Negozio WINDTRE
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Negozio WINDTRE
| Address : | Viale A. De Gasperi, 80-82, 36061 Bassano del Grappa VI, Italy |
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| Phone : | 📞 +978 | ||||||||||||||
| Postal code : | 36061 | ||||||||||||||
| Website : | http://windtre.it/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| City : | Bassano Del Grappa |
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A
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Angela Messetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ieri mi trovavo all’interno del punto vendita come di consuetudine e mio malgrado per la prima volta ho preferito cercare assistenza altrove dopo aver assistito ad una scena poco consona a mio parere da parte di un membro del personale che si vantava con i colleghi ad alta voce davanti a tutta la clientela presente di aver testuali parole “delle attivazioni appena fatte”.
Mi sono sempre trovata benissimo con il personale del punto vendita e mi meravigli che questo possa essere successo.
Sarà magari di poco conto ma e’ Stato un comportamento non professionale nei confronti di noi clienti.
Spero sia stato solo un episodio.
 Yesterday I was in the store as usual and in spite of myself for the first time I preferred to seek assistance elsewhere after having witnessed a scene not suited in my opinion by a member of staff who bragged with high colleagues voice in front of all customers present to have textual words "of the activations just made".
I always had a great time with the store staff and I am amazed that this could have happened.
It may be of little consequence, but it was unprofessional behavior towards us customers.
I hope it was just an episode.
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B
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Blenard Celaj on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dopo aver ricevuto un messaggio da wind contenente un offerta abbastanza interessante....sono andato oggi pomeriggio x ulteriori informazioni e eventualmente aderire al offerta...
Secondo la promozione x il passaggio c'erano 0 costi ( sia la sim e anche l'attivazione) ...bastava una ricarica.
Invece al negozio mi volevano far pagare la sim ( costo 10€)...+ la eventuale ricarica.
Ho chiesto spiegazioni e mi hanno risposto che loro li comprano e così anche il cliente deve pagare il costo. Deluso...mi sono allontanato e ho chiamato un altro negozio wind che si trova a 3 km su un altro centro commerciale. Risultato: 0 costi sim e 0 costi attivazione. E bastato una piccola ricarica.
After receiving a message from wind containing a quite interesting offer .... I went this afternoon for more information and possibly join the offer ...
According to the promotion for the passage there were 0 costs (both the sim and also the activation) ... a recharge was enough.
Instead, the shop wanted me to pay for the sim (cost € 10) ... + any recharge.
I asked for an explanation and they replied that they buy them and so the customer has to pay the cost too. Disappointed ... I walked away and called another wind shop which is 3km away on another mall. Result: 0 sim costs and 0 activation costs. A small charge was enough.
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Sonia Perdonello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono stata questa mattina in negozio e Ivan è un ottimo commesso .bravissimo
I was in the shop this morning and Ivan is a very good salesman
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Rosanna Zanetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pienamente soddisfatta .Sono stata seguita da Federica molto professionale e gentile
Fully satisfied. I was followed by Federica very professional and kind
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barbara nichele on Google
★ ★ ★ ★ ★ A completare la recensione di 2 gg fa, ci tengo a precisare che, come mi diceva il messaggio lasciato da Wind, mi sono recata in un altro centro Wind che, senza battere ciglio anzi con la massima disponibilità, ha RISOLTO il problema in 5 MINUTI. Nel centro wind situato presso il Centro Emisfero di Bassano del Grappa non ho trovato invece nessuna disponibilità e intenzione di risolvere il problema, e molta arroganza della commessa. Scomsigliqtissimo!
To complete the review of 2 days ago, I want to clarify that, as the message left by Wind told me, I went to another Wind center which, without batting an eyelid rather with maximum availability, SOLVED the problem in 5 MINUTES . In the wind center located at the Centro Hemisphere in Bassano del Grappa, however, I did not find any willingness and intention to solve the problem, and a lot of arrogance from the order. Scomsigliqtissimo!
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M
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Michael P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato un telefono di una nota marca presso il loro centro, in fase di trattativa mi è stata proposta la polizza kasko del dispositivo, garantendomi tempi brevi di riparazione e copertura a 360 ° in caso di rottura. Ora mi trovo che il telefono è via da 10 giorni e per lo più sono stato contattato riferendomi che non è coperto dalla polizza kasko in quanto per loro ha preso acqua il dispositivo. Premettiamo il fatto che il dispositivo non è mai entrato in acqua e che in sé ha la certificazione IP68. Detto ciò mi rivolgerò all'associazione consumatori per verificare le loro affermazioni e far valere la mia parte contrattuale. Sconsiglio queste genere di polizze aggiuntive in quanto poi non funzionano o trovano scusanti per non pagare. Allego anche le foto per dimostrare che ossido o altro tipo di corrosione all’interno del telefono non è presente.
I bought a telephone of a well-known brand at their center, during the negotiation phase I was offered the kasko policy of the device, guaranteeing short repair times and 360 ° coverage in case of breakage. Now I find that the phone has been away for 10 days and mostly I have been contacted telling me that it is not covered by the kasko policy as the device has taken water for them. Let's assume that the device has never entered the water and that it itself has the IP68 certification. Having said that, I will contact the consumer association to verify their statements and assert my contractual part. I do not recommend these kinds of additional policies as they do not work or find excuses for not paying. I am also attaching the photos to show that oxide or other type of corrosion inside the phone is not present.
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B
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Barbara Nichele on Google
★ ★ ★ ★ ★ Per un errore di inserimento dati commesso dal gestore, Wind mi ha sospeso il servizio contrattuale. Mi è stato inviato un messaggio che mi invita a recarmi in un QUALSIASI punto vendita per risolvere il problema. Mi reco quindi al punto vendita situato presso il centro Emisfero di Bassano del Grappa in data odierna. Le commesse mi rispondono che non possono fare nulla, che mi devo recare presso il centro dove ho stipulato il contratto e non intendono risolvere la problematica. Mi sono trovata malissimo.
Due to a data entry error made by the manager, Wind suspended my contractual service. A message has been sent to me inviting me to go to ANY store to resolve the problem. I then go to the store located at the Hemisphere center of Bassano del Grappa today. The orders tell me that they can't do anything, that I have to go to the center where I signed the contract and they don't intend to solve the problem. I found myself very badly.
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J
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Joanne Louise on Google
★ ★ ★ ★ ★ Staff are always so friendly and helpful.
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