OMNIA Serramenti srl

Name: OMNIA Serramenti srl
Address: Via Nazario Sauro, 131, 56021 Cascina PI, Italy, Cascina, 56021, Italia

3.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact OMNIA Serramenti srl

Address :	Via Nazario Sauro, 131, 56021 Cascina PI, Italy
Phone :	📞 +97
Postal code :	56021
Website :	https://www.omniaserramenti.com/
Categories :	Window supplier , Plast window store , Carport and pergola builder , Window installation service ,
City :	Cascina

Via Nazario Sauro, 131, 56021 Cascina PI, Italy

Best Window supplier in Italia

S	Selvaggia Ferrario on Google ★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo non mi è possibile rilasciare una recensione positiva. Richiesto appuntamento a fine febbraio 2021, avuta disponibilità terza decade di Marzo, incontro con il commerciale durato circa 30 minuti al quale doveva seguire (dopo minimo 2 settimane) altro appuntamento per ricevere il preventivo (esclusivamente su appuntamento), sfortunatamente il commerciale per motivi indipendenti dalla sua responsabilità non può riceverci e viene posticipato di altre due settimane l'appuntamento. Arrivati in showroom con 20 minuti di ritardo, avvisando dell'inconveniente, non veniamo ricevuti ne ci viene fornito nessun chiarimento per l'attesa per circa 30 minuti, dopo di che lasciamo il locale. Nel pomeriggio ricontatto l'azienda per addivenire a un chiarimento informale, ma non è possibile parlare con nessun responsabile. In sostanza sono passati "solo" 2 mesi per non ricevere nessun preventivo, pur volendo scontare 2 settimane legate all'imprevisto, il processo risulta farraginoso, lungo ed infine poco educato nei confronti del cliente. Unfortunately it is not possible for me to give a positive review. Appointment requested at the end of February 2021, third decade of March available, meeting with the salesman lasted about 30 minutes to be followed (after at least 2 weeks) by another appointment to receive the quote (by appointment only), unfortunately the salesman for independent reasons from his responsibility he cannot receive us and the appointment is postponed for another two weeks. Arriving at the showroom 20 minutes late, informing us of the inconvenience, we are not received nor are we given any clarification for waiting for about 30 minutes, after which we leave the room. In the afternoon I contact the company again to reach an informal clarification, but it is not possible to speak to any manager. Basically, "only" 2 months have passed for not receiving any quote, even if we want to pay 2 weeks related to the unexpected, the process is cumbersome, long and finally not polite towards the customer.
P	Paolo Piazza on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono cliente da tanto tempo per vari lavori in quasi tutto quello che forniscono, e mi sono sempre trovato benissimo. L’unica cosa da segnalare è nell’ultimo lavoro, la poca professionalità e serietà di uno dei montatori, ma alla fine, grazie ad un aiuto, il lavoro è riuscito bene. Lo ritengo comunque un caso isolato, nel complesso li consiglio assolutamente I have been a long time customer for various jobs in almost everything they provide, and have always had a great time. The only thing to note is in the last job, the lack of professionalism and seriousness of one of the fitters, but in the end, thanks to some help, the job went well. However, I consider it an isolated case, on the whole I absolutely recommend them
m	michele varone on Google ★ ★ ★ ★ ★ Professionalità e competenza ai massimi Livelli. c’è stato un po’ di ritardi a causa di un’incomprensione comunque persiane montate e ottimo prodotto in alluminio ditta seria anche nella presentazione della documentazione per la detrazione fiscale persone MOLTO Affidabili Professionalism and competence at the highest levels. there has been some delays due to a misunderstanding however mounted shutters and excellent aluminum product firm also in the presentation of the documentation for the tax deduction VERY reliable people
R	Riccardo Crimi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ottimi prodotti, ottimi venditori, ma pregate di non aver mai problemi post vendita, altrimenti vi troverete un muro contro. A me hanno dimenticato di montare un pezzo del telaio di una porta interna, lavoro di 10 minuti e ho dovuto aspettare 6 mesi! Ma soprattutto il pannello del blindato e' arrivato danneggiato e dopo 2 anni di mail continue, chiamate, discussioni in negozio anche con il gran capo che ogni volta mi prendeva in giro dicendo che stavano ordinando il pannello sostitutivo, non ce l'ho fatta piu' e ho rinunciato... Semplicemente assurdo, una vergogna. E so presonalmente di altre persone che hanno avuto problemi simili con loro. Non mi rivolgero' piu' a Omni Serramenti e devo sconsigliare a tutti di farlo. Spendete anche un po' di piu', ma comprate altrove!! Great products, great sellers, but pray never to have after-sales problems, otherwise you will find yourself a wall against. For me they forgot to assemble a piece of the frame of an interior door, 10 minutes work and I had to wait 6 months! But above all the armored car panel arrived damaged and after 2 years of continuous emails, calls, discussions in the shop even with the big boss who every time made fun of me saying that they were ordering the replacement panel, I couldn't take it anymore. 'and I gave up ... Simply absurd, a shame. And I personally know about other people who have had similar problems with them. I will no longer contact Omni Serramenti and I must advise everyone against doing so. Spend a little more, but buy elsewhere !!
v	vinicio cecchi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Rapporto con il cliente "ZERO" Preso appuntamento per il giorno 13/4/2022 alle 17.30, arrivato in orario e dopo 1/2 ora non si presenta nessuno (l'addetta alla reception mi dice ce il sig. Ciampi Francesco è al telefono), me ne sono andato via. Avranno anche i migliori infissi del mondo ma per me posso chiudere. "ZERO" customer relationship I made an appointment for the day 13/4/2022 at 17.30, arrived on time and after 1/2 hour no one shows up (the receptionist tells me Mr. Ciampi Francesco is on the phone), I left . They will also have the best fixtures in the world but for me I can close.
C	Carlo Bertoncini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi spiace per tutte le persone serie che lavorano in questa azienda ma la nostra esperienza è stata negativa. INFORMAZIONI non corrette sui tempi di consegna al momento del contratto (da giugno siamo andati a ottobre) errori di installazione e scarsa attenzione ai dettagli. Abbiamo dovuto chiedere ripetutamente il completamento dei lavori.. I'm sorry for all the serious people who work in this company but our experience was bad. Incorrect information on delivery times at the time of the contract (from June we went to October) installation errors and poor attention to detail. We had to repeatedly ask for the work to be completed ..
D	Dario Kaloti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza, l'unica nota positiva è la receptionist, che è molto cortese ed educata, per il resto da dimenticare, prendiamo appuntamento 2-3 settimane prima, ore 10, ci chiamano il giorno prima per ricordarci dell'appuntamento alle 10. Arriviamo e ci dicono che abbiamo capito male, e che l'appuntamento era alle 10:30, e che comunque, hanno avuto un ritardo di 15 minuti, per un problema. Ok, facciamo finta di niente, ritorniamo alle 10:45, siamo stati fino alle 11:15, nessuno è venuto a riceverci dei venditori, però stavano in 3 o 4 al computer, con nessun cliente. Dico io, se sei in ritardo, sopperisce al ritardo ricevendo il cliente, e le pratiche le fai dopo. Siamo andati via, abbiamo perso del tempo, ma i soldi li spendiamo altrove. Bad experience, the only positive note is the receptionist, who is very courteous and polite, otherwise to forget, we make an appointment 2-3 weeks before, at 10, they call us the day before to remind us of the appointment at 10. We arrive and they tell us that we misunderstood, and that the appointment was at 10:30, and that in any case, they had a delay of 15 minutes, due to a problem. Ok, let's pretend nothing happened, we return at 10:45, we stayed until 11:15, no one came to see us from the sellers, but there were 3 or 4 of them at the computer, with no customers. I say, if you are late, make up for the delay by receiving the customer, and you do the paperwork later. We left, we wasted time, but we spend the money elsewhere.
M	Massimiliano Cascio on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top