Medical Institute Nordfirenze
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Medical Institute Nordfirenze
| Address : | Via Flavio Torello Baracchini, 14, 50127 Firenze FI, Italy |
| Phone : | 📞 +9797 |
| Website : | http://www.istitutonordfirenze.it/ |
| Categories : | |
| City : | Firenze |
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sonia di palma on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se avessi potuto nemmeno una stella avrei dato, perché il servizio è pessimo e l'incompetenza totale. Dopo quasi una settimana di attesa per degli esami a pagamento (quindi scelti perché la situazione è urgente e grave), dopo 4 miei solleciti tra telefonate e andare direttamente lì, mi è stato detto che il campione portato non era sufficiente. Il giorno prima avevano detto che la biologa addetta non c'era nei giorni richiesti e ancora prima che l'esame era in corso e quindi dovevo aspettare ancora un po'. Premetto che non solo avevo chiesto quanto campione servisse usando apposito contenitore, che mi era stato poi detto fosse sufficiente...ma soprattutto, la verità è che dei vari laboratori non c'è garanzia di informazioni, ognuno dice la sua dando colpa all'altro. Il campione è stato visionato solo dopo i miei solleciti, quindi una settimana. E nessuno mi avvisava, ripeto, soltanto finché poi io stessa ho iniziato a chiedere. Totale incompetenza da parte di tutti, dalla reception agli addetti ai laboratori (ho parlato anche con una di loro, del laboratorio di Nuova Igea a cui evidentemente si appoggiano). Ho perso tempo prezioso, essendo quell'esame fondamentale per mie necessità di paziente oncologica.
 If I could have not even a star I would have given, because the service is bad and the total incompetence. After almost a week of waiting for paid exams (therefore chosen because the situation is urgent and serious), after 4 of my reminders between phone calls and going directly there, I was told that the sample brought was not enough. The day before they said that the biologist in charge was not there on the requested days and even before the exam was in progress and therefore I had to wait a little longer. I state that not only had I asked how much sample was needed using a special container, which I was then told was sufficient ... but above all, the truth is that of the various laboratories there is no guarantee of information, everyone says his fault other. The sample was only viewed after my requests, so a week. And no one warned me, I repeat, only until then I myself started asking. Total incompetence on the part of everyone, from the reception to the employees of the laboratories (I also spoke with one of them, of the laboratory of Nuova Igea to which they evidently rely). I lost precious time, being that fundamental examination for my cancer patient needs.
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Luigi Padoan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dovevo fare esami urgenti dopo una dimissione volontaria dall’ospedale nella notte; presentatomi all’accettazione come primo paziente alle 8 in punto mi è stato detto che si va “solo su prenotazione” quando sul sito si parla di “è preferibile la prenotazione”. Sono stato mandato via e Non ho potuto fare gli esami e sono dovuto andare altrove perdendo molto tempo e disagi.
I had to undergo urgent exams after a voluntary discharge from the hospital during the night; I showed up for admission as the first patient at 8 o'clock and I was told that you go "by reservation only" when on the site we talk about "booking is preferable". I was sent away and I couldn't take the exams and I had to go elsewhere wasting a lot of time and inconvenience.
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Milagro Hernandez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale arrogante poi la infermiera che fa il analisi non ha mai voglio di farli ??
Arrogant staff then the nurse who does the analysis never wants to do them ??
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cieloblu blu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hanno cambiato gestione e si vede! Adesso l'orario è continuato dalle 7.30 alle 19, poi sono aperti anche il sabato mattina. Gli ambienti sono stati rinnovati e sono molto accoglienti e luminosi. Anche gli esterni sono stati rifatti, molto belli e visibili. Il personale è cortese ed attento alle esigenze del paziente cercando di trovare la soluzione migliore. Personalmente, consiglio!
They have changed management and it shows! Now the hours are continued from 7.30 to 19, then they are also open on Saturday morning. The rooms have been renovated and are very welcoming and bright. The exteriors have also been redone, very beautiful and visible. The staff is courteous and attentive to the patient's needs, trying to find the best solution. Personally, I recommend!
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La Peppy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho eseguito analisi del sangue. Prezzo di concorrenza alla ASL, 4 euro in più come totale ma zero caos, professionalità e velocità.
Con la prenotazione on line se sai già gli esami che devi fare salti l' inserimento dati e fai subito. Zero attesa
I ran blood work. Competitive price to the ASL, 4 euros more as a total but zero chaos, professionalism and speed.
With online booking, if you already know the exams you have to do, skip the data entry and do it right away. Zero waiting
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Girasole Blu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personale gentile, ma dover avere una mail personale per una bambina delle elementari non si può sentire. I minori devono poter essere associati alla mail dei genitori senza che questi debbano farsene una nuova se effettuano un esame nel medesimo posto.
Nice staff, but having to have a personal email for an elementary school girl can't be heard. Minors must be able to be associated with their parents' e-mails without having to make a new one if they carry out an examination in the same place.
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Antonio Pietropaoli on Google
★ ★ ★ ★ ★ 16 maggio 2022; stamane mi reco per farmi degli esami del sangue, pago il servizio e mi rivolgo alla segretaria in merito al risultato delle analisi, lei mi dice che posso ricevere il risultato degli esami collegandomi al loro portale,torno a casa poi nel pomeriggio penso che la segreteria non mi aveva detto dopo quanto tempo il risultato degli esami sarebbe stato disponibile, allora chiamo presso la struttura e la signorina che mi risponde in quel momento mi domandavquando dovevo ricevere gli esami, io le dico che era una cosa che mi doveva dire lei ma quest'ultima per arrampicarsi sugli specchi mi dice che lo avrebbe dovuto dire la sua collega, beh! aggiungo stiamo messi bene, comunque la signorina che aveva poca voglia di lavorare mi dice di aspettare 48 ore in modo saccente come l'avrei dovuto sapere io. In conclusione ho notato poca voglia di lavorare e una certa svogliatezza.
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ALESSANDRO ORTOLANI on Google
★ ★ ★ ★ ★ Locali molto accoglienti e un personale, sia medico che di segreteria, molto disponibile e gentile. Sono ricorso a questo istituto perché la differenza tra il costo della visita e il ticket della USL era abbastanza poco, a fronte di un appuntamento dopo pochi giorni. Pensavo di avere problemi di parcheggio, data la zona, invece non ho pagato neanche il parcometro. All'avanguardia per gli esami che si possono ritirare On-line senza andare di persona.
Very welcoming rooms and a very helpful and kind staff, both medical and secretarial. I resorted to this institute because the difference between the cost of the visit and the USL ticket was quite small, compared to an appointment after a few days. I thought I had parking problems, given the area, but I didn't even pay for the parking meter. At the forefront of exams that can be collected online without going in person.
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