Mobilya Arredamenti
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Mobilya Arredamenti
| Address : | Strada Statale, Km 265,400, 81020 San Marco Evangelista CE, Italy |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 81020 |
| Website : | https://www.mobilya.it/ |
| Categories : | |
| City : | San Marco Evangelista |
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Dina Panebianco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mobili molto belli ma vi assicuro che non rispettano nulla,tempi di consegna sballati non rispettati. Ho ricevuto cucina e stanza da letto a novembre e dopo un mese già l' anta dell' armadio è uscita dal carrello ed il mobile della cappa che anche lui è uscito dal carrello. Ad oggi sto ancora aspettando le riparazioni.per me sono pessimi. Sono bravi solo ad accaparrarsi il cliente.
 Very nice furniture but I assure you that they do not respect anything, delivery times not respected. I received the kitchen and bedroom in November and after a month the wardrobe door came out of the trolley and the hood cabinet that he too came out of the trolley. To this day I am still waiting for the repairs. To me they are bad. They are only good at grabbing the customer.
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Concetta Zona on Google
★ ★ ★ ★ ★ Abbiamo ordinato un armadio il 25 novembre e la data di consegna era per il 10 febbraio. Spostata diverse volte fino alla consegna intimata via Pec avvenuta il 1 Aprile. Do quattro stelle perchè malgrado il ritardo, l'armadio è molto bello con legno di qualità e la squadra che è venuta a montarlo è stata perfetta e precisa. Grazie a loro hanno risalito la china. Quindi tutto sommato, esperienza positiva.
We ordered a wardrobe on November 25th and the delivery date was February 10th. Moved several times until the delivery via Pec took place on April 1st. I give four stars because despite the delay, the wardrobe is very nice with quality wood and the team that came to assemble it was perfect and precise. Thanks to them they got back on top. So all in all, positive experience.
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A B on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sulla qualità dei mobili non discuto. Ottimi prodotti ad un prezzo giusto. Il personale di trasporto e montaggio è serio e competente, i motivi per cui do una valutazione così negativa sono due: 1) Tempi di consegna e 2) Personale che risponde a telefono. Vi racconto la mia esperienza:
Abbiamo preso casa in affitto a Marzo e contestualmente siamo andati a comprare cucina, tavolo, divano e sedie assicurandoci che la consegna sarebbe stata a metà maggio ebbene la cucina è arrivata a Luglio del colore sbagliato ma ce la siamo tenuta per non perdere altro tempo (dato che stavo pagando un affitto a vuoto per una casa nella quale nemmeno potevo vivere) e aggiungo che né il personale al telefono né la responsabile delle consegne ha chiesto scusa o ha cercato almeno a parole di provvedere, ma hanno semplicemente fatto finta di niente.
Il divano è arrivato nel mese di ottobre mentre il tavolo nel mese di novembre ed oggi, 16/05/2022, a più di un anno dalla data della presunta consegna ancora non ho ricevuto le sedie.
In aggiunta avrò chiamato una 30ina di volte in sede per avere informazioni sulla consegna e la risposta è sempre "la responsabile è impegnata la richiamaremo per farle sapere". Inutile dire che è una presa per i fondelli dato che non mi hanno mai richiamato e sono sempre io a chiamare. Questa storia va avanti da più di un anno ed è a dir poco frustrante. Non vedo come, con queste presse, possano definirsi un'azienda seria. Una parola: IMBARAZZANTE!
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Giuseppe Avallone on Google
★ ★ ★ ★ ★ La qualitá dei prodotti é discutibile per i prezzi che hanno. Ma volendo sorvolare questo il discutibile arriva e come. A partire dal montaggio che mi ha procurato un danno all'anta del frigo (incurvandola) emerso dopo giusto due anni, me ne sono accorto poiché il frigo restava sempre col compressore acceso, come se non raggiungesse mai la temperatura. Se ne sono lavati le mani, ma d'altronde le aziende poco serie così si comportano nei confronti dei clienti, non c'è da meravigliarsi.
Non é tutto, sempre le stesse persone, che si occupano del post vendita, dopo un anno che ho acquistato la cucina li ho contattati per segnalare sempre un altro difetto causato dal montaggio (con cucina in garanzia) dopo essersi accertati del danno facendosi inviare anche delle foto, non si sono fatti più sentire ne si sono più resi reperibili ( aiutati dal covid, con la scusa dei lock down vari e Smart working). Questo per dire, che a poca distanza da questo negozio ce ne sono altri che a quanto si dice sono inferiori a Mobilità ma ad oggi posso dare conferma che non é assolutamente così.
The quality of the products is questionable for the prices they have. But wanting to overlook this the questionable arrives and how. Starting from the assembly that caused me damage to the fridge door (bending it) that emerged after just two years, I realized it because the fridge always remained with the compressor on, as if it never reached the temperature. They have washed their hands of it, but on the other hand, companies that are not very serious behave in this way towards customers, no wonder.
That's not all, always the same people, who take care of the after-sales service, after a year that I bought the kitchen I contacted them to always report another defect caused by the assembly (with the kitchen under warranty) after having checked the damage by having them also send of the photos, they no longer made themselves heard nor made themselves available (helped by the covid, with the excuse of various lock downs and Smart working). This is to say, that a short distance from this shop there are others that are said to be inferior to Mobility but to date I can confirm that this is absolutely not the case.
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Anna Floreale on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho appena ricevuto la consegna dell’arredo completo, non ho parole per descrivere la mia soddisfazione. Ci tengo a ringraziare l’intero staff per la cordialità e la professionalità che mi hanno dimostrato in tutte le fasi: dalla scelta alla progettazione personalizzata sino al montaggio. Un ringraziamento speciale però va all’architetto Pennacchio che mi ha supportata e soprattutto sopportata in tutti i miei mille dubbi. Consiglio vivamente a tutti di recarvi allo showroom perché sicuramente troverete una soluzione elegante e conveniente ad ogni vostra esigenza. Grazie ancora a tutto lo staff, siete fantastici!
I have just received the delivery of the complete furniture, I have no words to describe my satisfaction. I would like to thank the entire staff for the friendliness and professionalism they have shown me at all stages: from the choice to the customized design up to the assembly. A special thanks, however, goes to the architect Pennacchio who supported me and above all endured me in all my thousand doubts. I highly recommend everyone to go to the showroom because you will surely find an elegant and convenient solution to your every need. Thanks again to all the staff, you are fantastic!
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Carlo Mennella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho ordinato una camera da letto a metà Luglio 2021, con la promessa della consegna per la fine di Ottobre. A fine Ottobre mi è stato riferito che il loro fornitore aveva avuto problemi e non poteva garantire la consegna presso la loro sede prima del 15 di Gennaio, ma che si sarebbero impegnati nella consegna anche il giorno dopo, 16 di Gennaio (cit. Sig.ra Tiziana). Mi era stata proposta anche la scelta di un'alternativa in pronta consegna in tal frangente, mi sono state inviate delle foto per soluzioni alternative, in quanto ero impossibilitato a raggiungere la loro sede, ma ho rifiutato l'offerta in quanto la Sig. Tiziana mi garantiva la data del 15 Gennaio e perché per foto non potevo "toccar con mano" ciò che mi veniva proposto. Ho richiamato quindi qualche giorno prima di suddetta data e mi è stato riferito, che non era possibile effettuare la consegna per suddetto periodo, in quanto il 15/16-01 si trattava di sabato e domenica, che erano in ristrutturazione e che il fornitore aveva programmato la consegna del mio ordine, presso la loro sede, solo per la fine di Gennaio. Mi sono dunque recato in loco, ho parlato con la Sig. Tiziana che mi ha quindi riferito che avrebbero provveduto a consegnare la camera da letto il 5 di Febbraio. Ieri mi ha richiamato dicendo che il fornitore non poteva consegnare prima del 19 di Febbraio. Per quanto concerne la mia esperienza, posso sicuramente affermare che la puntualità non è un punto di forza di questi Signori e che non comprerò mai più nulla da loro. Se avete necessità di avere una granzia di consegna, Mobilya è sicuramente da escludere.
I ordered a bedroom in mid-July 2021, with the promise of delivery by the end of October. In late October, I was told that their supplier had had problems and could not guarantee delivery at their headquarters prior to January 15, but that would be engaged in the delivery the next day, January 16 (cit. Sig. Tiziana ra). I was proposed the choice of an alternative ready for delivery in this juncture, I have been sent the photos for alternatives, since I was unable to reach their home, but I declined the offer because Mr Tiziana assured me the date of January 15 and because photos could not "touch a hand with" what was being proposed to me. I then called a few days before that date, and I was told that it was not possible to make delivery for this period, as the 15 / 16-01 it was Saturday and Sunday, which were under renovation and that the supplier had scheduled delivery of my order, at their headquarters, only to the end of January. I therefore went to the spot, I spoke with Mr Tiziana who then reported to me that they would have to hand over the bedroom Feb. 5. Yesterday he called me back saying that the supplier could not deliver before 19 February. As for my experience, I can definitely say that punctuality is not a strong point of these gentlemen and I will not buy anything from them ever again. If you need to have much a guarantee of delivery, Mobilya is definitely out.
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Karolina De Falco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Abbiamo acquistato tutto l’arredo di casa da Mobilya. La cucina è stata montata il 6 dicembre ma è arrivato un cassetto di colore diverso, il forno a microonde è arrivato rotto e la colonnina elettrica da installare sull’isola non è stata neanche consegnata. Siamo praticamente a febbraio e siamo ancora senza microonde, colonnina elettrica e con la cucina bicolore.
A inizio dicembre ci avevano assicurato che sarebbe arrivato il tutto entro una settimana, poi entro inizio gennaio, poi entro il 20 gennaio ma come potete immaginare non è arrivato nulla. Il servizio clienti tra l’altro non risponde neanche al telefono. Assolutamente imbarazzanti e poco seri!
We bought all home furnishings from Mobilya. The kitchen was mounted on December 6th but a different color drawer arrived, the microwave oven has arrived broken and the electric column to be installed on the island was not even delivered. We are practically in February and we are still without microwave, electric column and with two-color kitchen.
At the beginning of December they had assured us that everything would arrive within a week, then within the beginning of January, then by January 20th but as you can imagine nothing has arrived. Customer service among other things does not even respond on the phone. Absolutely embarrassing and not very serious!
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Cusati Viaggi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tutto perfetto. Abbiamo atteso ma il risultato finale è stato graditissimo. Grazie all'architetto che con la progettazione 3d ha persmesso il nostro primo sogno. Consigliatissimo mobilya.
All perfect. We waited but the final result was very welcome. Thanks to the architect who made our first dream come true with 3d design. Mobilya highly recommended.
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