Point Service® Autofficina Castellazzi Marco

4.3/5 based on 8 reviews

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Via del Commercio, 57, 44100 Ferrara FE, Italy
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Stefano Barducco on Google

Problema ai freni, appuntamento il venerdì 3 settembre ma visto l'aggravarsi del problema mi hanno anticipato l'appuntamento al giovedì e la sera avevo il furgone. Bravo David, ottimo lavoro.
Brake problem, appointment on Friday 3 September but given the worsening of the problem, they brought me an appointment for Thursday and in the evening I had the van. Bravo David, great job.
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Alessandro Rotatori on Google

Estremamente preparati, professionali e veloci. Hanno risolto il mio problema in modo tempestivo. Prezzo finale a mio avviso giusto se rapportato alla qualità del servizio offertomi.
Extremely prepared, professional and fast. They solved my problem in a timely manner. Final price in my opinion right if compared to the quality of the service offered to me.
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Davis Zanin on Google

Mi si è guastata la macchina nella loro zona e ho deciso di contattarli per farla portare da loro con il carro attrezzi. Dopo 2 giorni, chiamo diverse volte per sentire se avevano novità. Finalmente rispondono e mi dicono che la macchina non ha nulla di grave. Per caso passo a contrallare e la macchina è ancora ferma fuori strada dove l'avevo lasciata. Mancanza di professionalità e presa in giro dei clienti, inaffidabili al massimo
My car broke down in their area and I decided to contact them to have them take it with the tow truck. After 2 days, I call several times to find out if they have any news. Finally they answer and tell me that the car has nothing serious. By chance I check in and the car is still parked off the road where I left it. Lack of professionalism and mockery of customers, unreliable at best
A
Andrea Lapi on Google

14 agosto, problema alla presa del gancio di traino..ho telefonato la mattina alle 7.30 e mi ha dato appuntamento alla sua officina alle 8.30. Professionalmente ha fatto tutto un check up alla macchina con il computer, si è fatto raccontare la dinamica del danno e ha agito di conseguenza in maniera professionale. Prima cercando di riparare la presa esistente, visto che però doveva essere sostituito il pezzo, è riuscito a trovare il 14 di agosto la spina e ha rifatto tutto il cablaggio del gancio traino mettendo a posto tutto l'impianto elettrico del carrello. Tutto lavorando una mattinata. Arrivati al pagamento (rimesso olio motore, sistemato cablaggio, sostituito lampadina fari) sono stato contento e soddisfatto del conto, onestissimo. Lo consiglio vivamente.
August 14, issue with the tow hook grip .. I called in the morning at 7.30 am and gave me an appointment at his workshop at 8.30. Professionally he did a whole check-up on the machine with the computer, he was told about the dynamics of the damage and he acted accordingly in a professional manner. First trying to repair the existing socket, but since the part had to be replaced, he managed to find the plug on August 14th and he rebuilt all the tow hook wiring by putting the entire electrical system of the truck in place. All working one morning. Arriving at payment (engine oil, wiring fixed, headlight bulb replaced) I was happy and satisfied with the bill, honestly. I highly recommend it.
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francesco bilotta on Google

Ho portato la macchina per il tagliando completo, nell'andare a riprenderla mi informavano di aver cambiato anche le candelette poiché usurate (macchina di 3 anni e mai nessun avviso di problemi). Onestamente mi sarei aspettato una chiamata per avvisarmi della sostituzione che avrebbero dovuto effettuare. Deluso...
I brought the car for the complete service, when I went to pick it up they informed me that they had also changed the glow plugs as they were worn (3-year-old machine and never any warning of problems). Honestly I would have expected a call to advise me of the replacement they should have made. Disappointed...
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emanuele di rosa on Google

Ottima officina ...professionalità e competenza..mi hanno rimesso la macchina a nuovo la consiglio vivamente e per le recensioni negative che ho visto penso che siano state fatte solo per cattiveria personale o da bollettari ?
Excellent workshop ... professionalism and competence ... they refurbished my car I highly recommend it and for the negative reviews I have seen I think they were done only for personal nastiness or from bulletins ?
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Catia on Google

Mi sono rivolta in questa officina in quanto la macchina non si accendeva più, una classe A del 2007, loro hanno il servizio di soccorso stradale. Mi sono venuti a prendere la macchina fino a casa senza spese aggiuntive e appena il sig.Marco ha provato l'accensione grazie alla sua esperienza e competenza ha capito subito il problema hanno pensato tutto loro. Ho trovato personale competente e disponibile, un ringraziamento anche alla gentilezza delle ragazze in reception.
I went to this workshop because the car was no longer turning on, a class A from 2007, they have the roadside assistance service. They came to take the car to my home without additional costs and as soon as Mr. Marco tried the ignition thanks to his experience and competence, he immediately understood the problem, they thought of everything. I found competent and helpful staff, thanks also to the kindness of the girls at the reception.
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Andrea Malagutti on Google

Cambio bombole metano obbligatorio per legge su Golf del 2007. Dopo la sostituzione purtroppo c'è stata una perdita di gas evidente, apparentemente dovuta ad una rottura dei raccordi. Grazie alla gentilezza e alla disponibilità della ragazza dell'amministrazione è stato trovato un compromesso per sistemare il tutto allo stesso prezzo preventivato. Leggo alcune recensioni che lamentano mancanza di comunicazione: in effetti alcune cose potrebbero essere comunicate in modo differente, ma la mia esperienza non può che essere giudicata positiva. Lavoro fatto nei tempi previsti e preventivo rispettato!! ??
Change of CNG cylinders required by law on the Golf of 2007. Unfortunately, after the replacement there was an evident gas leak, apparently due to a break in the fittings. Thanks to the kindness and availability of the girl from the administration, a compromise was found to arrange everything at the same estimated price. I read some reviews that complain about lack of communication: in fact some things could be communicated in a different way, but my experience can only be judged positive. Work done on schedule and budget respected !! ??

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