Perdormire

C'era scritto trasporto e montaggio gratis entro l'8 marzo. Quindi ero interessato all'acquisto di un letto. Mi hanno fatto vedere il letto con eco pelle e poi ho scoperto che montano il tessuto standard e la pelle o eco pelle bisognava pagare di più. Deciso il letto apribile ed il tipo di pelle, mi trovo che il trasporto e montaggio non comprende le isole, visto che sto al Lido di Venezia. Il trasporto sono 120€. Li ho accusati di pubblicità ingannevole e mi hanno proposto i 5% in meno sul letto. Ed il giorno dopo che mi ero convinto all'acquisto mi propongono altri 4 optional tipo le doghe larghe, il fondo rinforzato, la funzione messa in piega per rifare il letto altezza vita. Morale il prezzo lievita il secondo giorno di 500€. Come fosse l'acquisto di un'auto. INOLTRE mi faccio scrivere tutto ed il preventivo me lo fanno firmare quando non mi sono impegnato nell'acquisto, prendendosi una copia con la mia firma. Volevo pagare in contanti e mi sono sentito preso in giro. Mai più.

I trasportatori litigavano tra di loro durante i lavori. I letti sono stati montati con i piedini rivolti verso l'interno. Anche altre parti del letto erano state montate in modo scorretto. Fortunatamente ce ne siamo accorti altrimenti avremmo rotto tutto. Veramente lavoro pessimo.

Sconsigliatissimo!!!!! Promozione "tasso 0" poco trasparente, puoi usufruirne solo dal lunedì al venerdì in quanto il sabato e la domenica ti rispondono che le banche sono chiuse (mi sono informata, potevano applicarla ugualmente). Se poi per disgrazia dopo aver firmato il contratto necessiti di fare una modifica, nonostante tu possa usare la premura di avvisare nel giro di poche ore, la risposta sarà sempre la stessa "il letto è già in produzione" (risposta a mio avviso inverosimile!). Lo sconsigliero' a chiunque dovesse chiedermi un parere a riguardo, quanto a me ne starò ben alla larga.

Dopo 4 mesi il letto non era ancora arrivato (la consegna era prevista dopo 2 al massimo,date le vacanze natalizie e l’articolo in promozione che evidentemente richiedeva più tempo) Il negozio e il magazzino non sapevano darci alcuna notizia o data veritiera,rimbalzandoci ogni 15 gg. Ci siamo sentiti presi in giro e abbiamo avuto dei seri problemi perchè il letto serviva con urgenza ad una persona anziana. Dopo molte telefonate e minacce,ci hanno rimborsato i soldi dell’acconto.

LEGGETE FINO IN FONDO: SERVIZIO DI VENDITA E CONSULENZA ECCELLENTE MA LOGISTICA IGNOBILE. Mi dispiace moltissimo di scrivere una recensione PESSIMA , in attesa che i venditori del punto per dormire di Mestre possano riparare. La qualità del servizio di consulenza e di vendita in particolare di Silvia è di ASSOLUTA ECCELLENZA E PROFESSIONALITA' con competenze in merito ai dispositivi per il sonno degne di un Tecnico Sanitario ( sono VERI DISPOSITIVI SANITARI e io sono un Medico fisiatra) tanto che mi sono proposto di inviare i miei pazienti a Lei per essere assistiti nell'acquisto del materasso migliore in base alla propria patologia; detto questo veniamo al dunque. LA COSIDDETTA LOGISTICA ( servizio che non è in relazione ai venditori) è IGNOBILE, INACCETTABILE E VERGOGNOSA!!! Ho perfezionato l'acquisto a fine novembre , CONSEGNATO OGGI 8 FEBBRAIO MA SOLO "A META'": i sedicenti montatori sono arrivati in casa mia, nel centro storico di Venezia e, dato che hanno trovato qualche ostacolo nel portare rete e materasso, mi hanno piantato al piano terra rete e materasso. L'OPERAZIONE DI TRASPORTO IN CAMERA E' STATA FATTA CON ASSOLUTA FACILITA' DA UNA FINESTRA IN 5 MINUTI DAI MIEI OPERAI EDILI CHE HANNO ANCHE SGHIGNAZZATO IN MERITO ALLA PRESUNTA DIFFICOLTA' TROVATA DAI PRECEDENTI CIALTRONI . In sintesi anche stasera NON DORMO nel mio letto nuovo, nonostante gli sforzi inverosimili di Silvia e del Suo collega per risolvere il mio problema, e grande merito a loro. Mi auguro che PERDORMIRE di Mestre con una sedicente " logistica " del genere chiuda al piu' presto di modo che nessuno debba arrabbiarsi come me e che Silvia, autentica professionista , trovi un' altro impiego degno del suo livello, ma vista la preparazione della Signora sono certo che non avrà' nessun problema. DIMENTICATE QUESTO MARCHIO! Dottor Alfredo Donatini

L'addetto alle vendite mi è sembrato preparato e esaustivo nelle informazioni sui prodotti. L' unico inconveniente è stato nell' invito a trasportare sulle spalle il materasso matrimoniale ( imballato a tubo)ed eguale cosa per il ritiro dell'usato .... Nulla più da aggiungere.

Ero già stato 5 anni fa per prendere il mio primo memory per il letto singolo. Devo dire che il materasso è ancora perfetto e molto comodo e il personale era molto professionale e simpatico.... Sono passato un paio di giorni fa e ho trovato una ragazza davvero brava, professionale e simpatica... ho preso anche il matrimoniale! Negozio davvero consigliato!

Premetto che il mio giudizio è parziale, perchè ho solo acquistato il prodotto. Non mi è ancora stato consegnato. Ma sono molto scontenta dell'atteggiamento poco chiaro avuto con me durante la procedura d'acquisto. Mi reco reco nel negozio di Mestre domenica 24 aprile, nessun cliente e una commessa molto gentile e disponibile mi porta alla scelta del prodotto, dopo aver fatto esplicitamente richiesta di essere interessata all'acquisto di due dispositivi medici (rete e materasso). Chiedo alla commessa se è possibile -visto che vivo in centro storico a Venezia - una volta che c'è l'ordine scritto con tutti i miei dati - darne conferma da remoto, facendo un bonifico e mi risponde di sì. Qualche giorno dopo, mercoledì 27 aprile, tornavo in negozio nonostante la distanza, perché preferivo rivedere la scelta del tessuto di persona. Scoprivo subito che in mia assenza il mio preventivo era lievitato di 60 €, per la necessità di pistoni rinforzati che non mi è stata neanche spiegata, ma non importa. Rivedevo la scelta del tessuto e procedevo con la firma del contratto d'acquisto e del versamento del 30% dell'acquisto (letto contenitore con reti elettriche reclinabili e materassi in memory, totale più di 2.000 euro). Naturalmente solo dopo le firme e il pagamento, mi viene comunicato che le due reti singole, del valore complessivo di 700 €, non sono più improvvisamente "presidio medico", dunque non le potrò più detrarre dalle spese mediche. A meno di non volere spendere di più (ovviamente!!) scegliendo un altro modello di rete da loro consigliato. Lascio a voi il giudizio sulla serietà di un simile comportamento nei confronti del cliente. L'educata commessa mi ha chiesto scusa, ma il proprietario del negozio nulla ha fatto per rimediare a un doppio errore commesso da loro. Sono stata molto tentata di strappare il contratto e chiedere l'immediato rimborso della caparra... ma esasperata dal tempo già perso due volte in negozio e dall'urgenza di avere quanto prima il letto, ho confermato e molto contrariata sono andata via. Adesso speriamo rispettino ALMENO i tempi di consegna. Ovviamente non ci tornerei.