Milazzo Office GLS

Intanto non capisco come non si riesce a parlare con un operatore...chissà troppo impegnati a fare altro? Sicuramente non a cercare di aiutare i clienti che aspettano un pacco e non lo ricevono perché ormai la scusa è destinatario assente, in realtà non è vero. Siete poco professionali incompetenti e bugiardi. Spero che le aziende decidano di non servirsi più delle vostra IN...COMPETENZA.

Aspettavo il pacco da due giorni .ma ovvianente com'è solito fare dai corrieri gls il pacco non è arrivato con la motivazione Destinatario assente quando non é assolutamente vero in quanto io ero in casa, e non hanno nè suonato il campanello né telefonato.ragion per cui sono dovuta andare alla sede per ritirare il pacco.,La maleducazione e l'arroganza del personale che c'è all'interno dell'ufficio è tale e quale all'incompetenza del corriere!!! Mi chiedo come mai siete ancora operativi....boh!

Nella vita a volte è giusto e doveroso fare un opportuno passo indietro, o comunque rivedere le proprie opinioni. Ieri, con mio dispiacere avevo scritto una recensione di fuoco, ma alla luce del comportamento irreprensibile e molto educato del corriere, rivedo decisamente al rialzo la mia valutazione. Oggi in tarda mattinata ricevo una telefonata, ed era il corriere. Come primissima cosa si è scusato, molto educatamente, per non essere riuscito a consegnare la merce da me attesa, e mi ha spiegato le difficoltà avute. Tralasciando comunque il passato, dicevo, non posso che lodare l'educazione e la professionalità di questa persona, quindi grazie GLS per il servizio! Mi permetto nel mio piccolo, senza presunzione, di dare un consiglio: rendere più semplice il rapporto con i clienti. Io mi sono ritrovata ad attendere invano della merce di cui avevo necessità, e la consegna non è stata effettuata. Non una telefonata, una mail, un qualcosa che mi avvissasse delle difficoltà del corriere, e poter provare a fare qualcosa, nulla! Ora, alla luce di quanto accaduto, mi sono resa conto che la ditta venditrice a cui mi ero affidata, era stata molto approssimativa nel fornire i miei dati, quindi ne consegue che il corriere effettivamente non aveva come potermi contattare, però... nel momento in cui ho scoperto che la consegna non era andata a buon fine, e non capendone il motivo, ho provato a contattarvi, mi sono ritrovata davanti a un muro di ostacoli: 1. un IVR che se non urli non comprende cosa gli detti, e che comunque non fornisce alcun supporto (ti dice solo lo stato della spedizione). 2. provo a mandare una mail, ma la mando fuori orario, e quindi la consegna slitta di un altro giorno. Nota positiva invece per Riccardo che mi ha risposto con gentilezza e lo ringrazio! 3. non si riesce a capire la reale motivazione delle consegne non andate a buon fine Non ho nient'altro da aggiungere, questa volta vi meritate il punteggio pieno, perché quello che è giusto, è giusto!

Mi coglie l’obbligo di aggiornare la mia recensione, per dire che le ultime due consegne sono state precise e puntuali. Complimenti quindi alla Gls di Milazzo per avere corretto il tiro. D Dicono che sei assente quando invece non è vero. Ogni volta la consegna con loro è un travaglio. Ho due consegne in arrivò(ZWKZIEDJ )

La mia consegna risulta destinatario sconosciuto. La contatteremo per un nuovo tentativo di consegna. Il venditore mi informa che ha dato tutte le informazioni necessarie al corriere, nessun tentativo è stato effettuato in quanto mi trovavo presso l'indirizzo di consegna. I vostri sistemi continuano a dire che non risultano le informazioni x la consegna. Ho contattato assistenza clienti e online ma non vi è ancora stata risoluzione del problema.

e' impossibile parlare con gli uffici. mi è capitato più volte e SOLO CON VOI " destinatario assente al secondo passaggio " . Ero in casa quel giorno, certo forse il citofono non funziona con i vostri corrieri. Altri corrieri almeno fanno una telefonata ai destinatari o citofonano anche ad altri nello stesso stabile ... voi mai ! Sono certo, viste tutte le recensioni, che se i destinatari potessero scegliere il corriere tempo un mese potreste chiudere!!! Comunque buona giornata e buon lavoro.

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