P. O. M. Chiello

Servizio di guardia medica impeccabile, così come il pronto soccorso. Personale tendenzialmente gentile e disponibile. Non metto 5 stelle per l'ambiente ormai deturpato e per le attrezzature datate e spesso rovinate. Sarebbe un gran bel nosocomio se gestito diversamente, peccato!

In confronto ad anni fa, la politica ha fatto in modo di fare diventare questo ospedale, una baracca! Nemmeno nel posto più povero del mondo un ospedale così! Il peggiore che ho visto in tutta la mia vita! GESTITO MALISSIMO! I letti senza ruote e vecchi, materassi tutti ceduti e NESSUNO antidecubito gran parte del personale (meno male non tutti), è menefreghista ed incompetente (infermieri che non sanno cambiare una urostomia per fare un esempio), totale assenza di OSS! Sono rimasto sconvolto nel vedere mio cugino stare molto male in un posto assolutamente non dignitoso e che peggiorano la sua sofferenza! Per non parlare che il non rispetto della gente, lo ha anche deturpato, con scritte sui muri e nelle cabine degli ascensori (quasi tutti non funzionanti)! Sono uscito scioccato da questo posto!!! Un orrore!!!

Prenotata visita dermatologica per le 11.30 Presentatomi in orario in ospedale ed al reparto. Aspetto la dottoressa fino alle 13.00 circa e non si vede Mi informo con la infermiere e mi dice che la dottoressa è da più di un mese in malattia e lo ha anche comunicato all ASL ma si vede che il servizio prenotazioni non era aggiornato.... Dal che dopo aver perso mezza giornata di lavoro mi reco alla direzione di Enna per sporgere reclamo. il direttore si scusa e prontamente si adopera per le pratiche rimborso del ticket che ricevo dopo 15 gg. Verificate prima di prenotare perché mi è successo anche per una seconda visita e menomale il dottore si prodigato a farmela lo stesso.......

pessimo servizio al ticket. attesa per oltre 2 ore e molte volte nonostante la lunga attesa non si riesce a prenotare per problemi tecnici nelle prenotazioni. occorrerebbe un altro sportello in quanto 2 operatori non bastano a smaltire l'attesa dei tanti utenti

Mi sono recata in ospedale per il vaccino, sia per la prima che per la seconda dose, tutto io processo relativo alla prenotazione, accettazione, registrazione nel sistema ospedaliero è andato molto bene. Il personale gentile, medici ed infermieri molto disponibili a chiarire qualsiasi dubbio. Vi allego le foto della sezione dell'ospedale adibita alle vaccinazioni.

È una struttura che ha bisogno di un controllo al personale e di seri provvedimenti, il personale sembra messo li solo per lo stipendio, non conoscono neanche la struttura e se chiedi loro una info per un ambulatorio non sanno neanche dare un indicazione, la struttura sembra un labirinto progettata male e poi lasciata a se stessa, poco curata e fatiscente la maggior parte delle porte sono sbarrate o bloccate .. livello di sicurezza pari allo zero, ho visto più tv nelle stanze di questa struttura che in un circolo ricreativo. Sconsiglio vivamente di affidarsi a loro anche perché fanno finta di essere competenti, sembra un cast di un film comico alla Checco Zalone.

Esperienza orribile nel reparto pediatria. Entrambe le dottoresse sono state sgarbate e maleducate. Con mamme e bambini. Erano visivamente infastidite dal dover lavorare e non si sforzavano di nasconderlo. Il capo sala è stato anche lui maleducato e con atteggiamenti di scherno. Idem le poche infermiere che sono riuscita a vedere. Il reparto è praticamente vuoto, il personale non esiste e quelle poche volte in cui hai la fortuna di beccare qualcuno e cerchi informazioni ti dicono che non sei in Hotel e devi aspettare che siano loro a cercarti per farti sapere come sta tuo figlio. La notte schiamazzano e scherzano davanti alle porte in cui i bimbi riposano fregandosene di tutti. Qualunque cosa tu dica (educatamente) ti risponderanno che non sei in villeggiatura e devi adeguarti perché in ospedale funziona così. Guardano video ad alto volume con i cellulari davanti la tua porta e devi stare zitta perché non sei in hotel. E poi si lamentano che tutti durano un giorno e scappano via mettendo firma. Chi resiste là dentro? I risultati delle analisi me li hanno spiegati con svogliatezza e scazzo deducibili facilmente dalla voce e dal fatto che guardavano altrove anziché guardarmi in faccia. Me li hanno spiegati nel corridoio dove io inseguivo la dottoressa e lei cambiava stanza infastidita. Quando ho chiesto di mettere firma mi hanno derisa, hanno fatto battutine tra loro (le due dottoresse e l’infermiera) e mi hanno ignorata per un’ora parlando dei fatti loro lasciandomi col bimbo che piangeva in braccio in attesa di mettere la firma. Loro sedute per i cavoli loro e io aspettavo. Ignorata, come se non ci fossi. Zero umanità, zero educazione, zero rispetto. Non ci tornerò mai più!

I was pleasantly surprised by the service at the Guardia Medica. The doctor on duty gave my spouse an injection for her back pain. Moreover, the service was completely free. Molto Grazie!!