La casa del barbecue

Sono entrato in questo negozio senza la volontà di acquistare ma solo per documentarmi e sono uscito con un Napoleon Rogue.Michele, il venditore, mi ha conquistato,la passione che mette quando parla dei suoi prodotti, unita alla sua simpatia mi hanno convinto ad entrare nel mondo del barbecue.Non vedo l'ora di frequentare il corso per poi sfruttare al massimo l'acquisto fatto.....Michele N°1

Negozio ben fornito ma pessima esperienza con problema in garanzia. Ho comprato tre barbecue in questo negozio. Non comprerò mai più qui. Per consigli e assistenza mi rivolgerò ad altri punti vendita. Altrimenti tanto vale comprare online e risparmiare

La comunicazione è molto scadente. Sono andato lì durante la settimana e ho trovato chiuso. Ho chiamato il numero e ho scoperto che sono aperti solo al sabato. Bisognerebbe trovare il modo di comunicare questa cosa, tipo aggiornando gli orari su google.

mi presento in questo negozio per cercare un barbecue, il "genio" mi propone un barbecue Napoleon usato con 2 mesi di vita a 400€ offrendomi 2 anni di garanzia e copertina,non avendo il barbecue in negozio gli chiedo di inviarmi alcune foto lasciando recapito telefonico ed email. dopo 1 settimana richiamo per avere notizie ma non si ricordava piu,passo il lunedi successivo e mi fa vedere delle foto aggiungendo che oggi 1/08/2020 avrebbe avuto la macchina a disposizione. Chiamo questa mattina per avere conferma e comunicare che sarei passato,mi presento e dopo avermi fatto vedere la macchina me la propone a 500€,100€ in più rispetto alla prima proposta perchè non aveva visto bene le condizioni della macchina. Ovviamente se lo tiene! Complimenti per la coerenza e la professionalità INESISTENTI!! SCONSIGLIATO!!!

Chiamo e fisso un appuntamento programmato per le 8,15 di sabato mattina 9 maggio.. ma dopo mezz ora e diverse telefonate al "Signor Gigi", mi ritrovo fuori dal negozio chiuso, con la mia Weber in macchina da riparare e senza nessuna risposta alle mie frequenti telefonate, visto che dovevo pure aprire la mia attività, e lo sapeva. Si scusa verso le 11(3 ore dopo) dicendomi che era rimasto bloccato dentro un cancello (risate per l'originalità) e che cmq si era dimenticato dell'appuntamento (professionale oltre ogni aspettativa). Gli ho fatto i complimenti sinceri perchè nonostante tutto, riesce a mantenersi il posto di lavoro. Assolutamente un TOP Cerco immediatamente un altra assistenza Weber par carità

Ci sono stata prima di Natale per comprare un regalo. Che dire, la carne e il barbecue non sono il mio forte, ma il commesso è stato così gentile da spiegarmi ogni cosa e presentarmi tutti i prodotti. Era un ragazzo venuto da Brescia nel suo primo giorno di lavoro. Continuate così!! Ottimi prodotti, grande varietà, super gentili e preparati! Tornerò sicuramente

RECENSIONE NAPOLEON R425 Dopo mesi di attesa, a causa della NAPOLEON che era in ritardo con le consegne, il 24 aprile 2018 ho acquistato il barbecue ROGUE BLACK R425 presso il negozio EVOLUZIONE CASA B GROUP SRL di Treviso. Ho preferito acquistare un NAPOLEON anziché altri marchi perché il Sig. Michele che me l’ha venduto, mi ha assicurato garanzia a vita in quanto era il migliore del mercato (a detta sua). Appena montato mi sono accorto della mancanza di un pezzo, la fascetta che tiene ferma la gomma del gas all’interno del barbecue, ho contattato varie volte il negozio in cui l’ho acquistato ma mi è stato detto che era impossibile che mancasse un pezzo, poi ho contattato il Sig. Paolo Conti (amministratore delegato della NAPOLEON ITALIA), il quale mi ha detto che avrebbe spedito il pezzo in negozio, a distanza di 15gg e dopo svariate telefonate, non vedendolo arrivare l’ho ricontattato e mi ha detto che me l’avrebbe spedito con corriere presso la mia abitazione. Il pezzo non è MAI arrivato. Il 16 giugno, dopo soli 4 utilizzi, mentre cucinavo un pezzo di picahna da 2Kg (temperatura circa 250°C e coperchio chiuso, come da indicazioni del Sig. Michele), il barbecue ha preso fuoco. Si è fusa la vasca di contenimento, si è staccato un supporto di un bruciatore, si è fusa la vernice dei pannelli laterali e di quello posteriore e si sono rovinate le parti in acciaio inox del fornello laterale e del supporto laterale. Si è fusa anche la plastica della bombola del gas che era sotto il barbecue. Per poco non ha preso fuoco il soffitto del terrazzo sovrastante. Ho contattato subito il Sig. Paolo Conti (amministratore delegato della NAPOLEON ITALIA), il quale si è rivelato gentile dicendomi che avrebbe provveduto a ritirare il barbecue e a sostituirlo con uno nuovo (d’altronde c’è la garanzia a vita, come fa a colarsi la vasca di contenimento se mi hanno detto che resiste fino a 1100°C???). Mi è stato detto che il 19 giugno, sarebbe passato a ritirare il barbecue il sig. Luigi Bianco ma non si è presentato. È passato il 22 giugno e senza nemmeno ascoltare la mia versione dei fatti, ha iniziato a dire che secondo lui il barbecue era in ordine. Il 26 giugno il Sig Paolo Conti mi ha scritto su whatsappp che le tracce lasciate dalle fiamme portano alla tesi di un uso improprio. Dopo varie telefonate senza risposta, messaggi whatsapp senza risposta, il barbecue mi è stato riconsegnato il 14 luglio è stata sostituita solamente la vasca sulla quale sono fissati i bruciatori, il barbecue presenta i pannelli verniciati danneggiati irrimediabilmente, alcune parti in acciaio inox bruciate ed altre strisciate (quando l’ho consegnato non aveva strisci), tutto completamente sporco, pensavo venisse pulito ma il Sig. paolo Conti mi ha detto che non sono una ditta di pulizie (non mi capacito del fatto che una persona che da queste risposte ai clienti, sia il rappresentante della NAPOLEON per l’Italia, è vergognoso). Inoltre ho notato che è stato stretto un dado in ottone del raccordo del gas, è visibilmente rovinato/strisciato probabilmente da una pinza o da una chiave, ho foto e video che dimostrano lo stato del barbecue prima del ritiro e dopo la riconsegna. Dispongo anche del video in cui si vede il barbecue prendere fuoco, in quanto ho cucinato sotto le telecamere della videosorveglianza. Personalmente non consiglio di acquistare nessun barbecue NAPOLEON, acquistate da altre aziende che costano meno e sono più serie!

Negozio barbecue Weber ottima qualità di prodotti... In diverse misure e con coperchio per un effetto forno, la differenza con i barbecue tradizionali si sente! Abbiamo comperato qui il nostro barbecue diversi anni fa e ci troviamo ancora benissimo! Il proprietario è molto simpatico e ogni sabato organizza anche degustazioni all'aperto molto apprezzate