Mondo Convenienza

INCOMPETENZA ASSOLUTA. Se potessi, darei 0 stelle! Faccio un ordine il 20/03/2022 per un cameretta composizione FISSA presso il punto vendita di Castel Romano. Mi fissano la consegna il 20/04, ma non me la montano perché hanno sbagliato verso (soppalco dx invece che sx). Andiamo nuovamente al punto vendita per rettificare l'ordine, sbagliato da loro. Mi chiedono 70 euro in più perché sono aumentati i costi dei trasporti (a detta loro), accettiamo perché abbiamo urgenza di avere la cameretta in quanto I primi di maggio devo partorire. Arrivano il 04/05 e la cameretta è nuovamente sbagliata. Il motivo ? A detta del trasportatore il soppalco è sbagliato.andiamo per la TERZA volta al punto vendita. Ci serve il responsabile ci dice che per lui la camera è corretta e ci rifissa appuntamento per il montaggio il 09/05 (io devo partorire il 10/05). Ah preciso, il responsabile mi avrebbe dovuto chiamare, dopo aver fatto controllare la merce al rientro, ma non lo ha mai fatto. Mandato anche email, nessuno ha mai risposto. Arrivano oggi i trasportatori e ci dicono che hanno fianchi destri , invece che un destro e un sinistro e che sulle note c'era scritto che dovevano controllare se si poteva montare. Certo, facciamo perdere TRE giorni di lavoro alle persone per la loro inefficienza. Andiamo per la QUARTA VOLTA al punto vendita e chiediamo di annullare l'ordine e di avere subito i soldi. Ci dicono che possiamo fare richiesta di bonifico perché non hanno fondo cassa. Mi arrabbio e dico che chiamo la guardia di finanza se non mi ridanno i soldi immediatamente (parliamo di 170 euro). La signorina della cassa parla credo con il responsabile e magicamente i soldi escono fuori dalla cassa. Mai più MONDO CONVENIENZA. Non ci ho mai comprato nulla, ma di sicuro non mi vedranno manco per una lampadina. Incompetenza e ignoranza allo stato puro. Assistenza Clienti inesistente. E fortuna che non ho ordinato cucina e camera da letto da voi. Per me potete anche chiudere.

Costretta a modificare con commento negativo. Molto prima delle feste abbiamo effettuato un ordine che doveva essere consegnato in questa settimana. Se non avessimo chiamato noi non avremmo mai saputo che l'articolo non era disponibile e quindi non era prevista la consegna. Al telefono si sono arrampicati sugli specchi senza scusarsi e senza offrire una soluzione alternativa. Noi abbiamo disdetto l'ordine e comprato altrove

Il locale molto pulito e ben organizzato. Mobili molto convenienti e molto carini poca scelta nei divani purtroppo. Lo consiglio per chi si accontenta e non può spendere molto ma vuole fare bella figura. Ho comprato mobili tre anni fa e sono ancora bellissimi e ci sono ritornata oggi.

Cool

Good choice and selection.

Good experience and selection.

Very large furniture store with well laid out rooms/ kitchens. Reasonable prices. Good service

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