LYLY NAIL ESTETIQUE
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact LYLY NAIL ESTETIQUE
| Address : | Via Monte Cristallo, 1, 37057 San Giovanni Lupatoto VR, Italy |
| Phone : | 📞 +9987 |
| Postal code : | 37057 |
| Website : | https://www.facebook.com/lylynailestetique/ |
| Categories : | |
| City : | San Giovanni Lupatoto |
|
F
|
Francesca Grisi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Insoddisfatta, dopo mesi che andavo a fare le unghie da loro, adesso non è rimasta più nessuna ragazza con esperienza
Inoltre, mi hanno annullato l'appuntamento all'ultimo momento e offerto una disponibilità dopo 2 settimane. Ovviamente sono andata altrove
 Dissatisfied, after months of going to get my nails done, now there are no more experienced girls left
Also, they canceled my appointment at the last moment and offered availability after 2 weeks. Obviously I went elsewhere
|
|
A
|
Alessandra Manzoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ ESPERIENZA PESSIMA .. maleducazione e assenza di tatto nei confronto del cliente . Dopo aver preso appuntamento per un manicure semplice e applicazione di smalto mi hanno invitato a sedermi inducendomi più volte e in maniera insistente a optare per un semipermanente, proponendolo addirittura a mia figlia minore di anni 11 . Dopo aver chiaramente spiegato di voler fare semplicemente un manicure con applicazione smalto ( così come esplicitato in fase di appuntamento) con fare maleducato e arrogante mi hanno negato addirittura il campionario e mi hanno mostrato, invece, 5 smalti ( celeste carico , nero , bianco e altri due colori lontani dai miei gusti ) . Alla mia richiesta di volere un colore diverso mi hanno nuovamente indirizzato verso il semipermanente e che se avessi voluto optare per lo smalto semplice avrei dovuto accontentarmi di quei 5 smalti messi in croce . A questo punto di fronte all’ennesimo tentativo di volermi subdolamente dirottare su una scelta che non condividevo ho salutato e sono andata via molto amareggiata di fronte ad un SERVIZIO PRIVO DI PROFESSIONALITÀ !!!!
BAD EXPERIENCE .. rudeness and tactlessness towards the customer. After making an appointment for a simple manicure and nail polish application, they invited me to sit down, inducing me several times and insistently to opt for a semi-permanent, even offering it to my 11-year-old daughter. After having clearly explained that they simply wanted to do a manicure with nail polish application (as explained in the appointment phase) with a rude and arrogant attitude, they even denied me the samples and showed me, instead, 5 enamels (deep blue, black, white and two other colors far from my tastes). At my request to want a different color they again directed me towards the semi-permanent and that if I wanted to opt for the simple nail polish I would have to be satisfied with those 5 enamels put on the cross. At this point, faced with yet another attempt to subtly divert myself to a choice that I did not agree with, I said goodbye and left very embittered in the face of a SERVICE WITHOUT PROFESSIONALISM !!!!
|
|
L
|
Linda Meneghini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho trovato un team di ragazze professionali e molto disponibili. Mi sono rivolta a loro per la ricostruzione gel delle mie unghie e ad oggi continuo con i refill mensili perché sanno sempre come accontentarmi. Per me ogni volta è una vera coccola!
I found a professional and very helpful team of girls. I turned to them for the gel reconstruction of my nails and to date I continue with the monthly refills because they always know how to satisfy me. For me, every time is a real treat!
|
|
F
|
F. B. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi son trovata bene per un anno in questo centro estetico. Fino a quando.. Arrivo al mio solito appuntamento e mi viene detto che l'estetista che mi ha seguito per 1 anno non c'è piu, inoltre il mio appuntamento non era nemmeno fissato. Il primo appuntamento disponibile sarebbe stato dopo 20 GIORNI, quindi la ragazza presente si è offerta di farmele il gg dopo arrivando lei prima sul posto di lavoro (offerta che io ho rifiutato). L'attenzione al cliente vorrebbe che se l'estetista con cui mi sono affidata 1 anno cambia percorso lavorativo, io clienti venissi avvisata perchè ho la facoltà di scegliere se continuare fon un'altra ragazza o cambiare completamente! E che il primo appuntamento libero non puó essere dopo 20 gg, dato che l'errore è stato vostro e non mio.
La facilità con cui perdete clienti è disarmante
La ringrazio per la sua risposta, mi perdoni ma la sua attuale collaboratrice mi ha detto che tutte le clienti sono state avvisate del cambiamento. Forse è il caso di mettersi d'accordo tra voi.
Buona giornata.
I had a good time in this beauty center for a year. Until .. I arrive at my usual appointment and I am told that the beautician who followed me for 1 year is no longer there, moreover my appointment was not even fixed. The first available appointment would have been after 20 DAYS, so the girl present offered to make her the day after arriving first at the workplace (offer which I refused). Attention to the customer would like that if the beautician with whom I have entrusted myself for 1 year changes career path, I customers would be notified because I have the right to choose whether to continue with another girl or change completely! And that the first free appointment cannot be after 20 days, since the mistake was yours and not mine.
The ease with which you lose customers is disarming
Thank you for your reply, forgive me but your current employee told me that all clients have been notified of the change. Maybe it's time to come to an agreement between you.
Good day.
|
|
M
|
Mariangela Assarini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le ragazze sono gentili su questo non ci sono dubbi ma devo dire che da un anno a questa parte ho visto un calo di professionalità che si nota a casa, cioè nelle settimane seguenti il trattamento.
Io credo che se si stacca un'unghia e poi un'altra è perché non è stato fatto un lavoro fatto bene. Se sotto un'unghia compare una macchia nera perché, mi è stato detto, è entrata aria, non credo sia colpa mia.
Inoltre.... il prezzo del refil è aumentato senza avviso, le ragazze vengono cambiate un pò troppo spesso e anche in questo caso senza essere avvisati ,così che invece di essere seguiti sempre dalla stessa mano ogni volta si rischia di trovarne una nuova. Aggiungo anche che mi sembra strano che in un centro estetico ci sia la mancanza di smalti.....
|
|
d
|
daniela prencipe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Avevo prenotato con offerta a 34,50 il gel mani.
Inviano messaggio tre ore prima appuntamento segnalando che per inflazione devono ritoccare il prezzo. Accetto per non fare storie.
All’appuntamento non sono puntuali (ma questo può anche capitare).
Al momento in cui chiedo il gel che avevo prenotato mi segnalano che dato che voglio allungarle non hanno i tempi per cui non possono.
Evidenzio che sono loro che quando prendono appuntamento con le clienti devono spiegare tempi e chiedere.
Opto per una semplice manicure con smalto normale.
La povera ragazza che mi fa le unghie e’ imbarazzata perché la titolare mostra solo uno smalto pietoso.
Me ne vado con la sola manicure. 10 euro buttati via.
E’ la prima volta in vita mia che assisto ad una tale mancanza dì professionalità!
I had booked with an offer at 34.50 for the gel mani.
They send a message three hours before the appointment indicating that for inflation they have to adjust the price. I agree not to make a fuss.
They are not on time at the appointment (but this can also happen).
When I ask for the gel I had booked, they tell me that since I want to stretch them they don't have the times they can't.
I point out that when they make an appointment with customers, they have to explain times and ask.
I opt for a simple manicure with regular nail polish.
The poor girl who does my nails is embarrassed because the owner only shows a pitiful nail polish.
I'm leaving with only the manicure. 10 euros thrown away.
It is the first time in my life that I have witnessed such a lack of professionalism!
|
|
A
|
Alice Popolo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good job girls!!!
|
|
C
|
Cora Purdom on Google
★ ★ ★ ★ ★ I tried the Alessandro acrilove nails system...just fabulous they really look real...
|
Write some of your reviews for the company LYLY NAIL ESTETIQUE
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Beauty salon,
Nearby places LYLY NAIL ESTETIQUE
