po' di servizio con l'unitalsi per capire cosa significa essere portatori di handicap fisici

Servizio pessimo. Per la consegna di un "seguimi" mi hanno fatto tornare 4 volte . Ogni volta che sono andata all'ufficio postale per consegnare la richiesta di "seguimi" c' era un nuovo documento da presentare ( ovviamente i vari documenti che occorrono non sono specificati sui moduli). Bastava che specificassero i documenti da consegnare al momento della richiesta . Si risparmiava un sacco di tempo ( sia il mio che il loro )

1 stella perché non posso darne 0. Entrare alle 11:20 per spedire una raccomandata e uscire alle 12:15 sentendosi dire "tanto lo sa che ormai parte domani, sì?" è inconcepibile. Stare in fila per un'ora, quando manca 1 numero al tuo turno e vedersi passare davanti almeno 20 persone con prenotazione effettuata con la carta delle poste mi lascia davvero senza parole. Mentre solo 3 sportelli (su 8?9?) lavorano, altre 3 dame sono intente a fare lo stesso "lavoro" su un computer.

Inizio lasciando qui una recensione ma cercherò in ogni modo di pubblicizzare il più possibile la mia esperienza di questa mattina che purtroppo è solo l'ultima di una lunga serie. Nell'arco di circa sei mesi io e mia mamma ci rechiamo alle poste centrali per fare un buono fruttifero a nostro nipote appena nato, ovvero semplicemente versare dei soldi su un conto a suo nome, già aperto dai genitori. La prima volta dopo una fila di due ore ci viene detto da un'impiegata che purtroppo la pratica è stata fatta male da un altro ufficio per cui non è possibile fare il versamento. Questo succede in primavera. Ci riproviamo nel mese di luglio. In questa occasione ci viene detto nell'ordine che: non c'è la linea, non c'è l'impiegato che se ne occupa e infine UDITE UDITE non c'è la carta apposita su cui stampare la ricevuta. Dopo un'ora finalmente riusciamo a versare i soldi. E quindi arriviamo a questa mattina. Torniamo io e mia madre a fare un versamento. Dopo un'ora di fila nell'atrio con un assembramento che non vi dico finalmente ci rechiamo allo sportello dove una delle impiegate ci dice immediatamente che purtroppo non è possibile fare il versamento perché non c'è la linea. Ah! Al che le facciamo notare che la cosa era già successa e che non potevano ogni volta fare due di fila per sentirci ogni volta rispondere la stessa cosa. A quel punto cominciano a passarsi la palla da un'impiegata all'altra finché una vivace signora molto spiritosa con spiccato accento romano dice testuale:" non è che proprio proprio me ne va ma che Ve devo dì, proviamo". La "simpatica" signora romana non riuscendo neanche lei nell'intento inizia a spazientirsi e cercando di farci desistere anche lei inizia a dire non c'è la linea, non mi fa entrare, hanno cambiato ( proprio oggi) il programma, la pratica è stata fatta male dalla prima impiegata quindi ormai non si può fare nulla... finché ormai spazientita del tutto ci fa notare, anche qui testuale che " signo' però è da quarto mondo nel 2020 veni' a versa' i soldi di persona. Ce sta troppa gente. Organizzatevi online". Altro aspetto allucinante perché se è previsto di poterlo fare allo sportello io se voglio vengo allo sportello. Comunque la cosa va avanti e l'impiegata ci fa chiaramente capire che stiamo dando fastidio. Quasi come se la posta prendendo questi soldi ci stesse facendo un piacere. Mia madre le fa notare che è un servizio che la posta offre e ne guadagna e che soprattutto il quarto mondo casomai è il fatto che ogni volta ci venga detto che c'è un problema di linea o che addirittura manca la carta. In ogni modo non vi è nulla da fare. Mia madre che non ne può più dopo un'ora e mezza se ne va. Rimango io ancora paziente a capire se c'è modo di risolvere. Dopo più di due ore arriva la direttrice che brancola ancora più nel buio. Prende i documenti di mia madre e sparisce. Aspetto un'altra mezz'ora poi chiedo indietro i documenti. A quel punto sono esattamente due ore e trequarti che sono dentro e molto arrabbiata me ne vado, ovviamente senza essere riuscita a concludere un bel niente. Non ci sono parole. Oltre a non saper fare cose per cui dovrebbero essere formati è proprio l'atteggiamento che irrita della serie " torni un altro giorno, non c'è la linea, boh, non lo so". Non è una cosa possibile. Oggi hanno superato tutti i limiti. Addirittura noi saremmo il quarto mondo? Noi che ti veniamo a portare i soldi? Cioè una persona lì ha il conto, il libretto, la carta. Ti scoraggiano proprio. A parte che alcune posso farle solo entrando altrimenti mai e poi mai verrei a fare file di ore. Ultima chicca: hanno un solo atm all'esterno quasi sempre fuori servizio. Siete voi il quarto mondo. E a mio parere non è neanche possibile che qualsiasi cosa devi fare è tutto un chiedere al collega che chiede all'altro collega che chiede all' altro collega che al mercato mio padre comprò. Qualcuno dall'alto dovrebbe controllare e fare qualcosa perché poi alla fine uno i soldi li sposta. Quando sono uscita mi hanno fermato cinque persone dicendo che ogni santo giorno succede questo. Vergogna.

Provate a chiedere informazioni sulla cessione del credito bonus facciate . È tutto un fuggi fuggi , nessuno che sa darti una risposta . Però quando depositi o ti chiamano per aprire prodotti finanziari ,sò tutti bravi e preparati

Pessimo. Unico ufficio dove diverse persone allo sportello sono irrispettoso, antipatiche e poco empstiche. Dopo ore di fila, che c'è sempre dato che è sempre affollato, rimbalzano gli utenti per un eccesso di millimetri!! In un pacco, spedito regolarmente da altri uffici postali dicendomi che pochi mm non contano. 1 ora di fila. E la signora si è permessa di lasciarmi in attesa al mio turno per andare a parlare con 2 tizi senza prenotazione che avevano bisogno di info ed erano ad un altro sportello. Irrispettoso. Maleducata.