OUTLET Arredo Casa Milano - Castel Romano
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact OUTLET Arredo Casa Milano - Castel Romano
| Address : | c/o Shopping Village, Via del Ponte di Piscina Cupa, 121, 00128 Castel Romano RM, Italy |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 00128 |
| Website : | http://www.arredocasamilano.it/ |
| Categories : | |
| City : | Castel Romano |
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LEGIO RAPAX on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono 2 mesi che aspetto la consegna di 2 materassi gia pagati a novembre con consegna a gennaio la loro assistenza è inutile andrò per vie legali sicuramente
 I have been waiting for 2 months for the delivery of 2 mattresses already paid in November with delivery in January their assistance is useless I will definitely go through legal channels
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Sonia Valore on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il personale è molto gentile, ma purtroppo l'azienda non rispecchia quanto detto. È stata acquistata una poltrona per mio suocero che presenta un problema nella seduta. La risposta è stata che essendo il primo caso con questo difetto non gli compete l'assistenza. Molto basita.
The staff is very kind, but unfortunately the company does not reflect what has been said. An armchair was purchased for my father-in-law which has a problem with the seat. The answer was that being the first case with this defect, he is not entitled to assistance. Very appalled.
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Francesca D'aloia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho comprato una poltrona ad aprile 2021.Dicevano la consegna entro 60 gg.lavorativi, è arrivata il 6 agosto 2021 ,dopo varie telefonate.Oltretutto le misure sbagliate e difetti di fabbrica. Oggi 21 ottobre 2021 sto cercando di farmi risolvere il problema,ma a quanto pare se ne fregano. La persona dell'assistenza non c'è mai ,quando la trovo mi dice vedremo la ricontatteremo ??
I bought an armchair in April 2021, they said delivery within 60 working days, it arrived on August 6, 2021, after several phone calls, plus the wrong measurements and manufacturing defects. Today, October 21, 2021, I'm trying to get the problem solved, but apparently they don't care. The support person is never there, when I find them they tell me we will see them and we will contact them ??
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Anna Maria Coccellato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato un divano a novembre. È arrivato dopo due mesi con un bracciolo rotto, ho chiamato l'assistenza inutilmente praticamente tutti i giorni senza che nessuno risolvesse il problema. Andrò per vie legali
I bought a sofa in November. It arrived after two months with a broken armrest, I called for assistance to no avail practically every day without anyone solving the problem. I will go through legal channels
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Frappa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bugiardi e incompetenti, assolutamente non professionali.
Ti ingannano dicendo che c'è pronta consegna quando invece dopo 2 mesi il divano è forse in fabbricazione; si rimpallano l'un l'altro senza avere idea di dove sia l'oggetto acquistato e di come si tratti il cliente. Il venditore nell'outlet di Castel Romano ti assicura cose non veritiere e, tra l'altro, fa pagare l'acconto in CONTANTI non accettando, a suo dire, il POS.
Esperienza ancora da concludere ma che non consiglio a nessuno: incompetenti, bugiardi, assolutamente non seri. Evitate questa azienda, ed in particolare questo negozio.
Liars and incompetent, absolutely unprofessional.
They deceive you by saying that there is ready delivery when, on the other hand, after 2 months the sofa is perhaps being manufactured; they repack each other without having any idea where the purchased item is and how the customer is treated. The seller in the Castel Romano outlet assures you of untrue things and, among other things, charges the down payment in CASH by not accepting, according to him, the POS.
Experience yet to be concluded but which I do not recommend to anyone: incompetent, liars, absolutely not serious. Avoid this company, and especially this shop.
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Stefano Pescatore on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprato una poltrona motorizzata a giugno, l'oggetto ha evidenti difetti di progettazione . Ho richiesto per varie strade e più volte l'intervento in garanzia per risolvere il problema, che tra le varie cose mette a rischio caduta mio padre anziano. L'assistenza ( decantata all'atto dell'acquisto ) non esiste , ho inviato e fatto decine di solleciti e non sono mai neanche stato ricontattato dall'assistenza di zona.
Bought a motorized chair in June, the item has obvious design flaws. I have requested intervention under warranty in various ways and several times to solve the problem, which among other things puts my elderly father at risk of falling. The assistance (praised at the time of purchase) does not exist, I have sent and made dozens of reminders and have never even been contacted by the area assistance.
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Paolo Bizzarri on Google
★ ★ ★ ★ ★ ATTENZIONE NON VI FIDATE!
Il 5 Gennaio 2022 ho ordinato un letto contenitore con tanto di materasso e guanciali in pronta consegna lasciando un acconto che non mi è mai stato restituito nonostante avessi scritto per mail il motivo della mia rinuncia.
Il letto dopo quasi 3 mesi non mi è mai arrivato, mi avevano detto che stava in un magazzino a Roma e invece la direttrice del magazzino mi ha riferito che il letto non c'era, li chiamavo tutti i giorni e non rispondevano, quando riuscivo a prendere la chiamata mi dicevano che il letto mi sarebbe stato consegnato entro pochi giorni e che mi avrebbero richiamato per dirmi il giorno di consegna, passati i due mesi ancora non sapevano dirmi che fine avesse fatto il mio ordine, la signora al telefono mi ha detto che avevo ragione a rinunciare e che mi avrebbero restituito l'anticipo...eh niente il rimborso ha fatto la stessa fine del letto MAI PERVENUTI
ATTENTION DON'T TRUST!
On January 5, 2022 I ordered a container bed complete with a mattress and pillows ready for delivery, leaving a deposit that was never returned to me despite having written the reason for my renunciation by email.
The bed never arrived after almost 3 months, they told me it was in a warehouse in Rome and instead the warehouse manager told me that the bed wasn't there, I called them every day and they didn't answer when I could to take the call they told me that the bed would be delivered to me within a few days and that they would call me back to tell me the delivery day, after the two months they still couldn't tell me what happened to my order, the lady on the phone told me said that I was right to give up and that they would give me back the advance ... eh nothing the refund has made the same end of the bed NEVER RECEIVED
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Paolo Del Giacomo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non avevo letto le altre recensioni prima di effettuare l’acquisto e ho sbagliato.
Esperienza pessima e che, purtroppo, ancora si deve concludere. Mia moglie ed io abbiamo acquistato un divano in pronta consegna ai primi di dicembre e a fine febbraio ancora non era stato consegnato. Il responsabile del punto vendita praticamente non fornisce alcun chiarimento. Il numero clienti è difficilissimo da raggiungere e ti mette sempre in attesa. Dopo quasi tre mesi sembrava raggiunto un accordo nel senso che mi sarei accontentato di riavere la caparra di 200€ su una spesa di circa 1000 che avevo versato, nonostante mi fosse a questo punto dovuto da loro il doppio.
Gli ho indicato anche l’iban ma niente, il bonifico ancora non mi è pervenuto.
Dovrò adire anche io le vie legali come altri utenti.
I had not read the other reviews before making the purchase and I was wrong.
Bad experience and which, unfortunately, still has to be concluded. My wife and I bought a sofa ready for delivery in early December and it still hadn't been delivered at the end of February. The store manager practically does not provide any clarification. The number of customers is very difficult to reach and always puts you on hold. After almost three months, an agreement seemed to have been reached in the sense that I would have been satisfied with getting back the deposit of € 200 on an expense of about 1000 that I had paid, although at this point I was owed twice as much by them.
I also showed him the iban but nothing, the bank transfer has not yet reached me.
I will also have to take legal action like other users.
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