Negozio Tim

Professionalità ineccepibile con assoluta attenzione al cliente

Paziente e competente. E anche simpatico:-)

Ottimo servizio personale molto disponibile e importante che risolve il problema

Mi hanno rubato il telefono e mi sono recata in questo negozio, dove ho trovato dei ragazzi carinissimi e molto disponibili. Hanno fatto anche più di quello che avrebbero dovuto

Negozio carino e ben tenuto, il titolare gentilissimo e competente, disponibile e professionale, ottimi prodotti a prezzi nella media, consigliatissimo.

Pessima esperienza: ho comprato un telefono NUOVO ma il sigillo era aperto, ho chiesto come mai fosse aperto e mi hanno risposto che era normale. Tornato a casa accendo il telefono e ricevo l'amara sorpresa, non funziona, si surriscalda e basta. Mi hanno rifilato palesemente un reso e adesso non vogliono cambiarmelo. Segnalo tutto alla Tim. Complimenti negozio Tim di via Zanardi!

Una stella è fin troppo per qualificare la maleducazione e la scortesia dell’operatore. Non avevo mai assistito ad un venditore che si rifiuta di vendere e che urla ed insulta un cliente del negozio. Sconsiglio vivamente di rivolgersi a questo centro.

Premetto che sono del settore ed ho lavorato per Vodafone come area Manager centro-nord Italia per anni. Oggi pomeriggio ore 17:15 mi reco in taxi presso questo negozio perché mia mamma é in ospedale ( lei fedelissima Tim ), per chiedere un semplicissimo aumento di Giga( dati per connessione ) poiché in ospedale non offrono wifi ai pazienti... Entro nello Store e trovo una ragazza bionda in realtà molto cortese e altri clienti in attesa. Poverina lei era in difficoltà ed ha chiamato un suo collega perché c'era un pó di movimento in negozio. Il suo collega dopo 10minuti circa arriva in monopattino, entra nel negozio, non saluta, si mette dietro al monitor e chiede : Chi c'è? Io rispondo : c'è prima la Signora. Questa signora molto gentilmente fa passare me perché ha capito che avevo questa urgenza e mi lascia passare. Fornisco il numero di mia madre a questo ragazzo e finché accende il PC ( passano altri 5minuti ). Io aspetto....resto calmo. Avendo già lavorato anche come Store Manager in Vodafone quando avevo 23 anni riconosco subito la competenza o meno di chi ho davanti. Chiedo a questo ragazzo : Hai bisogno che chiamo mia madre? Le deve arrivare qualche codice ? Lui mi risponde dicendomi : no non ti preoccupare, non c'è bisogno. Io ero tranquillo infatti tiro già fuori i 15 euro che mi ha chiesto ( che non sono un problema ) semplicemente per avere 20 gb in più e fare una ricarica ( in pratica sono quelle attivazioni che in Vodafone si chiamano mm4m ( much more for more ) ) , dove lo Store "guadagna" l'attivazione + qualche furbetto a volte prendere anche quello che in gergo si chiama "scarto". Ma va bene... Quindi io ero sereno che era tutto ok. Dal nulla, con saccenza ( e con mia madre al telefono che é ricoverata ) mi chiede il documento di mia madre. Chiaramente sul momento non lo avevo e neanche lei perché lo aveva l'infermiera. Insomma....non mi ha voluto mettere più giga chissà per quale arcano motivo. E visto che leggerai questa recensione, non dirmi che il motivo é legato all'avere o meno i documenti perché non stai parlando con un cretino e tu non inserisci alcun documento per attivare una mm4m. Diverso é per attivazioni di altro tipo. Perdo la pazienza mi faccio riavere i soldi, torno in taxi e ora sono in un altro centro Tim che mi hanno risolto il problema in 1 minuto e mezzo. RAGAZZI se NON siete capaci e NON sapete lavorare non improvvisatevi Store Manager o chissà cosa. Io capisco che é un lavoro stressante e tutto il resto. Allora perché la ragazza aveva sempre il sorriso e tu no? Che sei arrivato scocciato ? Non hai voglia di lavorare ? STAI A CASA. PRENDITI IL REDDITO DI CITTADINANZA !!! Hai il mio nome e cognome, ora se sei UOMO rispondi, mi chiedi scusa e impari a lavorare come si deve. Perché uno STORE non si gestisce così!