Officina Autorizzata Marinoni Massimo di Massimo Marinoni

Molta professionalità e gentilezza

ERRATA DIAGNOSI?..... Ritengo opportuno riportare di seguito la mia ultima esperienza, cercando di essere il più oggettivo possibile La settimana scora sulla mia fiat 500l del 2013, è sorto un problema sul cambio robotizzato dualogic; sporadicamente dopo qualche ora di inutilizzo il cambio robotizzato non funzionava, ma provando a muovere la leva del cambio e dopo qualche accendi e spegni, il sistema si ripristinava e funzionava correttamente. Per risolvere l’inconveniente ho portato l’auto in officina. Prima diagnosi: reset centralina e SOSTITUZIONE LUCE TARGA E STOP (che secondo il tecnico dell’officina poteva in qualche modo non dare il consenso all’avviamento ??????) risultato, pagato circa 60 € dei quali 40€ per le lampadine Riprendo l’auto dall’officina e si ripresenta subito lo stesso problema. Seconda diagnosi: rabbocco di qualche centilitro di olio nel serbatoio del cambio robotizzato dualogic . Il mattino seguente si ripresenta lo stesso inconveniente e riporto l’auto in officina Terza diagnosi: SOSTITUZIONE TOTALE DEL CAMBIO AUTOMATICO DUALOGIC comprensivo di frizione e vari altri componenti, preventivo di spesa 2.816 € (duemilaottocentosedicieuro) Non faccio fare l’intervento e riporto l’auto a casa. Da internet studio il funzionamento del dualogic con i relativi schemi e dopo alcune verifiche sull’auto (circa 30 minuti di prove) trovo che il problema era un semplice relè di comando della pompa del cambio, dal costo di 15€, che ho sostituito e l’auto funziona perfettamente. Riguardando il preventivo che mi hanno fornito, c’era allegata anche la stampa degli errori, ed il primo errore riportava la dicitura “relè pompa bloccato chiuso”, proprio una strana coincidenza …. Questa è stata ultima esperienza in questa officina, perché, NON VOLENDO PENSARE MALE ….., hanno dimostrato poca professionalità non individuando l’esatto problema e scarsissima attenzione al cliente perché non possono far buttare i soldi alle persone in questo modo. p.s. sono andato in officina ad informarli dell’accaduto e il titolare, non appena ho detto che avevano preso un abbaglio sulla diagnosi, ha subito chiamato il capo officina e se né andato per non fare più ritorno, ulteriore conferma della scarsa attenzione al cliente.

Sono arrivata da Marinoni tramite la mia assicurazione che dire ottima esperienza.

Personale professionale Officina attrezzatissima Consigliatissimo. Sono anni che porto la mia auto. efficentissimi

Veloci, gentili. Molto bravi. Grazie!

L'officina sembra essere molto competente, tuttavia per il mio problema, vuoi per le troppe macchine vuoi per la non voglia, non si sono sprecati se non in parole...non hanno voluto visionare di persona l'anomalia della mia 500x sport per l'instabilità della lancetta dei giri motore e per la difficoltà nel partire in prima (sobbalzi) e nel parcheggiare in retromarcia (se non si accelera la macchina si spegne con il rilascio leggero della frizione). Do comunque 4 stelle perché sembrerebbero avere molti clienti, quindi sanno ciò che fanno

Good place

Hdhd