Perdormire

Il paradiso dei materassi e non solo(poltrone ,cuscini,divani e accessori per materassi tutti fatti dalla loro ditta!).ragazze preparatissime che propongono materassi top qualità su misura,studiati e costrutiti in italia . Davvero non si può volere di più, ti seguono,ti spiegano tutto e ti consigliano!se cercate un materasso come dio comanda ,non troverete un posto migliore di questo.se cercate la qualità, quella vera ,andate da loro .

Mi è piaciuto molto un letto matrimoniale in microfibra, ciao Mica

Ho chiesto un prodotto mesi fa, non era disponibile e mi dissero che mi avrebbero avvisato quando disponibile; sto ancora aspettando.

Ho portato i miei zii a comprare un materasso e devo dire che la ragazza che ci ha accolti è stata molto gentile, scrupolosa, ha risposto con molta professionalità a tutte le domande.

Molto gentili e disponibili in negozio. Il problema però è stato al momento della consegna. Abbiamo avvertito per telefono che il furgone avrebbe potuto avere difficoltà ad oltrepassare il cancello di ingresso del cortile della casa. Ci è stato risposto in maniera sgarbata che non era un problema e che i trasportatori erano già attrezzati per consegnare anche a mano, senza però averci che questo servizio aveva una maggiorazione di 1€ al metro superati i 50 metri. Considerando che la casa è a circa 200 metri immaginate che bella sorpresa. Due stelle per il pessimo servizio clienti.

Purtroppo dopo il primo approccio positivo in fase di acquito al momento della consegna del materiale si sono presentati due addetti estremamente maleducati poco collaborativi e hanno addirittura minacciato di riportare indietro la merce perchè parte doveva essere pagata con pos ed il materiale che ritiravano doveva essere pagato in contanti cosa che non risultava dagli accordi presi, ovviamente il tutto in maniera maleducata ed arrogante ed inoltre non hano ritirato un materasso perchè non conforme non si sa a cosa. Mi spiace ma sconsiglio vivamente di rivolgersi a questa azienda non per ilo materiale ma per la maleducazione del personale addetto al ritiro

Acquistato un anno fa un matrimoniale di fascia Premium, Extra Mind Fresh 3.0 alla modica cifra di 1300 €. Dopo sei mesi e dopo un lockdown mi sono recato al punto vendita dove l'ho acquistato, lamentandomi del fatto che il materasso affossa troppo provocandomi mal di schiena. La ragazza apparentemente interessata si è presa i miei dati per attivare l'assistenza ma non ho mai ricevuto chiamata da nessuno, quindi dopo altri 6 mesi contatto il servizio clienti generale tramite whatsapp, il quale qualche settimana dopo mi ha inviato a casa un ragazzino di nazionalità rumena che parlava molto a stento l'italiano che si è limitato a posare una staffa di metallo sul materasso per misurare gli avallamenti che erano presenti su entrambi i lati, fare una foto col cellulare agli stessi e inviarli a qualche "tecnico" che da remoto ha valutato dopo due giorni che: "PerDormire Supporto n:????? Gent cliente, a seguito controllo la misura dell'avvallamento rientra nella tolleranza, archiviamo la pratica. Grazie. Perdormire" Detto ciò posso proprio dire che l'esperienza con questa azienda è disastrosa. Servizio post vendita pessimo a partire dalla dipendente del punto vendita, al "tecnico" che ha visionato di persona, al tecnico che ha visionato da remoto e agli operatori del servizio di assistenza. La garanzia di 12 anni è solo propaganda per invogliarti ad acquistare ma nei fatti è praticamente inesistente. Infine, nella scheda tecnica è fornita la scala di rigidità che va da 1 (morbido) a 10 (duro) e questo modello sul lato A è 4 e sul B 8, poi vai a leggere nel libretto di uso e manutenzione che questo tipo di materasso va solo ruotato e non capovolto, cosa che la "venditrice" non sapeva e tra l'altro a mia domanda specifica mi aveva detto che aveva due lati con rigidità diversa. Un disastro totale. Altro che pubblicitá dove si vantano di coccolare il cliente. Se non coccolano un cliente che ha speso 1300 euro e dopo un anno si ritrova con la schiena a pezzi figuriamoci chi ne spende 300/400. Dovrò comprare un altro materasso da un'altra azienda e pagarmi il fisioterapista. EDIT in risposta al proprietario: sa giá il nominativo dell'intestatario dell'ordine perchè mi avete già risposto su altri canali alla medesima recensione e la risposta è stata questa: "La ringraziamo delle informazioni che ci ha fornito. Abbiamo verificato e le confermiamo quanto le è stato comunicato in merito alla pratica di assistenza." Quindi un nulla di fatto. Peccato perchè nutrivo parecchia fiducia nella vostra azienda.

Sono entrata per comprare un materasso e ho aspettato a lungo, ma alla fine me ne sono andata altrove perché nessuna delle commesse mi ha considerata.