Nuovo Ospedale di Prato - S. Stefano

Ieri sono andata al pronto soccorso e mi sento di scrivere questa recensione perché è andato tutto benissimo. Alla porta una signora squisita, il giovane del servizio di sicurezza gentilissimo, il personale all'interno mi hanno presa subito senza attese per farmi 8 punti di sutura. Voglio quindi ringraziare per il servizio e ricordare ai pratesi che siamo molto fortunati.

ATTEGGIAMENTO DECISAMENTE POCO PROFESSIONALE DA PARTE DI INFERMIERA MENTRO ERO IN ATTESA OTORINO - premetto che farò un reclamo in cui indicherò data, orario, nome infermiera (info che per ragione di privacy non posso scrivere qui). Mentre attendevo l’otorino (attese lunghissime, spesso più di un’ora) diversi pazienti in barella venivano lasciati in attesa lì, e quando un paziente ha iniziato a respirare affannosamente, toccandosi più volte il “tubicino” da cui respirava, e non rispondendo alle mie domande, allora io - assieme a un’altra ragazza che attendeva con me - ci siamo preoccupate e abbiamo chiamato un medico che lo aiutasse. Al che è uscita questa infermiera dicendo che non dovevamo permetterci di chiamare, che dovevamo stare al nostro posto e che non eravamo dottoresse. Il paziente sulla barella è stato poi subito assistito dai medici e questa è l’unica cosa che conta. Ma vi sembra normale che due ragazze vengano pubblicamente trattate così semplicemente perché hanno prestato soccorso a una persona che respirava male su una barella? vi sembra normale che una infermiera parli così? Mia madre è un’infermiera e mi ha insegnato che se una persona si sente male e anche solo se hai il dubbio che si stia sentendo male, si deve aiutarlo, punto. E lo farò sempre, nonostante ci sia un’infermiera che mi sgrida perché oso disturbarla chiedendo di chiamare un medico perché su quella barella un giorno potrei esserci io e sì, vorrei che qualcuno mi soccorresse. Alla ragazza che si è impuntata e ha soccorso la persona con me, non conosco il tuo nome, non te l’ho chiesto, ma vorrei ringraziarti per avermi aiutata. All’infermiera che ci ha umiliate vorrei chiedere semplicemente di rivalutare come tratta i pazienti, non c’è nessuno che vigila sul loro comportamento? Siamo essere umani, prima che malati. Vi ringrazio per l’attenzione.

Informazioni contrastanti e frettolose. Mancanza di segnale per cellulari nel Pronto Soccorso. Impossibile contattare il proprio congiunto. Linea WiFi e cellulare scadente nei reparti fuori dal Pronto Soccorso. Parcheggio a pagamento senza telepass. I medici sembrano capaci, ma per il resto è da evitare!

Dopo esser stata risultata positiva al covid in reparto ostetricia ad Empoli,vengo trasferita a Prato per dare alla luce la mia 4 bimba (importante da precisare ,si capirà più in là). Premettendo che il mio primo bambino nato nel 2017 è nato in questo ospedale, dove tutto sommato mi ero trovata bene grazie all'ostetrica che mi aveva seguita durante il parto . Insomma , mi trasferiscono in reparto covid ostetricia . Passo 2 giorni tra visite e controlli (dottoresse bravissime e gentilissime veramente), arrivato il giorno delle contrzioni , ovviamente stavo malissimo. NON MI HANNO CONSIDERATA , io ero sola come un cane senza nemmeno mio marito accanto,ad urlare per due ore dal dolore . NESSUNO è venuto a controllarmi , nessuno ad assistermi ,anzi , in un certo momento quando qualcuno si è fatto vivo ho chiesto una borsa di acqua calda e l'ostetrica in questione tutta scocciata mi risponde , vedremo. Fortunatamente essendo il mio quarto particolare sapevo come muovermi e cosa fare ,ma se fosse stato il mio primo? Come sarebbe andata ? Sarei morta di paura ? Fatto sta che la bimba nasce , e quando si viene a sapere che fosse appunto la quarta figlia, l'ostetrica lì presente mi chiede se lavoro , come faccio a mantenere i miei 4 bambini ecc. Cioè ma vi pare ? Io tutta stordita ho risposto tranquillamente ma non sono domande da fare , non so cosa volesse insinuare la signora con quella domanda . E per finire , per tutta la degenza , litigate tra le ostetriche , canzoni ,giochi e schiamazzi manco fossimo all'asilo . La vostra professione è altro , e la chiudo qui.

Purtroppo molto spesso è la gravità dell'emergenza a determinare il giudizio su di una unita di pronto soccorso. Se un utente, per un mal di pancia od una storta alla caviglia, passa 8 ore al pronto soccorso, sicuramente non avrà un'impressione positiva dell'operato dei medici, mentre chi è stato ben curato per un ictus od un infarto avrà un giudizio diametralmente opposto. Io ho vissuto tutti e due i casi. Sono stato in pronto soccorso per 12 ore e poi ricoverato 2 giorni, praticamente senza cure, per una colica renale ed ho firmato per uscire. Poco dopo, in piena pandemia il 30 giugno 2020, sono stato colpito dal mio terzo infarto ed in questo caso, mi hanno letteralmente salvato la vita. 3 aritmie ( arresti cardiaci ) più che prontamente risolte, 3 operazioni innesto contropulsatore, innesto peacemaker ed innesto defibrillatore con stabilizzazione dei parametri vitali. Sicuramente sarà questa seconda esperienza a formare il mio giudizio che risulta essere completamente positivo. Purtroppo molti non sono stati "fortunati" come me, ma alla luce delle mie esperienze ( 3 infarti coronarici ed un triplo By-Pass per un totale di 2 mesi di UTIC unità di terapia intensiva cardiologica ) che mi hanno fatto assistere alla morte di molte persone con le mie stesse problematiche, posso assicurarvi che nel 90% dei casi è il tempo intercorso fra il manifestarsi dell'evento ed il ricovero a determinare l'esito dell'evento cardiaco. La perizia e la tempestività di intervento del personale medico è a mio avviso e per mia esperienza personale assolutamente marginale. Molti arrivano tardi in UTIC, già in stato comatoso, attaccati al respiratore e con gravi danni cerebrali e neurologici causati dalla prolungata ipossia da arresto cardiaco. Attenti ai sintomi e recatevi prontamente nell'ospedale più vicino, non cercate di raggiungere ospedali più "Blasonati", ma anche più lontani, ne va della vostra vita.

Discriminatory treatment for not knowing Italian, and racial discrimination by some doctors

Staff is cooprative, caring & friendly. I am specially thankful to Dr. Alessio Baldini who helped me a lot to resolve one of my serious issue.

Yesterday 4th July I had to to the Pronto Soccorso for an emergency. Due to the terrible heat wave they were very hard pressed with lots of elderly and also accident patients. I had to wait a while but I was treated by kind, helpful cheery nurses and doctors. I cannot thank them enough for the help I was given by all. I think they deserve to be recognised for the hard work in such difficult conditions they find themselves in dealing with so many Immigrants. I speak Italian so no problems but the majority of non Italians cannot and don't want to speak Italian. Thank you all sincerely.