Mail Boxes Etc. - Centro MBE 0132

Personale cortese! Io mi trovo benissimo con loro! Mai avuto problemi ? Consigliatissimo !!

Ho chiamato solo perché dovevo ritirare un pacco da loro e senza neanche spiegare quello che dovevo chiedere sono stato aggredito verbalmente al telefono senza aver fatto assolutamente nulla. Rispondo anche io: se lei, quando risponde al telefono si impegnasse allo stesso modo in cui si impegna a rispondere alle recensioni su google, probabilmente nessuno lascerebbe recensioni negative. A me, che tutti la chiamano per chiedere le stessa cosa (tra l'altro domanda super legittima, che sia un pacco vinted o altro) poco importa. Ribadisco l'aggressione (iniziare a urlare per prevaricare qualcuno che neanche ha finito di porre una domanda, questo è aggredire). Forse se fossi stata uomo e non era un pacco vinted mi avrebbe fatto finire la frase, io questo non lo so perché non conosco il suo grado di pregiudizi nei confronti del genere femminile, ma fra poco vengo a ritirare il pacco, le porto un cioccolatino così si addolcisce. Buon lavoro! PS: Ma se ho chiamato proprio per sapere se lo avevate ritirato voi, come fa a dire che non è di sua pertinenza visto che io ho scelto voi come punto di ritiro? Ma davvero ancora insiste e vuole la ragione? Può rispondere all'infinito, è una guerra che porta avanti da solo e io a rispondere ci spreco 2 minuti di una giornata da 24 ore, se la disturba il fatto che qualcuno utilizzi questo servizio può tranquillamente levare le recensioni google. La prossima volta che al telefono si annoierà a sentire sempre la stessa domanda si ricorderà che il suo lavoro è anche chiarire i dubbi del cliente e non rispondere seccato e urlando. Ri-ribadisco pubblicamente che lei è un cafone senza alcun problema e la prossima le cose può dirmele in faccia visto che sono venuta a ritirare il pacco e probabilmente è stato proprio lei a consegnarmelo. E' lei che decide di utilizzare questo strumento. Pensa quanto sarebbe stato più semplice rispondere con educazione. Sorrida che la vita, nonostante tutto, è bella.

Servizio eccellente. Da diverso tempo mi affido a loro. Tutto perfetto. Consiglio certamente.

Personale scortese! Inoltre mi sono recata da loro per ritirare un pacco, erano le 18:30 e mi hanno risposto (in modo sgarbato) che stavano per chiudere e che non era possibile ritirare il pacchetto. Ho spiegato che su google c'è scritto che l'orario di chiusura è fissato alle 19:00 ma ovviamente sono tornata a casa senza pacco e sono dovuta ritornare una seconda volta!! Aggiornate gli orari e rispettateli così la gente non parte proprio da casa!!! Rispondo al suo commento: vedo che di recensioni negative ne avete abbastanza. Ci sarà un motivo o si tratta di gente che non ha niente da fare?!? Inoltre, la differenza la fa chi recepisce una critica come *costruttiva* e la usa per migliorarsi, non per attaccare i clienti e pretende così di schivare il colpo. Le esperienze servono proprio per apprendere e, se è il caso, per migliorare.

Dovevo effettuare una spedizione con UPS e mi sono recato in questo punto di raccolta per chiedere informazioni e comprare del materiale da imballaggio. Con due persone che lavoravano ho aspettato 15 minuti. Perché “il collega che si occupa della vendita delle scatole è impegnato al telefono”. Dopo l’attesa ho chiesto quanto tempo ci volesse e la ragazza mi ha risposto anche scocciata. Imbarazzanti, scortesi e poco professionali. Un consiglio: invece di rispondere male ai clienti quando recensiscono potreste farne tesoro e tacere. Fareste una figura decisamente migliore. Rispondo: beh se tre recensioni negative sono tante, vedendo quante ne ha lei, le consiglierei vivamente di fare qualcosa per migliorare!

Pessima esperienza: pacco arrivato rotto e in ritardo (dopo 5 giorni), nonostante avessi pagato per la spedizione veloce che prevedeva la consegna in 48 ore, per non parlare della scortesia del personale di fronte alla mia richiesta di spiegazioni......

Super gentili e cordiali. Ho portato due pacchi da spedire ed il signore al banco si è accorto che le etichette erano un po' sbiadite, ha controllato ma i codici a barre non erano leggibili o rilevabili e per non farmi andare a vuoto la spedizione mi ha permesso di ristamparle e mi ha aspettato prima di spedire. Consigliatissimo.

I used their shipping service 6 months ago. Very helpful, they explained me all the options for the different boxes. They packed all the food I wanted to ship to Ireland. They were the only not having problems to ship also liquids like oil and wine. And they are also cheaper than poste italiane. I will use their service again.