Office GLS North Naples

Pacco spedito in Germania il lunedì, è arrivato a destinazione in 4 giorni. E ho pagato veramente gli spiccioli!! Quanto tempo ho perso con il corriere nazionale che dicono sia il numero 1, spedizione 50 euro, apcco perso e tornato indietro dopo 60 giorni. Morale merce scaduta, merce non più sfruttabile e soldi persi. GLS invece serietà e affidabilità

Sono abbastanza contenta dell'assistenza ricevuta. Ho chiamato per due giorni consecutivi perché mi ricordavo sempre in ritardo di avere altre domande e loro sono stati gentilissimi nel rispondermi in modo cordiale e preciso. Quindi per quanto riguarda gli operatori non ho nulla da dire. Ho invece da dire sul viaggio in cui sono stata costretta ad imbattermi poiché c'è stato un errore che poi errore non era nell'indirizzo(sul pacco era segnato giusto) ma sul sito di spedizione no. Sarebbe bastato guardare il pacco per verificare che l'indirizzo del destinatario era giusto,ero disposta a pagare un supplemento per farmi spedire a casa il prodotto ma giustamente loro non potevano fare nulla(la motivazione che mi hanno dato era più che valida) e la procedura che mi hanno suggerito sarebbe stata troppo lunga. Non è la prima volta che i corrieri gls (in generale non di questa sede nello specifico) mi creano problemi,mi dispiace dirlo ma dovrebbero ringraziare già di avere un lavoro come corrieri data anche la situazione tragica in cui ci ritroviamo e dovrebbero smetterla di inventarsi scuse e di sbagliare. Spero che non accada più ciò che è accaduto oggi. In sede gli addetti alla logistica (credo si chiamino cosi) sono stati super gentili ,mi hanno indicato la strada per entrare a ritirare il pacco e ognuno cercava di aiutarmi in qualche modo,sono stati molto gentili e cordiali ma soprattutto rapidi. Non è stato un dispiacere stare lì con loro anzi,più che altro ha stancato il viaggio inutile perché l'errore di fatto non c'era. Alla fine ho ritirato il mio pacco ma se fosse stato un prodotto urgente come sarebbe andata a finire? Mi avrebbero fatta morire? Spero che venga aggiunta una nuova figura che si occupi di controllare gli indirizzi dai pacchi oltre che dal sistema gls perché se sono giusti è una perdita di tempo per chi deve farsi 40 minuti di macchina. Una cosa che non mi è piaciuta e poi chiudo è che sul traking risulta che mi sia stato consegnato a casa ma non è vero,sono andata io a ritirarlo. Se aggiustiamo queste piccole cose questa sede può meritare anche cinque stelle. Almeno per la mia singola esperienza. Penso di essere stata alquanto obbiettiva. A presto

Too much waitting for unload

Hello if i send you my address again you can send my parcel

No good!!! No Good!!!!!

i wish i could give you zero but sadly its not possible , faking a problem with the adress and then dissapering and not giving any normal response

Package wasn’t delivered. Both sender and recipient cannot reach them. We called them several times but they are not picking up. After 15 min waiting in the loop, they picked up and hung up right away so clearly, they are refusing both the service AND the parcel. This is illegal behavior!

GLS you guys are big time scammers. You guys change my address and refused to deliver my parcel