Lettura Contatori S.r.l.

Name: Lettura Contatori S.r.l.
Address: Via Giovanni Amendola, 8/1c, 40121 Bologna BO, Italy, Bologna, Italia

1.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Lettura Contatori S.r.l.

Address :	Via Giovanni Amendola, 8/1c, 40121 Bologna BO, Italy
Phone :	📞 +99
Website :	http://www.letturacontatori.it/
Categories :	Water utility company ,
City :	Bologna

Via Giovanni Amendola, 8/1c, 40121 Bologna BO, Italy

Best Water utility company in Italia

E	Enrico Roberti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Stò cercando di contattarli telefonicamente da giorni...... OPERATORI SEMPRE OCCUPATI. Si vede che non hanno nessun operatore. I've been trying to contact them by phone for days ... ALWAYS BUSY OPERATORS. It is evident that they have no operator.
F	Fabio Coletta on Google ★ ★ ★ ★ ★ Scortesi e superficiali. Ho dovuto chiamare 8 volte per poi finalmente avere una risposta alla nona chiamata. In più mentre chiedevo l'ultima informazione mi hanno chiuso il telefono. Vi lascio immaginare la decima telefonata come sarà stata. Rude and superficial. I had to call 8 times to finally get an answer on the ninth call. In addition, while I was asking for the last information, they closed my phone. I leave you to imagine the tenth phone call as it will have been.
L	Laura Valentini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sgodevoli e superficiali. Sembra che ti facciano un favore a risponderti al telefono. Ho cambiato conto corrente e l'unica domiciliazione che continua a non andare a buon fine è la loro. Per loro è sempre colpa della banca. Ungainly and superficial. They seem to be doing you a favor by answering your phone. I changed my bank account and the only domiciliation that continues to fail is theirs. For them it is always the bank's fault.
S	Silvia Lolli on Google ★ ★ ★ ★ ★ tremendi. Bollette che arrivano in ritardo via posta ed addebitano costi per il tardivo pagamento delle stesse (quasi 4 euro per 23 gg di ritardo, ma il pagamento non effettuato perchè non era arrivata la bolletta!). Costi di gestione estremamente elevati: senza consumo (casa chiusa e acqua chiusa) circa 50 euro in 5 mesi!? Solo spese di gestione inutili! Spero che gli amministratori condominiali smettano di rivolgersi a loro! Proprietari attenti a chi fate scegliere in riunione condominiale come gestore di lettura acqua! terrible. Bills that arrive late by post and charge costs for the late payment of the same (almost 4 euros for 23 days of delay, but the payment not made because the bill had not arrived!). Extremely high operating costs: without consumption (closed house and closed water) about 50 euros in 5 months !? Only unnecessary management fees! I hope the condominium administrators stop turning to them! Owners beware of who you choose in a condominium meeting as a water reading manager!
C	Cecilia Ledda on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio clienti imbarazzante. Chiami con tutta la gentilezza possibile e ti viene risposto in modo scorbutico e sbrigativo davanti a richiesta di chiarimenti. Oltre al danno, la beffa: durante la chiamata sentiamo chiaramente un "Ma non capisce?" tra sé e sé, mimetizzato MALISSIMO a inizio risposta. Io e la mia coinquilina ci siamo guardate a bocca aperta per qualche secondo, senza riuscire a credere alle nostre orecchie. Noi siamo giovani e sentiamo benissimo, ma ad un cliente che davvero ha problemi di udito, inesperto o con seri problemi di comprensione è scandaloso sia permesso rispondere così. Abbiamo interrotto la chiamata non perché ci sia stato risposto a dovere, ma per non avere più a che fare con operatori così maleducati. Embarrassing customer service. You call with all the kindness possible and you will be answered in a grumpy and hasty way in front of a request for clarification. In addition to the injury, the insult: during the call we clearly hear a "But don't you understand?" between himself and himself, VERY bad camouflaged at the beginning of the answer. My roommate and I gawked at each other for a few seconds, unable to believe our ears. We are young and we hear great, but for a client who is really hard of hearing, inexperienced or with serious problems of understanding it is scandalous to be allowed to respond in this way. We interrupted the call not because we were properly answered, but because we no longer had to deal with such rude operators.
M	Michela Candi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho dovuto effettuare una voltura e a seguito anche un cambio di residenza per la nuova utenza. Mi sono sempre interfacciata con operatori gentili e i procedimenti sono stati semplici. I had to make a transfer and subsequently also a change of residence for the new user. I have always interfaced with friendly operators and the procedures were simple.
m	matteo franciosi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio pessimo. - Consumi sovrastimati; - prezzi esagerati; - letture comunicate che vengono ignorate oppure registrate in modo Errato; - CHIEDONO UN PAGAMENTO PER MANDARE UNA FATTURA PDF VIA MAIL!!! Ma stiamo scherzando?!?! - orari call center limitati. Non trovo un solo punto positivo in questa società. Bad service. - Overestimated consumption; - exaggerated prices; - readings communicated that are ignored or recorded incorrectly; - ASK FOR A PAYMENT TO SEND A PDF INVOICE BY MAIL !!! Are we joking?!?! - limited call center hours. I don't find a single positive point in this company.
P	Paolo Vercellis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Esperienza agghiacciante. Sfruttano una posizione di monopolio per pretendere soldi a seguito di chiusure contrattuali. Mi è arrivata una bolletta da 450 euro come simpatico regalo post chiusura quando la media delle bollette dell'anno non superava i 20 euro. Chilling experience. They take advantage of a monopoly position to demand money following contractual closures. I received a 450 euro bill as a nice post-closing gift when the average bills for the year did not exceed 20 euros.