Negozio TIM AmicoTelefonino - Jesi

Cortesia e gentilezza è la loro priorità !

dopo anni e anni in cui era il mio punto di riferimento,oggi ho ricevuto una delusione che non mi sarei mai aspettato! abito a quasi 40km dal negozio,ebbene sono stato mercoledì scorso e ho prenotato uno smartphone per oggi,black friday. Arrivo con 30 minuti di anticipo per poi vedere il mio telefono prenotato venduto ad un altro! l'unico telefono disponibile!!! totale 160 km per una fregatura incredibile!!! risposta: Caro Mauro.. ci conosciamo da una vita e sai benissimo che da almeno 20 anni mi "servo" da te e dai tuoi dipendenti (compreso Fenio che ha lasciato). La delusione è stata tanta,non mi sarei mai aspettato una cosa simile.. poi quando ci rivedremo magari anche a Citanò,ne parliamo a 4 occhi!! approfitto per farti gli auguri di buon Natale e buone feste... ciao Paolo

Maledico il giorno in cui li abbiamo conosciuti. Ci ritroviamo dopo due anni senza modem e con 5 Euro al mese da pagare per 48 mesi. VERGOGNOSI. Purtroppo non ci sono zero stelle.

Negozio professionale e attento alle esigenze del cliente, hanno allestito nuovo laboratorio riparazione telefoni al top

Il motivo della valutazione è legato alla esperienza avuta un paio di settimane fa quando ho chiesto informazioni riguardo una sim scaduta da riattivare. Anche se non di competenza del punto vendita (cosa che non ho modo di verifixare) sono stato liquidato in modo veloce e con fare quasi scocciato da parte del'addetto

Personale all'altezza. Attesa un po' lunga per parlare con gli addetti. Sarebbe necessario aumentarne il numero.

Personale gentilissimo e preparato a soddisfare ogni domanda sul mondo dei cellulari e nn solo. Ottima fornitura Tim di cellulari. Anche centro riparazione.

Abito a più di 30 chilometri, giovedì ero di passaggio ed alle 16:54 ho comprato una scheda TIM al prezzo di 24,99 euro. Ho chiesto di togliere la mia vecchia scheda dal contratto UNICA e di inserire questo nuovo numero. Mi è stato garantito di aver portato a termine tutte le operazioni del caso e di aver attivato il nuovo numero, che si attiverà entro 10/12 ore. Venerdì il nuovo numero non funzionava e nel tardo pomeriggio chiamo. Mi chiedono il numero della nuova scheda, pregandomi di richiamare dopo 10 minuti, dopo aver fatto il necessario controllo. Non risponde più nessuno e finisce il venerdì. Telefono questa mattina, sabato. Chi mi risponde si ricorda delle chiamata del giorno prima e mi chiede di passare in negozio, perchè si è verificata un'anomalia che non capita mai, io ho firmato elettronicamente e non ho il contratto cartaceo quindi debbo ripassare in negozio. Illustro alcuni miei problemi, tra l'altro sarebbe per me antieconomico perdere ulteriore tempo e fare tutta quella strada per 25 euro, chiedo un bonifico di rimborso. A questo punto mi dicono se dispongo di un indirizzo mail, così posso scansionare i documenti necessari e spedirli. Faccio la mail, scrivendo "è gradito un riscontro". Chiamo per far sapere che ho spedito la mail con i documenti. Mi dicono che risolveranno nel giro di 15 minuti. Era tarda mattinata. Prima di mezzogiorno chiamo io. Dopo pochi squilli, occupato. Riprovo ripetutamente, stessa cosa: qualche squillo poi occupato. Ho una seria necessità di attivare la nuova scheda. Nessuno risponde. Riscrivo una mail, unico modo di comunicare con loro e concludo scrivendo che se non avrò a breve il mio nuovo numero attivato, la seconda mail ha valore di diffida. Sabato pomeriggio ore 18:30, ancora non so nulla.