ORSA MAGGIORE
4.2/5
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based on 8 reviews
Contact ORSA MAGGIORE
| Address : | Via Sardegna, 8/C, 40139 Bologna BO, Italy |
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| Phone : | 📞 +9 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.orsamaggioreviaggi.it/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| City : | Bologna |
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Gianluca Luciani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Simpatici, efficienti e professionali. Cosa chiedere di più?
 Friendly, efficient and professional. What more could you ask for?
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Angela Terranova on Google
★ ★ ★ ★ ★ È il mio punto di riferimento da molti anni. Seri e professionali.
It has been my point of reference for many years. Serious and professional.
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alessandro dall'olio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il viaggio comincia in agenzia: la professionalità e la cordialità della signora Elena sono il miglior inizio
The journey begins in the agency: Mrs. Elena's professionalism and friendliness are the best start
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Matteo C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottima agenzia,Elena preparata e disponibile,conosce il fatto suo.consiglio!!
Excellent agency, Elena prepared and available, knows the fact sua.consiglio !!
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Jacopo Cevenini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottima agenzia di viaggi . Ci siamo affidati a Elena per 2 volte e credo proprio che continueremo anche in futuro. Gentile , efficiente e cerca sempre di soddisfare realmente le richieste del cliente .
Excellent travel agency. We relied on Elena for 2 times and I think that we will also continue in the future. Dear, efficient and always try to truly meet customer requirements.
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antonio melega on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo averne provate molte, finalmente ho trovato un'agenzia VERAMENTE competente e professionale.
Con i loro consigli e suggerimenti ho sempre avuto risposta a i miei dubbi.
Bravissimi!
After having tried many, I finally found a REALLY competent and professional agency.
With their advice and suggestions I have always had answers to my doubts.
Well done!
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Patrizia Conti on Google
★ ★ ★ ★ ★ L'agente di Viaggi all'interno è molto competente, gentile e riesce a metterti a tuo agio. Ha anche il servizio di biglietteria ferroviaria. La professionalità paga e si vede! Consiglio a tutti di usufruire dei servizi di questa Agenzia
The Travel Agent inside is very competent, kind and can put you at ease. It also has the railway ticketing service. Professionalism pays and it shows! I recommend everyone to take advantage of the services of this Agency
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Daniela “Il Dani” on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non ce la possono fare. Una sola impiegata non può gestire tutto il lavoro: mentre ti parla, risponde al telefono e si fa dire dal cliente successivo di cosa ha bisogno, distogliendo da te la sua attenzione dopo che hai fatto due ore di fila. Per la mole di lavoro insostenibile la povera impiegata, pur gentile e volenterosa, non ha il tempo di preparare la documentazione che ti ha promesso e che ti è necessaria (conferme di prenotazione, fatture...). In compenso, dà la priorità ai servizi accessori, perdendo tempo con la biglietteria dei treni o aerea, che tutti possono fare su internet. Io ho aspettato un'ora per avere la conferma di un viaggio di cui avevo versato l'acconto due mesi prima (mi era stato promesso l'invio via mail, ma non credeteci, non ve lo manda), perchè veniva fatto ad una cliente il check in on line del volo aereo per scegliere i posto che preferiva e che avrebbe dovuto fare in autonomia (!!!). Finita l'attesa, quando era il mio turno invece di scusarsi anche per non avermi mandato via mail la documentazione del viaggio, organizzava con il cliente successivo la prenotazione del suo biglietto ferroviario. Veramente imbarazzanti. Ps.: sono andata in agenzia per saldare il viaggio, ma tutti i sabati di agosto e settembre sono chiusi (questa informazione non è precisata sul sito). Agghiacciante! speriamo di riuscire a partire...
They can do it. Only one employee cannot handle all the work: while she is talking to you, she answers the phone and lets the next customer tell her what she needs, diverting her attention from you after you have done two hours at a time. Due to the unsustainable workload, the poor employee, while kind and willing, does not have time to prepare the documentation she promised and that is necessary for you (booking confirmations, invoices ...). On the other hand, it gives priority to ancillary services, wasting time with train or air ticketing, which everyone can do on the internet. I waited an hour for confirmation of a trip of which I had paid the deposit two months before (I was promised to send it by e-mail, but do not believe it, do not send it to me), because it was done to a customer on-line check-in of the flight to choose the seats you prefer and that you should have done independently (!!!). Once the wait was over, when it was my turn to apologize also for not having sent me the travel documentation by e-mail, he organized with the next customer the booking of his train ticket. Really embarrassing. Ps .: I went to the agency to settle the trip, but every Saturday in August and September are closed (this information is not specified on the site). Chilling! we hope to go ...
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